
ShyftLabs ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ เปลี่ยนข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ให้เป็นขีดความสามารถทางธุรกิจที่นำไปใช้ได้จริง งานของบริษัทครอบคลุมการให้คำปรึกษาด้านข้อมูลและ AI การสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว การส่งมอบโซลูชัน การขยายแพลตฟอร์ม และการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง โดยสนับสนุนองค์กรตั้งแต่การวางกลยุทธ์ในระยะเริ่มต้นไปจนถึงการนำไปใช้งานจริงในระบบการผลิต บริษัทพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ปลอดภัย บริการแพลตฟอร์มคลาวด์ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และโซลูชัน AI ที่ออกแบบมาให้ผสานเข้ากับกระบวนการทำงานเดิมและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ShyftLabs ร่วมมือกับลูกค้าตลอดวงจรชีวิตของโครงการริเริ่มด้านข้อมูลและ AI โดยปรับรูปแบบการนำไปใช้ให้สอดคล้องกับเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงของแต่ละองค์กร
นักพัฒนา Full-Stack สำหรับ Amazon Connect
พัฒนาโซลูชันศูนย์ติดต่อ AWS ที่ ShyftLabs บริษัทผลิตภัณฑ์ข้อมูลซึ่งให้บริการลูกค้า Fortune 500 ทำงานกับ Python, React และการเชื่อมต่อระบบ AWS
รายละเอียด
- สร้างและปรับปรุงโฟลว์เสียงและแชตของ Amazon Connect โดยใช้ Lambda, Lex และการเชื่อมต่อกับระบบของบุคคลที่สาม
- สร้างบริการฝั่งแบ็กเอนด์ด้วย Python หรือ Node.js
- สร้างอินเทอร์เฟซสำหรับเจ้าหน้าที่และลูกค้าด้วย React และ JavaScript
- เชื่อมต่อแอปพลิเคชันกับบริการ AWS ได้แก่ Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager และ CloudFront
- สนับสนุนการติดตั้งใช้งาน Infrastructure as Code ด้วย Terraform และไปป์ไลน์ CI/CD ของ GitLab
- เขียนและดำเนินการทดสอบด้วยตนเองสำหรับโฟลว์ Connect, API และแอปพลิเคชันส่วนหน้า
- ทดสอบการเชื่อมต่อระหว่างบริการ AWS โฟลว์ Connect และระบบภายนอก เช่น CRM
- ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาและ DevOps เพื่อติดตาม บันทึก และแก้ไขปัญหา
- ดูแลความครอบคลุมของการทดสอบด้านความปลอดภัย ความสามารถในการรองรับการขยายระบบ และประสิทธิภาพด้านต้นทุน
- ให้การสนับสนุนระดับ L2/L3 สำหรับโฟลว์ Amazon Connect, API และแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อ
- ตรวจสอบบันทึก ตัวชี้วัด และการแจ้งเตือน เพื่อช่วยรักษาเสถียรภาพและประสิทธิภาพของระบบ
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาในระบบ production ร่วมกับทีมวิศวกรรมและปฏิบัติการ
- บันทึกเหตุขัดข้อง วิธีแก้ไข และแนวปฏิบัติที่ดี
- เข้าร่วมเวรสนับสนุนแบบหมุนเวียนหรือให้การสนับสนุนตามตารางเมื่อจำเป็น
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานด้านการพัฒนาและทดสอบซอฟต์แวร์ 3–6 ปี
- มีประสบการณ์ใช้งาน AWS จริงอย่างน้อย 2 ปีในการส่งมอบโซลูชัน Amazon Connect
- มีทักษะการดีบัก การแก้ปัญหา และการทำงานร่วมกับผู้อื่นที่ดี
- สามารถพิจารณาความปลอดภัย ประสิทธิภาพด้านต้นทุน และความสามารถในการขยายระบบเมื่อออกแบบโซลูชัน
- หากมีประสบการณ์สนับสนุนระบบ production หรือเข้าเวรตามตารางจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ออกแบบโฟลว์การติดต่อของ Amazon Connect และทำงานกับการเชื่อมต่อ Lambda/API, Lex, Q in Connect และ Evaluations
- มีความรู้เกี่ยวกับบริการ AWS ได้แก่ Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager และ CloudFront
- มีประสบการณ์สร้างบริการแบ็กเอนด์ด้วย Python สำหรับ Lambda
- มีประสบการณ์สร้างบริการแบ็กเอนด์ด้วย Node.js สำหรับ Lambda
- มีประสบการณ์ JavaScript และ React สำหรับการพัฒนาส่วนหน้าและการทดสอบ UI
- มีความรู้เรื่องการทดสอบด้วยตนเอง การออกแบบและดำเนินการทดสอบ การติดตามข้อบกพร่อง และระบบอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน
- มีประสบการณ์ใช้ Terraform สำหรับ Infrastructure as Code บน AWS
- มีประสบการณ์ใช้ระบบควบคุมซอร์สโค้ดและไปป์ไลน์ CI/CD ของ GitLab
- มีประสบการณ์การทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วย CI และการผสานการทดสอบอัตโนมัติเข้ากับไปป์ไลน์
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Contact Lens, Kinesis, Athena หรือ QuickSight
- คุ้นเคยกับ Salesforce หรือการเชื่อมต่อ CRM อื่น ๆ
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือทดสอบ API เช่น Postman
สวัสดิการ
- เงินเดือนที่แข่งขันได้
- แพ็กเกจประกันที่ครอบคลุม
- มีแหล่งเรียนรู้และพัฒนาทักษะมากมาย