LogoFresh Jobs Ahead
Thuma
Thuma
11 – 50 Pekerja
E-dagangPeruncitan
Thuma ialah jenama runcit dan e-dagang yang memfokuskan pada perabot bilik tidur serta keperluan rumah yang direka dengan teliti. Koleksinya merangkumi katil, tilam, almari laci, rak, meja sisi katil, tempat duduk, kelengkapan tidur, produk bilik mandi, permaidani dan aksesori bilik tidur lain, termasuk Classic Bed dan Hybrid Mattress. Syarikat ini menekankan bahan yang tahan lama dan mampan serta reka bentuk yang tidak lapuk ditelan zaman, untuk pelanggan yang menghargai perabot pilihan dengan estetika yang anggun. Thuma turut menawarkan pengalaman bersemuka di kedai utamanya di New York City, selain janji temu secara maya untuk membantu pelanggan memilih produk bagi rumah mereka.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengarah Penghantaran ke Rumah — Hibrid San Francisco

Menerajui operasi penghantaran white-glove, strategi syarikat pengangkutan dan rangkaian logistik keluar Thuma. Meningkatkan kecekapan pengangkutan sambil mengekalkan pengalaman pelanggan perabot premium.

USAmerika SyarikatCACalifornia
$150,000 – $185,000 / tahun
HibridSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisPengarah

Penerangan

  • Bertanggungjawab terhadap strategi dan kos logistik keluar Thuma merangkumi penghantaran bungkusan, kargo dan white-glove
  • Mengurus hubungan eksekutif dengan rakan kongsi syarikat pengangkutan dan mengetuai semakan perniagaan suku tahunan
  • Menguatkuasakan piawaian prestasi syarikat pengangkutan dan kebertanggungjawaban perkhidmatan
  • Memperjuangkan pengalaman penghantaran yang konsisten dan berkualiti tinggi di semua titik hubungan pelanggan
  • Mewujudkan SOP penghantaran dan bekerjasama dengan Pengalaman Pelanggan untuk menghapuskan punca utama masalah
  • Mengetuai rundingan dengan syarikat pengangkutan, RFP dan pembaharuan kontrak
  • Mengurangkan kos penghantaran sambil memenuhi atau meningkatkan sasaran kualiti penghantaran
  • Mengurus KPI logistik keluar merangkumi kualiti penghantaran, kerosakan, masa transit, kos setiap pesanan, pencapaian SLA dan kepuasan
  • Menilai, menerima masuk dan mengembangkan syarikat pengangkutan serta keupayaan apabila rangkaian penghantaran berkembang
  • Mengoptimumkan operasi middle-mile melalui penggabungan laluan, penghalaan berbilang hentian dan keputusan campuran syarikat pengangkutan
  • Mengurangkan kerosakan dalam transit melalui kerjasama dengan pasukan Pembungkusan, Produk dan syarikat pengangkutan
  • Menggunakan TMS, AI dan alat automasi untuk menambah baik penetapan kadar, penghalaan, pelaporan dan aliran kerja
  • Menyediakan pelaporan kualiti logistik keluar dan perbelanjaan pengangkutan yang sedia dibentangkan kepada eksekutif
  • Membina, membimbing dan membangunkan pasukan logistik keluar yang kukuh
  • Menggalakkan kebertanggungjawaban, disiplin kos, pembuatan keputusan berasaskan analisis dan penambahbaikan berterusan
  • Bekerjasama dengan pemimpin Pengedaran dan Penghantaran, Operasi Pemenuhan, Pengalaman Pelanggan, Kewangan, Runcit dan eksekutif

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman dalam logistik keluar, pengangkutan atau rantaian bekalan, termasuk pengalaman luas dalam penghantaran perabot rumah bersaiz besar dan berat
  • Pengalaman langsung membina atau mengurus rangkaian penghantaran white-glove dan last-mile merentasi pelbagai pasaran dan penyedia
  • Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman memimpin pasukan, termasuk membimbing dan membangunkan pengurus
  • Kejayaan terbukti dalam merundingkan RFP, kadar dan pembaharuan kontrak syarikat pengangkutan untuk mengurangkan kos dan menambah baik perkhidmatan
  • Pengalaman mengurus belanjawan pengangkutan tahunan dengan tanggungjawab terhadap hasil kos dan kualiti
  • Pemahaman kukuh tentang ekonomi penghantaran bungkusan, LTL, kargo middle-mile dan last-mile, termasuk surcaj, penetapan harga berdimensi dan caj aksesori
  • Keupayaan analitis yang cemerlang
  • Kemahiran Excel lanjutan dan kecekapan menggunakan alat pelaporan serta risikan perniagaan
  • Keupayaan membina model dan menukar analisis kepada keputusan operasi
  • Pengalaman menggunakan AI dan automasi dalam aliran kerja logistik merupakan kelebihan besar
  • Kemahiran komunikasi dan pembentangan eksekutif yang cemerlang
  • Keupayaan mempengaruhi pemimpin kanan dan pihak berkepentingan merentas fungsi
  • Pengalaman dengan jenama direct-to-consumer, premium atau berteraskan reka bentuk lebih diutamakan
  • Sanggup melakukan perjalanan ke kemudahan syarikat pengangkutan, pusat pengedaran dan pasaran penghantaran sekurang-kurangnya setiap dua bulan atau apabila diperlukan

Faedah

  • Pelan 401(k) dengan padanan caruman syarikat sehingga 6%
  • Insurans perubatan, pergigian dan penglihatan dengan caruman majikan yang besar
  • Cuti ibu bapa berbayar sepenuhnya
  • Keahlian One Medical dan WellHub yang ditaja syarikat
  • Pelan opsyen saham pekerja
  • Waktu kerja fleksibel
  • Cuti berbayar fleksibel
  • Model kerja hibrid
  • 13 cuti syarikat setiap tahun
  • Diskaun 40% untuk hampir semua produk Thuma
  • Elaun telefon bimbit bulanan sebanyak $100
  • Bayaran balik perjalanan sehingga $150 sebulan
  • Kredit produk Thuma percuma bernilai sehingga $3,000 apabila menyertai syarikat

Pekerjaan Berkaitan

Teleperformance

Pakar Khidmat Pelanggan, Insurans Perjalanan Aviva

Teleperformance
Penaja Visa Pekerja MahirLogistikPemasaranPenjagaan kesihatan
GBUnited Kingdom
£25,073 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Bekerja dari jarak jauh di United Kingdom untuk Teleperformance, memproses polisi dan naik taraf insurans perjalanan Aviva. Mengurus aduan yang dikawal selia FCA, pertanyaan perubatan, risiko pengunderaitan dan sokongan untuk pelanggan yang mudah terjejas.

Buka