Gartner là công ty nghiên cứu và tư vấn toàn cầu, hỗ trợ các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt về những ưu tiên quan trọng đối với hoạt động cốt lõi. Hoạt động của công ty kết hợp giữa phân tích chuyên môn, tư vấn, định hướng cho lãnh đạo cấp cao, nghiên cứu và các dịch vụ thị trường kỹ thuật số trong nhiều lĩnh vực như công nghệ, tài chính, nhân sự, pháp lý, tiếp thị, bán hàng và chiến lược sản phẩm. Gartner cũng tổ chức hơn 40 hội nghị và tư vấn cho các tổ chức về việc nâng cao hiệu quả đầu tư vào công nghệ. Các đội ngũ làm việc theo mô hình kết hợp nhằm hỗ trợ cộng tác trong lực lượng lao động quốc tế, đa dạng, với cơ hội nghề nghiệp trong các lĩnh vực dịch vụ khách hàng, tư vấn, nghiên cứu, cố vấn, công nghệ và các chức năng doanh nghiệp.
Chuyên viên thành công khách hàng song ngữ tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Anh
Giúp khách hàng Gartner khai thác giá trị từ những hiểu biết về kinh doanh và công nghệ của công ty. Công việc bao gồm trình diễn sản phẩm, hướng dẫn khách hàng mới và hỗ trợ đội ngũ bán hàng.
Mô tả
- Dẫn dắt các cuộc gọi với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại để tìm hiểu ưu tiên, thách thức của họ và giải thích giá trị của các sản phẩm, dịch vụ Gartner.
- Giới thiệu dịch vụ và năng lực của Gartner với khách hàng tiềm năng, đồng thời cho người ra quyết định thấy các dịch vụ đó có thể giúp ích như thế nào.
- Phối hợp với các đội ngũ bán hàng để trình diễn sản phẩm và tài nguyên của Gartner, tăng cường tương tác và hỗ trợ việc mua giấy phép.
- Phối hợp với đồng nghiệp tại Gartner để giải quyết trở ngại và tối đa hóa giá trị mang lại cho khách hàng tiềm năng cũng như khách hàng hiện tại.
- Nghiên cứu các công ty tiềm năng và hiện tại, lãnh đạo cấp cao, xu hướng kinh doanh và thông tin cạnh tranh.
- Lựa chọn và chuẩn bị tài nguyên Gartner phù hợp với nhu cầu cũng như tác động tiềm năng đối với từng khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng mới hoặc nâng cấp cách sử dụng dịch vụ theo nhu cầu riêng, hoặc trình diễn trước khi bán các tài nguyên Gartner cho khách hàng tiềm năng.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân.
- Thông thạo tiếng Anh và tiếng Bồ Đào Nha.
- Có ít nhất sáu tháng kinh nghiệm làm việc hoặc thực tập phù hợp, cùng thành tích tốt.
- Có kỹ năng giao tiếp, hợp tác, sắp xếp ưu tiên, tư duy phản biện và tạo ảnh hưởng tốt.
- Có khả năng thích nghi và linh hoạt.
- Có kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc phát triển tốt.
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh.
- Nghỉ phép có lương hào phóng.
- Chương trình quyên góp từ thiện đối ứng.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Gartner đóng góp tương ứng vào quỹ 401(k), tối đa 7.200 USD mỗi năm.
- Môi trường làm việc hợp tác, đề cao tinh thần đồng đội và sự đa dạng.
- Cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến.
- Được đào tạo thông qua Học viện Gartner và nhận hỗ trợ liên tục từ đội ngũ Phát triển và Đào tạo cùng ban lãnh đạo.
- Có thể mua cổ phiếu công ty với giá ưu đãi.
- Thưởng hằng năm dựa trên kết quả của công ty và cá nhân, hoặc kế hoạch khuyến khích bán hàng theo vai trò không giới hạn mức thưởng.
- Làm việc kết hợp, linh hoạt trực tuyến và phối hợp trực tiếp tại văn phòng.
- Có điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật đủ điều kiện.