Gartner是一家全球性的研究與顧問公司，協助企業領導者針對關鍵任務與優先事項作出明智決策。其業務結合專家分析、顧問服務、高階主管指導、研究以及數位市場服務，涵蓋科技、財務、人力資源、法務、行銷、銷售與產品策略等領域。Gartner還主辦40多場會議，並為組織改善科技投資提供建議。團隊採用旨在支援多元國際員工隊伍協作的混合工作模式，職涯機會涵蓋客戶服務、顧問、研究、諮詢、科技與企業職能等方向。
葡萄牙語－英語雙語客戶成功專員
協助 Gartner 客戶從其商業與科技洞察中獲得價值。 工作內容包括產品示範、客戶到職引導及支援銷售團隊。
說明
- 引導潛在客戶與現有客戶的通話，了解其優先事項與挑戰，並說明 Gartner 產品與服務的價值。
- 向潛在客戶介紹 Gartner 的服務與能力，並向決策者展示這些服務如何提供協助。
- 與銷售團隊合作，示範 Gartner 產品與資源、加強客戶互動，並協助客戶購買授權。
- 與 Gartner 同事協調以排除障礙，並盡可能提升為潛在客戶與現有客戶帶來的價值。
- 研究潛在客戶與現有客戶公司、高階主管、業務趨勢及競爭情報。
- 依據各客戶的需求與潛在影響，挑選並準備合適的 Gartner 資源。
- 為新客戶或升級服務的客戶提供量身打造的到職引導，或為潛在客戶示範 Gartner 資源以支援售前溝通。
職位要求
- 具學士學位者優先。
- 精通英語與葡萄牙語。
- 至少六個月相關職場或實習經驗，且有良好的工作成果紀錄。
- 具備良好的溝通、協作、優先順序安排、批判思考及影響他人的能力。
- 具備適應力與彈性。
- 具備良好的時間管理與組織能力。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬。
- 優渥的帶薪休假。
- 慈善捐款配對計畫。
- 醫療、牙科及視力保險。
- 育嬰假。
- 員工協助計畫。
- 401(k) 配比提撥，每年最高 7,200 美元。
- 重視多元共融、協作且以團隊為導向的工作環境。
- 專業發展與成長機會。
- 透過 Gartner Academy 提供培訓，並獲得學習與發展團隊及主管的持續支援。
- 可選擇以折扣價購買公司股票。
- 依公司與個人績效提供年度獎金，或採用無上限、依職務設定的銷售獎勵方案。
- 混合辦公，兼具遠端彈性與實體協作。
- 為符合資格的身心障礙人士提供合理便利措施。