Gartner is een wereldwijd onderzoeks- en adviesbureau dat bedrijfsleiders helpt weloverwogen beslissingen te nemen over bedrijfskritische prioriteiten. Het bedrijf combineert deskundige analyses, consultancy, begeleiding van bestuurders, onderzoek en digitale marktdiensten op gebieden zoals technologie, financiën, personeelszaken, juridische zaken, marketing, verkoop en productstrategie. Gartner organiseert ook meer dan 40 conferenties en adviseert organisaties over het verbeteren van hun technologie-investeringen. De teams werken volgens een hybride model dat samenwerking binnen een divers, internationaal personeelsbestand ondersteunt. De carrièremogelijkheden omvatten klantdiensten, consultancy, onderzoek, advies, technologie en bedrijfsfuncties.
Tweetalige medewerker klantsucces (Portugees en Engels)
Help Gartner-klanten waarde te halen uit inzichten in bedrijfsvoering en technologie. Je geeft productdemonstraties, begeleidt de onboarding van klanten en ondersteunt het salesteam.
Beschrijving
- Voer gesprekken met potentiële en bestaande klanten om prioriteiten en uitdagingen vast te stellen en de waarde van Gartners producten en diensten toe te lichten.
- Leg potentiële klanten de diensten en mogelijkheden van Gartner uit en laat besluitvormers zien hoe deze hen kunnen helpen.
- Werk samen met salesteams om Gartner-producten en -middelen te demonstreren, de betrokkenheid te versterken en licentieaankopen te ondersteunen.
- Werk samen met Gartner-collega’s om obstakels weg te nemen en de waarde voor potentiële en bestaande klanten te maximaliseren.
- Onderzoek potentiële en bestaande bedrijven, bestuurders op C-niveau, zakelijke trends en informatie over concurrenten.
- Selecteer Gartner-middelen en bereid ze voor op de behoeften en mogelijke impact voor elke klant.
- Verzorg onboarding op maat voor nieuwe klanten of klanten met een upgrade, of geef potentiële klanten demonstraties van Gartner-middelen voordat ze klant worden.
Vereisten
- Een bachelordiploma heeft de voorkeur.
- Vloeiend in Engels en Portugees.
- Minimaal zes maanden relevante werk- of stage-ervaring, met aantoonbare resultaten.
- Sterke communicatieve, samenwerkings-, prioriterings-, kritische denk- en beïnvloedingsvaardigheden.
- Aanpassingsvermogen en flexibiliteit.
- Goed ontwikkelde vaardigheden op het gebied van tijdmanagement en organisatie.
Voordelen
- Competitief salaris.
- Ruime hoeveelheid betaald verlof.
- Programma dat liefdadige donaties verdubbelt.
- Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering.
- Ouderschapsverlof.
- Ondersteuningsprogramma voor medewerkers.
- 401(k)-werkgeversbijdrage van maximaal 7.200 dollar per jaar.
- Samenwerkingsgerichte, teamgerichte werkplek waar diversiteit wordt omarmd.
- Professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Training via Gartner Academy en doorlopende ondersteuning van medewerkers van Learning and Development en leidinggevenden.
- Mogelijkheid om met korting aandelen van het bedrijf te kopen.
- Jaarlijkse bonus op basis van bedrijfs- en individuele prestaties, of een onbeperkt, functiegebonden salesbonusplan.
- Hybride werken met virtuele flexibiliteit en samenwerking op locatie.
- Redelijke aanpassingen voor gekwalificeerde personen met een beperking.