ShyftLabs hjælper virksomheder med at omsætte data og kunstig intelligens til praktiske forretningsmuligheder. Arbejdet spænder over rådgivning inden for data og AI, hurtig prototyping, levering af løsninger, skalering af platforme og løbende drift og understøtter organisationer fra den tidlige strategi til produktionsimplementering. Virksomheden udvikler sikker datainfrastruktur, cloudplatformstjenester, analyse- og AI-løsninger, der er designet til at integreres med eksisterende arbejdsgange og forbedre den operationelle effektivitet. ShyftLabs samarbejder med kunder gennem hele livscyklussen for deres data- og AI-initiativer og tilpasser implementeringerne til deres mål for transformation.
Fullstackudvikler til Amazon Connect
Byg kontaktcenterløsninger i AWS hos ShyftLabs, en data produktvirksomhed, der betjener Fortune 500-kunder. Arbejd med Python, React og AWS-integrationer.
Beskrivelse
- Byg og forbedr tale- og chatflows i Amazon Connect med Lambda, Lex og integrationer fra tredjeparter.
- Opret backendtjenester med Python eller Node.js.
- Byg grænseflader til agenter og kunder med React og JavaScript.
- Forbind applikationer med AWS-tjenester, herunder Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager og CloudFront.
- Understøt udrulninger med Infrastructure as Code ved hjælp af Terraform og GitLab CI/CD-pipelines.
- Skriv og udfør manuelle tests af Connect-flows, API'er og frontendapplikationer.
- Test integrationer på tværs af AWS-tjenester, Connect-flows og eksterne systemer såsom CRM-systemer.
- Samarbejd med udviklings- og DevOps-teams om at følge op på, dokumentere og løse problemer.
- Oprethold testdækning for sikkerhed, skalerbarhed og omkostningseffektivitet.
- Yd L2/L3-support til Amazon Connect-flows, API'er og integrerede applikationer.
- Gennemgå logs, målinger og alarmer for at bidrage til systemets stabilitet og ydeevne.
- Undersøg og løs produktionsproblemer sammen med ingeniør- og driftsteams.
- Dokumentér hændelser, løsninger og bedste praksis.
- Deltag i vagtordninger eller planlagt support efter behov.
Krav
- Bachelorgrad i datalogi, ingeniørvidenskab eller et beslægtet fagområde.
- 3–6 års professionel erfaring med softwareudvikling og test.
- Mindst 2 års praktisk AWS-erfaring med levering af Amazon Connect-løsninger.
- Stærke evner inden for fejlfinding, problemløsning og samarbejde.
- Evne til at afveje sikkerhed, omkostningseffektivitet og skalerbarhed ved design af løsninger.
- Erfaring med produktionssupport eller vagtordning er en fordel.
- Erfaring med at designe kontaktflows i Amazon Connect og arbejde med Lambda/API-integrationer, Lex, Q in Connect og Evaluations.
- Kendskab til AWS-tjenester, herunder Lambda, API Gateway, Lex, DynamoDB, S3, IAM, CloudWatch, CloudFormation, Q in Connect, Kinesis, Secrets Manager og CloudFront.
- Erfaring med at bygge Python-backendtjenester til Lambda.
- Erfaring med at bygge Node.js-backendtjenester til Lambda.
- Erfaring med JavaScript og React til frontendudvikling og UI-test.
- Kendskab til manuel test, testdesign og -udførelse, fejlsporing og grundlæggende automatisering.
- Erfaring med Terraform til Infrastructure as Code i AWS.
- Erfaring med GitLab til kildekodestyring og CI/CD-pipelines.
- Erfaring med CI-drevet test og integration af automatiserede testkørsler i pipelines.
- Kendskab til analyseværktøjer som Contact Lens, Kinesis, Athena eller QuickSight.
- Kendskab til Salesforce eller andre CRM-integrationer.
- Erfaring med API-testværktøjer som Postman.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn.
- Omfattende forsikringspakke.
- Gode ressourcer til læring og udvikling.