Η ShyftLabs βοηθά τις επιχειρήσεις να μετατρέπουν τα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη σε πρακτικές επιχειρηματικές δυνατότητες. Το έργο της περιλαμβάνει συμβουλευτικές υπηρεσίες για δεδομένα και τεχνητή νοημοσύνη, ταχεία δημιουργία πρωτοτύπων, υλοποίηση λύσεων, κλιμάκωση πλατφορμών και συνεχή λειτουργία, υποστηρίζοντας τους οργανισμούς από τα αρχικά στάδια στρατηγικού σχεδιασμού έως την ανάπτυξη σε περιβάλλον παραγωγής. Η εταιρεία αναπτύσσει ασφαλείς υποδομές δεδομένων, υπηρεσίες πλατφορμών cloud, καθώς και λύσεις αναλυτικής και τεχνητής νοημοσύνης, σχεδιασμένες να ενσωματώνονται στις υφιστάμενες ροές εργασίας και να βελτιώνουν την επιχειρησιακή απόδοση. Η ShyftLabs συνεργάζεται με τους πελάτες σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής των πρωτοβουλιών τους για τα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη, προσαρμόζοντας τις υλοποιήσεις στους στόχους μετασχηματισμού τους.
Προγραμματιστής Full-Stack για το Amazon Connect
Αναπτύξτε λύσεις κέντρων επικοινωνίας AWS στη ShyftLabs, εταιρεία προϊόντων δεδομένων που εξυπηρετεί πελάτες του Fortune 500. Εργαστείτε με Python, React και ενσωματώσεις AWS.
Περιγραφή
- Δημιουργία και βελτίωση ροών φωνής και συνομιλίας στο Amazon Connect με Lambda, Lex και ενσωματώσεις τρίτων.
- Δημιουργία υπηρεσιών backend με Python ή Node.js.
- Ανάπτυξη διεπαφών για εκπροσώπους και πελάτες με React και JavaScript.
- Σύνδεση εφαρμογών με υπηρεσίες AWS, όπως Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager και CloudFront.
- Υποστήριξη αναπτύξεων Infrastructure as Code με Terraform και διοχετεύσεων GitLab CI/CD.
- Σύνταξη και εκτέλεση χειροκίνητων δοκιμών για ροές Connect, API και εφαρμογές frontend.
- Έλεγχος ενσωματώσεων μεταξύ υπηρεσιών AWS, ροών Connect και εξωτερικών συστημάτων, όπως CRM.
- Συνεργασία με τις ομάδες ανάπτυξης και DevOps για την παρακολούθηση, τεκμηρίωση και επίλυση ζητημάτων.
- Διατήρηση κάλυψης δοκιμών για την ασφάλεια, την επεκτασιμότητα και την αποδοτικότητα κόστους.
- Παροχή υποστήριξης L2/L3 για ροές Amazon Connect, API και ενσωματωμένες εφαρμογές.
- Εξέταση αρχείων καταγραφής, μετρικών και ειδοποιήσεων για τη διατήρηση της σταθερότητας και της απόδοσης του συστήματος.
- Διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων παραγωγής με τις ομάδες μηχανικής και λειτουργιών.
- Καταγραφή περιστατικών, διορθώσεων και βέλτιστων πρακτικών.
- Συμμετοχή σε εφημερίες ή προγραμματισμένη υποστήριξη όταν απαιτείται.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στην Επιστήμη Υπολογιστών, στη Μηχανική ή σε συναφή κλάδο.
- 3–6 χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας στην ανάπτυξη και τον έλεγχο λογισμικού.
- Τουλάχιστον 2 χρόνια πρακτικής εμπειρίας στο AWS για την υλοποίηση λύσεων Amazon Connect.
- Ισχυρές δεξιότητες αποσφαλμάτωσης, επίλυσης προβλημάτων και συνεργασίας.
- Ικανότητα στάθμισης της ασφάλειας, της αποδοτικότητας κόστους και της επεκτασιμότητας κατά τον σχεδιασμό λύσεων.
- Επιθυμητή η εμπειρία σε υποστήριξη παραγωγικών συστημάτων ή εφημερίες.
- Εμπειρία στον σχεδιασμό ροών επαφών Amazon Connect και στην εργασία με ενσωματώσεις Lambda/API, Lex, Q in Connect και Evaluations.
- Γνώση υπηρεσιών AWS, όπως Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager και CloudFront.
- Εμπειρία στην ανάπτυξη υπηρεσιών backend σε Python για Lambda.
- Εμπειρία στην ανάπτυξη υπηρεσιών backend σε Node.js για Lambda.
- Εμπειρία σε JavaScript και React για ανάπτυξη frontend και δοκιμές διεπαφής χρήστη.
- Γνώση χειροκίνητων δοκιμών, σχεδιασμού και εκτέλεσης δοκιμών, παρακολούθησης ελαττωμάτων και βασικού αυτοματισμού.
- Εμπειρία με Terraform για Infrastructure as Code στο AWS.
- Εμπειρία με έλεγχο πηγαίου κώδικα και διοχετεύσεις CI/CD στο GitLab.
- Εμπειρία με δοκιμές που καθοδηγούνται από CI και ενσωμάτωση αυτοματοποιημένων εκτελέσεων δοκιμών στις διοχετεύσεις.
- Εξοικείωση με εργαλεία ανάλυσης, όπως Contact Lens, Kinesis, Athena ή QuickSight.
- Εξοικείωση με το Salesforce ή άλλες ενσωματώσεις CRM.
- Εμπειρία με εργαλεία δοκιμών API, όπως το Postman.
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός.
- Ολοκληρωμένο ασφαλιστικό πακέτο.
- Εκτενείς πόροι μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης.