Gartnerは、企業のリーダーが重要な優先事項について適切な意思決定を行えるよう支援する、グローバルなリサーチ・アドバイザリ企業です。専門家による分析、コンサルティング、経営層向けの助言、リサーチ、デジタル市場サービスを組み合わせ、テクノロジー、財務、人事、法務、マーケティング、営業、製品戦略などの分野でサービスを提供しています。また、40を超えるカンファレンスを開催し、組織のテクノロジー投資の改善について助言しています。多様な国際色豊かな人材が協力できるよう設計されたハイブリッド型の働き方を採用しており、クライアントサービス、コンサルティング、リサーチ、アドバイザリー、テクノロジー、コーポレート部門などにキャリア機会があります。
ポルトガル語・英語バイリンガル カスタマーサクセスアソシエイト
Gartnerのビジネスおよびテクノロジーに関する知見を活用し、顧客の価値創出を支援します。 製品デモ、顧客の導入支援、営業チームのサポートを担当します。
仕事内容
- 見込み顧客や既存顧客との通話を進行し、優先事項や課題を把握するとともに、Gartnerの製品・サービスの価値を説明します。
- 見込み顧客にGartnerのサービスや能力を説明し、意思決定者にどのように役立つかを紹介します。
- 営業チームと連携してGartnerの製品やリソースを実演し、顧客との関係を深め、ライセンス購入を支援します。
- Gartnerの同僚と連携して障害に対処し、見込み顧客と既存顧客に提供する価値を最大化します。
- 見込み顧客および既存顧客の企業、経営幹部、ビジネストレンド、競合情報を調査します。
- 各顧客のニーズや期待される効果に合わせてGartnerのリソースを選定し、準備します。
- 新規顧客やアップグレードした顧客に個別の導入支援を提供するほか、見込み顧客向けにGartnerのリソースを販売前にデモします。
応募要件
- 学士号をお持ちの方を歓迎します。
- 英語とポルトガル語に堪能であること。
- 関連する職務またはインターンの経験が6か月以上あり、実績を上げていること。
- 優れたコミュニケーション力、協調性、優先順位付け、批判的思考力、影響力を発揮する力。
- 変化への適応力と柔軟性。
- 十分な時間管理能力と組織力。
福利厚生
- 競争力のある給与。
- 充実した有給休暇。
- 慈善寄付へのマッチング制度。
- 医療、歯科、眼科の各種補償。
- 育児休暇。
- 従業員支援プログラム。
- 年間最大7,200ドルの401(k)マッチング拠出。
- 多様性を尊重する、協力的でチーム志向の職場環境。
- 専門能力の開発と成長の機会。
- Gartner Academyでの研修に加え、Learning and Developmentの担当者やリーダーから継続的な支援を受けられます。
- 会社の株式を割引価格で購入できるオプション。
- 会社と個人の業績に応じた年次賞与、または上限のない職務別営業インセンティブ制度。
- リモート勤務の柔軟性と対面での連携を組み合わせたハイブリッド勤務。
- 障害のある対象者に合理的配慮を提供します。