Gartner to globalna firma badawcza i doradcza, która pomaga liderom przedsiębiorstw podejmować świadome decyzje dotyczące kluczowych priorytetów. Jej działalność łączy analizy ekspertów, doradztwo, wsparcie kadry kierowniczej, badania oraz cyfrowe usługi rynkowe w obszarach takich jak technologia, finanse, zasoby ludzkie, prawo, marketing, sprzedaż i strategia produktowa. Gartner organizuje również ponad 40 konferencji i doradza organizacjom w zakresie poprawy efektywności inwestycji technologicznych. Zespoły pracują w modelu hybrydowym, który wspiera współpracę w zróżnicowanym, międzynarodowym środowisku pracy. Możliwości kariery obejmują obsługę klienta, doradztwo, badania, usługi konsultingowe, technologie oraz funkcje korporacyjne.
Dwujęzyczny specjalista ds. obsługi klienta: język portugalski i angielski
Pomagaj klientom Gartner korzystać z analiz dotyczących biznesu i technologii. Do obowiązków należą prezentacje produktów, wdrażanie klientów i wsparcie zespołu sprzedaży.
Opis
- Prowadź rozmowy z potencjalnymi i obecnymi klientami, aby poznać ich priorytety i wyzwania oraz wyjaśniać wartość produktów i usług Gartner.
- Przedstawiaj potencjalnym klientom usługi i możliwości Gartner oraz pokazuj osobom decyzyjnym, jak mogą im pomóc.
- Współpracuj z zespołami sprzedaży: prezentuj produkty i zasoby Gartner, wzmacniaj zaangażowanie i wspieraj zakup licencji.
- Koordynuj działania z kolegami z Gartner, aby pokonywać przeszkody i maksymalizować wartość dostarczaną potencjalnym i obecnym klientom.
- Analizuj potencjalnych i obecnych klientów: firmy, kadrę kierowniczą najwyższego szczebla, trendy biznesowe i informacje o konkurencji.
- Dobieraj i przygotowuj zasoby Gartner odpowiednio do potrzeb każdego klienta i potencjalnego wpływu.
- Prowadź indywidualne wdrożenie nowych klientów i klientów przechodzących na wyższy plan albo prezentuj potencjalnym klientom zasoby Gartner przed zakupem.
Wymagania
- Preferowany tytuł licencjata.
- Biegła znajomość języka angielskiego i portugalskiego.
- Co najmniej sześć miesięcy odpowiedniego doświadczenia zawodowego lub stażu, z udokumentowanymi osiągnięciami.
- Rozwinięte umiejętności komunikacji, współpracy, ustalania priorytetów, krytycznego myślenia i wywierania wpływu.
- Umiejętność dostosowywania się i elastyczność.
- Dobrze rozwinięte umiejętności zarządzania czasem i organizacji pracy.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie.
- Duży wymiar płatnego urlopu.
- Program dopasowywania darowizn na cele charytatywne.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Urlop rodzicielski.
- Program wsparcia pracowników.
- Dopłaty do składek w ramach planu 401(k) w wysokości do 7200 dolarów rocznie.
- Współpracujące, zespołowe środowisko pracy, które ceni różnorodność.
- Rozwój zawodowy i możliwości awansu.
- Szkolenia w Gartner Academy oraz bieżące wsparcie zespołu Learning and Development i kadry kierowniczej.
- Możliwość zakupu akcji firmy ze zniżką.
- Premia roczna zależna od wyników firmy i pracownika lub nielimitowany program motywacyjny dla sprzedaży zależny od roli.
- Praca hybrydowa z elastycznością pracy zdalnej i współpracą na miejscu.
- Racjonalne usprawnienia dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami.