Gartner es una empresa global de investigación y asesoramiento que ayuda a los líderes empresariales a tomar decisiones informadas sobre prioridades fundamentales para sus organizaciones. Su trabajo combina análisis experto, consultoría, orientación para ejecutivos, investigación y servicios digitales de mercado en áreas como tecnología, finanzas, recursos humanos, asuntos jurídicos, marketing, ventas y estrategia de producto. Gartner también organiza más de 40 conferencias y asesora a las organizaciones para mejorar sus inversiones en tecnología. Sus equipos trabajan con un modelo híbrido diseñado para favorecer la colaboración entre una plantilla internacional y diversa, con oportunidades profesionales en servicios al cliente, consultoría, investigación, asesoramiento, tecnología y funciones corporativas.
Asociado de éxito del cliente bilingüe en portugués e inglés
Ayuda a los clientes de Gartner a aprovechar sus análisis sobre negocios y tecnología. El puesto incluye demostraciones de productos, incorporación de clientes y apoyo al equipo de ventas.
Descripción
- Guía las llamadas con clientes potenciales y actuales para identificar prioridades y desafíos, y explicar el valor de los productos y servicios de Gartner.
- Explica los servicios y las capacidades de Gartner a clientes potenciales y muestra a quienes toman decisiones cómo pueden ayudarles.
- Colabora con los equipos de ventas para demostrar los productos y recursos de Gartner, fortalecer la participación y apoyar la compra de licencias.
- Coordina con colegas de Gartner para resolver obstáculos y maximizar el valor que reciben los clientes potenciales y actuales.
- Investiga empresas potenciales y actuales, altos ejecutivos, tendencias empresariales e inteligencia competitiva.
- Selecciona y prepara recursos de Gartner adaptados a las necesidades y al impacto potencial de cada cliente.
- Ofrece una incorporación personalizada a clientes nuevos o que amplían sus servicios, o realiza demostraciones previas a la venta de recursos de Gartner para clientes potenciales.
Requisitos
- Se prefiere una licenciatura.
- Dominio del inglés y del portugués.
- Al menos seis meses de experiencia profesional o de prácticas pertinente, con resultados demostrables.
- Sólidas habilidades de comunicación, colaboración, priorización, pensamiento crítico e influencia.
- Capacidad de adaptación y flexibilidad.
- Habilidades bien desarrolladas de gestión del tiempo y organización.
Beneficios
- Remuneración competitiva.
- Generosas vacaciones pagadas.
- Programa de aportaciones equivalentes a donaciones benéficas.
- Cobertura médica, dental y oftalmológica.
- Licencia parental.
- Programa de asistencia al empleado.
- Aportación equivalente de Gartner al plan 401(k) de hasta 7.200 dólares al año.
- Entorno laboral colaborativo y orientado al trabajo en equipo que fomenta la diversidad.
- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
- Formación a través de Gartner Academy y apoyo continuo del personal de Aprendizaje y Desarrollo y del equipo directivo.
- Opción de comprar acciones de la empresa con descuento.
- Bonificación anual basada en el desempeño de la empresa y el individual, o un plan de incentivos de ventas sin límite máximo basado en el puesto.
- Trabajo híbrido con flexibilidad virtual y colaboración presencial.
- Adaptaciones razonables para personas cualificadas con discapacidad.