Gartner er et globalt analyse- og rådgivningsselskap som hjelper ledere i virksomheter med å ta velinformerte beslutninger om kritiske prioriteringer. Arbeidet kombinerer ekspertanalyser, konsulenttjenester, veiledning for ledere, forskning og digitale markedstjenester innen områder som teknologi, økonomi, personalressurser, jus, markedsføring, salg og produktstrategi. Gartner arrangerer også mer enn 40 konferanser og gir organisasjoner råd om hvordan de kan forbedre teknologiinvesteringene sine. Teamene arbeider etter en hybridmodell som er utformet for å støtte samarbeid på tvers av en mangfoldig, internasjonal arbeidsstyrke, med karrieremuligheter innen kundeservice, konsulenttjenester, forskning, rådgivning, teknologi og virksomhetsfunksjoner.
Tospråklig customer success-medarbeider i portugisisk og engelsk
Hjelp Gartners kunder med å få verdi av selskapets innsikt i næringsliv og teknologi. Rollen omfatter produktdemonstrasjoner, kundeintroduksjon og støtte til salgsteamet.
Beskrivelse
- Led samtaler med potensielle og eksisterende kunder for å avdekke prioriteringer og utfordringer og forklare verdien av Gartners produkter og tjenester.
- Forklar Gartners tjenester og kompetanse for potensielle kunder, og vis beslutningstakere hvordan de kan være til hjelp.
- Samarbeid med salgsteamene om å demonstrere Gartners produkter og ressurser, styrke engasjementet og støtte lisenskjøp.
- Koordiner med Gartners kolleger for å håndtere hindringer og maksimere verdien for potensielle og eksisterende kunder.
- Undersøk potensielle og eksisterende selskaper, toppledere, forretningstrender og konkurranseinformasjon.
- Velg ut og klargjør Gartner-ressurser som er tilpasset hver kundes behov og mulige nytte.
- Gi nye kunder eller kunder med oppgraderte løsninger en tilpasset introduksjon, eller demonstrer Gartners ressurser for potensielle kunder før kjøp.
Krav
- Bachelorgrad er en fordel.
- Flytende engelsk og portugisisk.
- Minst seks måneders relevant yrkes- eller praksiserfaring med dokumenterte resultater.
- Gode ferdigheter innen kommunikasjon, samarbeid, prioritering, kritisk tenkning og påvirkning.
- Evne til å tilpasse seg og være fleksibel.
- Godt utviklede ferdigheter innen tidsstyring og organisering.
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn.
- Sjenerøs betalt ferie.
- Program for matching av gaver til veldedighet.
- Dekning av helse-, tann- og synspleie.
- Foreldrepermisjon.
- Medarbeiderstøtteprogram.
- Matching av 401(k)-innskudd på opptil 7 200 dollar i året.
- Samarbeidsorientert arbeidsmiljø med fokus på teamarbeid og mangfold.
- Faglig utvikling og muligheter for å vokse.
- Opplæring gjennom Gartners Academy og løpende støtte fra medarbeidere innen Learning and Development og fra ledelsen.
- Mulighet til å kjøpe aksjer i selskapet til rabatt.
- Årlig bonus basert på selskapets og den enkeltes resultater, eller en rollebasert salgsinsentivplan uten øvre grense.
- Hybridarbeid med fleksibilitet til å jobbe virtuelt og samarbeide på kontoret.
- Rimelig tilrettelegging for kvalifiserte personer med funksjonsnedsettelser.