
ShyftLabs pomáhá podnikům proměňovat data a umělou inteligenci v praktické obchodní možnosti. Společnost se věnuje poradenství v oblasti dat a AI, rychlému vytváření prototypů, dodávce řešení, škálování platforem a průběžnému provozu a podporuje organizace od počáteční strategie až po nasazení do produkce. ShyftLabs vyvíjí zabezpečenou datovou infrastrukturu, cloudové platformní služby, analytická řešení a řešení využívající AI, která se integrují do stávajících pracovních postupů a zlepšují provozní výkonnost. Společnost spolupracuje s klienty po celý životní cyklus jejich datových a AI iniciativ a přizpůsobuje implementaci jejich transformačním cílům.
Full-stack vývojář Amazon Connect
Vyvíjejte řešení AWS pro kontaktní centra ve společnosti ShyftLabs, která dodává datové produkty klientům z žebříčku Fortune 500. Pracujte s Pythonem, Reactem a integracemi AWS.
Popis
- Vytvářejte a vylepšujte hlasové a chatové scénáře Amazon Connect pomocí Lambda, Lex a integrací třetích stran.
- Vyvíjejte backendové služby v Pythonu nebo Node.js.
- Vytvářejte rozhraní pro operátory a zákazníky pomocí Reactu a JavaScriptu.
- Propojujte aplikace se službami AWS, včetně Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager a CloudFront.
- Podporujte nasazování infrastruktury jako kódu pomocí Terraformu a pipeline GitLab CI/CD.
- Pište a provádějte manuální testy scénářů Connect, API a frontendových aplikací.
- Testujte integrace mezi službami AWS, scénáři Connect a externími systémy, například CRM.
- Spolupracujte s vývojovými týmy a týmy DevOps na sledování, dokumentaci a řešení problémů.
- Udržujte pokrytí testy pro požadavky na zabezpečení, škálovatelnost a nákladovou efektivitu.
- Poskytujte podporu L2/L3 pro scénáře Amazon Connect, API a integrované aplikace.
- Sledujte logy, metriky a upozornění a pomáhejte udržovat stabilitu a výkon systémů.
- Ve spolupráci s technickými a provozními týmy vyšetřujte a řešte problémy v produkčním prostředí.
- Zaznamenávejte incidenty, opravy a osvědčené postupy.
- Podle potřeby se zapojujte do pohotovostních služeb nebo plánované podpory.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru informatiky, inženýrství nebo příbuzném oboru.
- 3–6 let profesionálních zkušeností s vývojem a testováním softwaru.
- Alespoň 2 roky praktických zkušeností s AWS při dodávání řešení Amazon Connect.
- Velmi dobré schopnosti ladění, řešení problémů a spolupráce.
- Schopnost při návrhu řešení zohledňovat zabezpečení, nákladovou efektivitu a škálovatelnost.
- Zkušenosti s podporou produkčního prostředí nebo pohotovostní službou jsou výhodou.
- Zkušenosti s návrhem kontaktních toků Amazon Connect a integracemi Lambda/API, Lex, Q in Connect a Evaluations.
- Znalost služeb AWS, včetně Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager a CloudFront.
- Zkušenosti s vývojem backendových služeb v Pythonu pro Lambda.
- Zkušenosti s vývojem backendových služeb v Node.js pro Lambda.
- Zkušenosti s JavaScriptem a Reactem při vývoji frontendu a testování uživatelského rozhraní.
- Znalost manuálního testování, návrhu a provádění testů, evidence chyb a základů automatizace.
- Zkušenosti s Terraformem pro správu infrastruktury AWS jako kódu.
- Zkušenosti se správou zdrojového kódu v GitLabu a s pipeline CI/CD.
- Zkušenosti s testováním řízeným CI a začleňováním automatizovaných testů do pipeline.
- Znalost analytických nástrojů, jako jsou Contact Lens, Kinesis, Athena nebo QuickSight.
- Znalost Salesforce nebo integrací jiných CRM systémů.
- Zkušenosti s nástroji pro testování API, například Postman.
Benefity
- Konkurenceschopný plat.
- Komplexní balíček pojištění.
- Rozsáhlé možnosti vzdělávání a profesního rozvoje.