Gartner是一家全球性研究与咨询公司，帮助企业领导者就关键任务和优先事项作出明智决策。其业务结合了专家分析、咨询服务、高管指导、研究以及数字市场服务，覆盖技术、财务、人力资源、法务、市场营销、销售和产品战略等领域。Gartner还组织40多场会议，并为组织改进技术投资提供建议。团队采用旨在支持多元化国际员工队伍协作的混合办公模式，职业机会涵盖客户服务、咨询、研究、顾问服务、技术和企业职能等方向。
葡萄牙语-英语双语客户成功专员
帮助 Gartner 客户从其商业与技术洞察中获得价值。 工作包括产品演示、客户入职引导及支持销售团队。
描述
- 引导潜在客户和现有客户通话，了解其优先事项与挑战，并说明 Gartner 产品和服务的价值。
- 向潜在客户介绍 Gartner 的服务与能力，并向决策者展示这些服务如何帮助他们。
- 与销售团队合作，演示 Gartner 产品和资源、加强客户互动，并支持许可证购买。
- 与 Gartner 同事协调，解决障碍，并尽可能提升为潜在客户和现有客户创造的价值。
- 研究潜在客户和现有客户公司、高管、业务趋势及竞争情报。
- 根据各客户的需求及潜在影响，选择并准备合适的 Gartner 资源。
- 为新客户或升级服务的客户提供定制入职引导，或为潜在客户演示 Gartner 资源以支持售前沟通。
任职要求
- 优先考虑拥有学士学位者。
- 英语和葡萄牙语流利。
- 至少六个月相关职业或实习经验，并有良好的业绩记录。
- 具备出色的沟通、协作、任务排序、批判性思维及影响他人的能力。
- 适应能力强，灵活应变。
- 具备良好的时间管理和组织能力。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬。
- 丰厚的带薪休假。
- 慈善捐赠配捐计划。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 育儿假。
- 员工援助计划。
- 401(k) 配比供款，每年最高 7,200 美元。
- 重视多元化、协作且以团队为导向的工作环境。
- 职业发展与成长机会。
- 通过 Gartner Academy 提供培训，并获得学习与发展团队及领导层的持续支持。
- 可选择以折扣价购买公司股票。
- 根据公司和个人绩效发放年度奖金，或提供无上限、按职位设定的销售激励计划。
- 混合办公，兼具远程灵活性与线下协作。
- 为符合条件的残障人士提供合理便利。