ShyftLabs
ShyftLabs
ShyftLabs ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ เปลี่ยนข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ให้เป็นขีดความสามารถทางธุรกิจที่นำไปใช้ได้จริง งานของบริษัทครอบคลุมการให้คำปรึกษาด้านข้อมูลและ AI การสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว การส่งมอบโซลูชัน การขยายแพลตฟอร์ม และการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง โดยสนับสนุนองค์กรตั้งแต่การวางกลยุทธ์ในระยะเริ่มต้นไปจนถึงการนำไปใช้งานจริงในระบบการผลิต บริษัทพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ปลอดภัย บริการแพลตฟอร์มคลาวด์ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และโซลูชัน AI ที่ออกแบบมาให้ผสานเข้ากับกระบวนการทำงานเดิมและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ShyftLabs ร่วมมือกับลูกค้าตลอดวงจรชีวิตของโครงการริเริ่มด้านข้อมูลและ AI โดยปรับรูปแบบการนำไปใช้ให้สอดคล้องกับเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงของแต่ละองค์กร

นักพัฒนา Full-Stack สำหรับ Amazon Connect

พัฒนาโซลูชันศูนย์ติดต่อ AWS ที่ ShyftLabs บริษัทผลิตภัณฑ์ข้อมูลซึ่งให้บริการลูกค้า Fortune 500 ทำงานกับ Python, React และการเชื่อมต่อระบบ AWS

รายละเอียด

  • สร้างและปรับปรุงโฟลว์เสียงและแชตของ Amazon Connect โดยใช้ Lambda, Lex และการเชื่อมต่อกับระบบของบุคคลที่สาม
  • สร้างบริการฝั่งแบ็กเอนด์ด้วย Python หรือ Node.js
  • สร้างอินเทอร์เฟซสำหรับเจ้าหน้าที่และลูกค้าด้วย React และ JavaScript
  • เชื่อมต่อแอปพลิเคชันกับบริการ AWS ได้แก่ Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager และ CloudFront
  • สนับสนุนการติดตั้งใช้งาน Infrastructure as Code ด้วย Terraform และไปป์ไลน์ CI/CD ของ GitLab
  • เขียนและดำเนินการทดสอบด้วยตนเองสำหรับโฟลว์ Connect, API และแอปพลิเคชันส่วนหน้า
  • ทดสอบการเชื่อมต่อระหว่างบริการ AWS โฟลว์ Connect และระบบภายนอก เช่น CRM
  • ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาและ DevOps เพื่อติดตาม บันทึก และแก้ไขปัญหา
  • ดูแลความครอบคลุมของการทดสอบด้านความปลอดภัย ความสามารถในการรองรับการขยายระบบ และประสิทธิภาพด้านต้นทุน
  • ให้การสนับสนุนระดับ L2/L3 สำหรับโฟลว์ Amazon Connect, API และแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อ
  • ตรวจสอบบันทึก ตัวชี้วัด และการแจ้งเตือน เพื่อช่วยรักษาเสถียรภาพและประสิทธิภาพของระบบ
  • ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาในระบบ production ร่วมกับทีมวิศวกรรมและปฏิบัติการ
  • บันทึกเหตุขัดข้อง วิธีแก้ไข และแนวปฏิบัติที่ดี
  • เข้าร่วมเวรสนับสนุนแบบหมุนเวียนหรือให้การสนับสนุนตามตารางเมื่อจำเป็น

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ทำงานด้านการพัฒนาและทดสอบซอฟต์แวร์ 3–6 ปี
  • มีประสบการณ์ใช้งาน AWS จริงอย่างน้อย 2 ปีในการส่งมอบโซลูชัน Amazon Connect
  • มีทักษะการดีบัก การแก้ปัญหา และการทำงานร่วมกับผู้อื่นที่ดี
  • สามารถพิจารณาความปลอดภัย ประสิทธิภาพด้านต้นทุน และความสามารถในการขยายระบบเมื่อออกแบบโซลูชัน
  • หากมีประสบการณ์สนับสนุนระบบ production หรือเข้าเวรตามตารางจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ออกแบบโฟลว์การติดต่อของ Amazon Connect และทำงานกับการเชื่อมต่อ Lambda/API, Lex, Q in Connect และ Evaluations
  • มีความรู้เกี่ยวกับบริการ AWS ได้แก่ Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager และ CloudFront
  • มีประสบการณ์สร้างบริการแบ็กเอนด์ด้วย Python สำหรับ Lambda
  • มีประสบการณ์สร้างบริการแบ็กเอนด์ด้วย Node.js สำหรับ Lambda
  • มีประสบการณ์ JavaScript และ React สำหรับการพัฒนาส่วนหน้าและการทดสอบ UI
  • มีความรู้เรื่องการทดสอบด้วยตนเอง การออกแบบและดำเนินการทดสอบ การติดตามข้อบกพร่อง และระบบอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน
  • มีประสบการณ์ใช้ Terraform สำหรับ Infrastructure as Code บน AWS
  • มีประสบการณ์ใช้ระบบควบคุมซอร์สโค้ดและไปป์ไลน์ CI/CD ของ GitLab
  • มีประสบการณ์การทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วย CI และการผสานการทดสอบอัตโนมัติเข้ากับไปป์ไลน์
  • มีประสบการณ์เกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Contact Lens, Kinesis, Athena หรือ QuickSight
  • คุ้นเคยกับ Salesforce หรือการเชื่อมต่อ CRM อื่น ๆ
  • มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือทดสอบ API เช่น Postman

สวัสดิการ

  • เงินเดือนที่แข่งขันได้
  • แพ็กเกจประกันที่ครอบคลุม
  • มีแหล่งเรียนรู้และพัฒนาทักษะมากมาย