Gartner هي شركة عالمية للأبحاث والاستشارات تساعد قادة المؤسسات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الأولويات الحيوية. تجمع أعمالها بين التحليل المتخصص والاستشارات والتوجيه التنفيذي والأبحاث وخدمات الأسواق الرقمية في مجالات تشمل التكنولوجيا والتمويل والموارد البشرية والشؤون القانونية والتسويق والمبيعات واستراتيجية المنتجات. كما تنظم Gartner أكثر من 40 مؤتمرًا وتقدم المشورة للمؤسسات حول تحسين استثماراتها في التكنولوجيا. تعمل الفرق وفق نموذج هجين مصمم لدعم التعاون بين قوة عاملة دولية ومتنوعة، مع فرص مهنية تشمل خدمات العملاء والاستشارات والأبحاث والخدمات الاستشارية والتكنولوجيا والوظائف المؤسسية.
مساعد نجاح العملاء ثنائي اللغة البرتغالية والإنجليزية
ساعد عملاء غارتنر على الاستفادة من رؤاها في الأعمال والتكنولوجيا. يشمل الدور عروض المنتجات، وتهيئة العملاء، ودعم فرق المبيعات.
الوصف
- أدر مكالمات العملاء المحتملين والحاليين لتحديد الأولويات والتحديات وشرح قيمة منتجات غارتنر وخدماتها.
- اشرح خدمات غارتنر وإمكاناتها للعملاء المحتملين، وبيّن لصناع القرار كيف يمكنها مساعدتهم.
- تعاون مع فرق المبيعات لعرض منتجات غارتنر ومواردها، وتعزيز تفاعل العملاء، ودعم شراء التراخيص.
- نسّق مع زملائك في غارتنر لمعالجة العقبات وتعظيم القيمة المقدمة للعملاء المحتملين والحاليين.
- ابحث في الشركات المحتملة والحالية، وكبار التنفيذيين، واتجاهات الأعمال، ومعلومات المنافسين.
- اختر موارد غارتنر وأعدّها بما يلائم احتياجات كل عميل والأثر المحتمل.
- قدّم تهيئة مخصصة للعملاء الجدد أو الذين حدّثوا اشتراكاتهم، أو عروضًا قبل البيع لموارد غارتنر للعملاء المحتملين.
المتطلبات
- يفضّل الحصول على درجة البكالوريوس.
- إتقان اللغتين الإنجليزية والبرتغالية.
- خبرة مهنية أو تدريبية ذات صلة لمدة ستة أشهر على الأقل، مع سجل حافل بالنجاح.
- مهارات قوية في التواصل والتعاون وتحديد الأولويات والتفكير النقدي والتأثير.
- القدرة على التكيف والمرونة.
- مهارات متقدمة في إدارة الوقت والتنظيم.
المزايا
- أجر تنافسي.
- إجازة مدفوعة سخية.
- برنامج لمطابقة التبرعات الخيرية.
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر.
- إجازة الوالدين.
- برنامج مساعدة الموظفين.
- مساهمة مماثلة في خطة 401(k) تصل إلى 7,200 دولار سنويًا.
- بيئة عمل تعاونية قائمة على روح الفريق وتحتفي بالتنوع.
- تطوير مهني وفرص للنمو.
- تدريب عبر أكاديمية غارتنر ودعم مستمر من فرق وقيادات التعلم والتطوير.
- خيار شراء أسهم الشركة بسعر مخفّض.
- مكافأة سنوية تعتمد على أداء الشركة والفرد، أو خطة حوافز مبيعات غير محدودة السقف مرتبطة بالدور.
- عمل هجين يوفر مرونة افتراضية وتعاونًا حضوريًا.
- توفير تسهيلات معقولة للأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقة.