Gartner ist ein globales Forschungs- und Beratungsunternehmen, das Führungskräfte in Unternehmen dabei unterstützt, fundierte Entscheidungen zu geschäftskritischen Prioritäten zu treffen. Das Unternehmen verbindet Expertenanalysen, Consulting, Beratung von Führungskräften, Forschung und digitale Marktdienstleistungen in Bereichen wie Technologie, Finanzen, Personalwesen, Recht, Marketing, Vertrieb und Produktstrategie. Gartner veranstaltet außerdem mehr als 40 Konferenzen und berät Organisationen bei der Verbesserung ihrer Technologieinvestitionen. Die Teams arbeiten in einem hybriden Modell, das die Zusammenarbeit in einer vielfältigen, internationalen Belegschaft unterstützt. Die Karrieremöglichkeiten reichen von Kundenservice, Consulting, Forschung und Beratung bis hin zu Technologie- und Unternehmensfunktionen.
Zweisprachige:r Associate für Kundenerfolg (Portugiesisch und Englisch)
Unterstütze Gartner-Kunden dabei, geschäftliche und technologische Erkenntnisse gewinnbringend zu nutzen. Zu den Aufgaben gehören Produktvorführungen, Kunden-Onboarding und die Unterstützung des Vertriebsteams.
Beschreibung
- Führe Gespräche mit Interessenten und Kunden, um Prioritäten und Herausforderungen zu erkennen und den Nutzen der Gartner-Produkte und -Dienstleistungen zu erläutern.
- Erkläre potenziellen Kunden Gartners Dienstleistungen und Kompetenzen und zeige Entscheidungsträgern, wie diese ihnen helfen können.
- Arbeite mit Vertriebsteams zusammen, um Gartner-Produkte und -Ressourcen vorzustellen, die Kundenbindung zu stärken und Lizenzkäufe zu unterstützen.
- Stimme dich mit Gartner-Kolleginnen und -Kollegen ab, um Hindernisse zu beseitigen und den Mehrwert für Interessenten und Kunden zu maximieren.
- Recherchiere potenzielle und bestehende Unternehmen, Führungskräfte auf C-Level, Geschäftstrends und Wettbewerbsinformationen.
- Wähle Gartner-Ressourcen aus und bereite sie passend zu den Bedürfnissen und dem möglichen Nutzen für die jeweiligen Kunden auf.
- Führe ein maßgeschneidertes Onboarding für neue Kunden oder Kunden mit Upgrades durch oder zeige potenziellen Kunden Gartner-Ressourcen vor dem Kauf.
Anforderungen
- Ein Bachelorabschluss ist erwünscht.
- Sehr gute Portugiesisch- und Englischkenntnisse.
- Mindestens sechs Monate einschlägige Berufs- oder Praktikumserfahrung mit nachweisbaren Erfolgen.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations-, Priorisierungs-, Analyse- und Überzeugungsfähigkeiten.
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität.
- Sehr gute Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung.
- Großzügiger bezahlter Urlaub.
- Programm zur Verdopplung von Spenden an gemeinnützige Organisationen.
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung.
- Elternzeit.
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
- 401(k)-Arbeitgeberzuschuss von bis zu 7.200 US-Dollar pro Jahr.
- Kooperatives, teamorientiertes Arbeitsumfeld, das Vielfalt wertschätzt.
- Berufliche Weiterentwicklung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Schulungen über Gartners Academy sowie kontinuierliche Unterstützung durch Mitarbeitende aus den Bereichen Learning und Development und durch Führungskräfte.
- Möglichkeit, Unternehmensaktien vergünstigt zu erwerben.
- Jährlicher Bonus auf Basis der Unternehmens- und individuellen Leistung oder ein unbegrenzter, rollenbasierter Vertriebsbonusplan.
- Hybrides Arbeiten mit virtueller Flexibilität und persönlicher Zusammenarbeit.
- Angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Menschen mit Behinderungen.