Gartner, kurumsal liderlerin kritik öncelikler konusunda bilinçli kararlar almasına yardımcı olan küresel bir araştırma ve danışmanlık şirketidir. Çalışmaları; teknoloji, finans, insan kaynakları, hukuk, pazarlama, satış ve ürün stratejisi gibi alanlarda uzman analizlerini, danışmanlığı, üst düzey yönetici rehberliğini, araştırmayı ve dijital pazar hizmetlerini bir araya getirir. Gartner ayrıca 40’tan fazla konferans düzenler ve kuruluşlara teknoloji yatırımlarını geliştirme konusunda danışmanlık sunar. Ekipler, farklı ülkelerden çalışanlardan oluşan uluslararası iş gücü arasında iş birliğini desteklemek üzere tasarlanmış hibrit bir modelle çalışır. Kariyer fırsatları müşteri hizmetleri, danışmanlık, araştırma, danışmanlık hizmetleri, teknoloji ve kurumsal fonksiyonları kapsar.
İki Dilli Portekizce-İngilizce Müşteri Başarı Uzmanı
Gartner müşterilerinin iş ve teknoloji içgörülerinden değer elde etmesine yardımcı olun. Rol; ürün tanıtımları, müşteri başlangıç süreçleri ve satış ekibine desteği kapsar.
Açıklama
- Potansiyel müşterilerle ve müşterilerle yapılan görüşmeleri yönlendirerek öncelikleri ve zorlukları belirleyin; Gartner ürün ve hizmetlerinin değerini açıklayın.
- Gartner’ın hizmetlerini ve yetkinliklerini potansiyel müşterilere anlatın, karar vericilere bunların nasıl yardımcı olabileceğini gösterin.
- Gartner ürünlerini ve kaynaklarını tanıtmak, etkileşimi güçlendirmek ve lisans satın alımlarına destek olmak için satış ekipleriyle iş birliği yapın.
- Engelleri aşmak ve potansiyel müşterilere ve müşterilere sunulan değeri en üst düzeye çıkarmak için Gartner çalışma arkadaşlarınızla koordinasyon kurun.
- Potansiyel ve mevcut şirketler, üst düzey yöneticiler, iş trendleri ve rekabetçi istihbarat hakkında araştırma yapın.
- Her müşterinin ihtiyaçlarına ve olası etkisine uygun Gartner kaynaklarını seçip hazırlayın.
- Yeni müşteriler veya yükseltilmiş hizmet alan müşteriler için ihtiyaçlarına özel başlangıç süreci yürütün ya da potansiyel müşterilere Gartner kaynaklarını satış öncesinde tanıtın.
Gereksinimler
- Lisans derecesi tercih edilir.
- İngilizce ve Portekizce dillerinde akıcılık.
- Başarı geçmişiyle birlikte, ilgili profesyonel işlerde veya stajlarda en az altı aylık deneyim.
- Güçlü iletişim, iş birliği, önceliklendirme, eleştirel düşünme ve etkileme becerileri.
- Uyum sağlama ve esneklik.
- Gelişmiş zaman yönetimi ve organizasyon becerileri.
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret.
- Cömert ücretli izin.
- Hayır kurumlarına bağış eşleştirme programı.
- Sağlık, diş ve görme sigortası.
- Ebeveyn izni.
- Çalışan Destek Programı.
- Yıllık 7.200 ABD dolarına kadar 401(k) katkı eşleştirmesi.
- Çeşitliliği benimseyen, iş birliğine dayalı ve ekip odaklı çalışma ortamı.
- Mesleki gelişim ve ilerleme fırsatları.
- Gartner Akademisi aracılığıyla eğitim ve Öğrenme ve Gelişim ekibinden ve yöneticilerden sürekli destek.
- Şirket hisselerini indirimli fiyatla satın alma seçeneği.
- Şirket ve bireysel performansa bağlı yıllık prim veya rol bazlı, üst sınırı olmayan satış teşvik planı.
- Sanal çalışma esnekliği ve yüz yüze iş birliği olanağı sunan hibrit çalışma düzeni.
- Engelli ve gerekli niteliklere sahip kişiler için makul düzenlemeler.