ShyftLabs
ShyftLabs
ShyftLabs pomáhá podnikům proměňovat data a umělou inteligenci v praktické obchodní možnosti. Společnost se věnuje poradenství v oblasti dat a AI, rychlému vytváření prototypů, dodávce řešení, škálování platforem a průběžnému provozu a podporuje organizace od počáteční strategie až po nasazení do produkce. ShyftLabs vyvíjí zabezpečenou datovou infrastrukturu, cloudové platformní služby, analytická řešení a řešení využívající AI, která se integrují do stávajících pracovních postupů a zlepšují provozní výkonnost. Společnost spolupracuje s klienty po celý životní cyklus jejich datových a AI iniciativ a přizpůsobuje implementaci jejich transformačním cílům.

Full-stack vývojář Amazon Connect

Vyvíjejte řešení AWS pro kontaktní centra ve společnosti ShyftLabs, která dodává datové produkty klientům z žebříčku Fortune 500. Pracujte s Pythonem, Reactem a integracemi AWS.

Popis

  • Vytvářejte a vylepšujte hlasové a chatové scénáře Amazon Connect pomocí Lambda, Lex a integrací třetích stran.
  • Vyvíjejte backendové služby v Pythonu nebo Node.js.
  • Vytvářejte rozhraní pro operátory a zákazníky pomocí Reactu a JavaScriptu.
  • Propojujte aplikace se službami AWS, včetně Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager a CloudFront.
  • Podporujte nasazování infrastruktury jako kódu pomocí Terraformu a pipeline GitLab CI/CD.
  • Pište a provádějte manuální testy scénářů Connect, API a frontendových aplikací.
  • Testujte integrace mezi službami AWS, scénáři Connect a externími systémy, například CRM.
  • Spolupracujte s vývojovými týmy a týmy DevOps na sledování, dokumentaci a řešení problémů.
  • Udržujte pokrytí testy pro požadavky na zabezpečení, škálovatelnost a nákladovou efektivitu.
  • Poskytujte podporu L2/L3 pro scénáře Amazon Connect, API a integrované aplikace.
  • Sledujte logy, metriky a upozornění a pomáhejte udržovat stabilitu a výkon systémů.
  • Ve spolupráci s technickými a provozními týmy vyšetřujte a řešte problémy v produkčním prostředí.
  • Zaznamenávejte incidenty, opravy a osvědčené postupy.
  • Podle potřeby se zapojujte do pohotovostních služeb nebo plánované podpory.

Požadavky

  • Bakalářský titul v oboru informatiky, inženýrství nebo příbuzném oboru.
  • 3–6 let profesionálních zkušeností s vývojem a testováním softwaru.
  • Alespoň 2 roky praktických zkušeností s AWS při dodávání řešení Amazon Connect.
  • Velmi dobré schopnosti ladění, řešení problémů a spolupráce.
  • Schopnost při návrhu řešení zohledňovat zabezpečení, nákladovou efektivitu a škálovatelnost.
  • Zkušenosti s podporou produkčního prostředí nebo pohotovostní službou jsou výhodou.
  • Zkušenosti s návrhem kontaktních toků Amazon Connect a integracemi Lambda/API, Lex, Q in Connect a Evaluations.
  • Znalost služeb AWS, včetně Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager a CloudFront.
  • Zkušenosti s vývojem backendových služeb v Pythonu pro Lambda.
  • Zkušenosti s vývojem backendových služeb v Node.js pro Lambda.
  • Zkušenosti s JavaScriptem a Reactem při vývoji frontendu a testování uživatelského rozhraní.
  • Znalost manuálního testování, návrhu a provádění testů, evidence chyb a základů automatizace.
  • Zkušenosti s Terraformem pro správu infrastruktury AWS jako kódu.
  • Zkušenosti se správou zdrojového kódu v GitLabu a s pipeline CI/CD.
  • Zkušenosti s testováním řízeným CI a začleňováním automatizovaných testů do pipeline.
  • Znalost analytických nástrojů, jako jsou Contact Lens, Kinesis, Athena nebo QuickSight.
  • Znalost Salesforce nebo integrací jiných CRM systémů.
  • Zkušenosti s nástroji pro testování API, například Postman.

Benefity

  • Konkurenceschopný plat.
  • Komplexní balíček pojištění.
  • Rozsáhlé možnosti vzdělávání a profesního rozvoje.