Thuma เป็นแบรนด์ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นเฟอร์นิเจอร์ห้องนอนและของใช้จำเป็นภายในบ้านที่ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถัน คอลเลกชันของแบรนด์ครอบคลุมเตียง ที่นอน ตู้ลิ้นชัก ชั้นวาง โต๊ะข้างเตียง ที่นั่ง เครื่องนอน ผลิตภัณฑ์สำหรับห้องน้ำ พรม และอุปกรณ์เสริมห้องนอนอื่น ๆ รวมถึง Classic Bed และ Hybrid Mattress บริษัทให้ความสำคัญกับวัสดุที่ทนทานและยั่งยืน ตลอดจนการออกแบบเหนือกาลเวลา เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่ชื่นชอบการตกแต่งบ้านที่ผ่านการคัดสรรอย่างตั้งใจและมีสุนทรียภาพที่โดดเด่น นอกจากประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่แฟลกชิปสโตร์ในนครนิวยอร์กแล้ว Thuma ยังมีบริการนัดหมายเสมือนจริงเพื่อช่วยให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับบ้านของตน
ผู้อำนวยการฝ่ายจัดส่งถึงบ้าน — ทำงานแบบไฮบริดในซานฟรานซิสโก
เป็นผู้นำการดำเนินงานจัดส่งถึงบ้านแบบบริการครบวงจร กลยุทธ์ผู้ให้บริการขนส่ง และเครือข่ายโลจิสติกส์ขาออกของ Thuma ปรับปรุงประสิทธิภาพการขนส่ง พร้อมรักษาประสบการณ์ระดับพรีเมียมของลูกค้าเฟอร์นิเจอร์
สหรัฐอเมริกา
แคลิฟอร์เนีย$150,000 – $185,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้อำนวยการรายละเอียด
- รับผิดชอบกลยุทธ์และต้นทุนโลจิสติกส์ขาออกของ Thuma ครอบคลุมการจัดส่งพัสดุ สินค้า และการจัดส่งถึงบ้านแบบบริการครบวงจร
- บริหารความสัมพันธ์ระดับผู้บริหารกับพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่ง และเป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจรายไตรมาส
- บังคับใช้มาตรฐานประสิทธิภาพของผู้ให้บริการขนส่งและความรับผิดชอบด้านบริการ
- ผลักดันประสบการณ์การจัดส่งที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูงในทุกจุดสัมผัสกับลูกค้า
- จัดทำ SOP ด้านการจัดส่งและทำงานร่วมกับฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าเพื่อกำจัดสาเหตุรากของปัญหา
- เป็นผู้นำการเจรจากับผู้ให้บริการขนส่ง การจัดทำ RFP และการต่ออายุสัญญา
- ลดต้นทุนการขนส่งโดยยังบรรลุหรือยกระดับเป้าหมายคุณภาพการจัดส่ง
- บริหาร KPI ขาออกที่ครอบคลุมคุณภาพการจัดส่ง ความเสียหาย ระยะเวลาขนส่ง ต้นทุนต่อคำสั่งซื้อ การบรรลุ SLA และความพึงพอใจ
- ประเมิน นำผู้ให้บริการขนส่งเข้าระบบ และขยายผู้ให้บริการกับขีดความสามารถเมื่อเครือข่ายการจัดส่งเติบโต
- เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานช่วงกลางทางผ่านการรวมเส้นทาง การวางเส้นทางหลายจุดแวะ และการตัดสินใจด้านสัดส่วนผู้ให้บริการขนส่ง
- ลดความเสียหายระหว่างการขนส่งโดยทำงานร่วมกับทีมบรรจุภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ และผู้ให้บริการขนส่ง
- ใช้ TMS, AI และเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อปรับปรุงการคำนวณราคา การวางเส้นทาง การรายงาน และขั้นตอนการทำงาน
- จัดทำรายงานคุณภาพขาออกและการใช้จ่ายด้านการขนส่งในระดับที่พร้อมนำเสนอต่อผู้บริหาร
- สร้าง โค้ช และพัฒนาทีมโลจิสติกส์ขาออกที่แข็งแกร่ง
- ส่งเสริมความรับผิดชอบ วินัยด้านต้นทุน การตัดสินใจเชิงวิเคราะห์ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่ายกระจายสินค้าและจัดส่ง ฝ่ายปฏิบัติการเติมเต็มคำสั่งซื้อ ฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า ฝ่ายการเงิน ฝ่ายค้าปลีก และผู้บริหาร
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีในด้านโลจิสติกส์ขาออก การขนส่ง หรือห่วงโซ่อุปทาน โดยมีประสบการณ์อย่างมากในการจัดส่งเฟอร์นิเจอร์บ้านขนาดใหญ่และมีน้ำหนักมาก
- มีประสบการณ์ลงมือสร้างหรือบริหารเครือข่ายการจัดส่งถึงบ้านแบบบริการครบวงจรและการจัดส่งระยะสุดท้ายในหลายตลาดและกับผู้ให้บริการหลายราย
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำบุคลากรอย่างน้อย 4 ปี รวมถึงการโค้ชและพัฒนาผู้จัดการ
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการเจรจา RFP อัตราค่าบริการ และการต่ออายุสัญญากับผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อลดต้นทุนและยกระดับบริการ
- มีประสบการณ์บริหารงบประมาณการขนส่งประจำปี โดยรับผิดชอบผลลัพธ์ด้านต้นทุนและคุณภาพ
- เข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์ของการจัดส่งพัสดุ LTL การขนส่งช่วงกลางทาง และการจัดส่งระยะสุดท้าย รวมถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม การคิดราคาตามมิติ และค่าบริการเสริม
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์ยอดเยี่ยม
- มีทักษะ Excel ขั้นสูงและเชี่ยวชาญเครื่องมือรายงานและข่าวกรองธุรกิจ
- สามารถสร้างแบบจำลองและเปลี่ยนผลการวิเคราะห์ให้เป็นการตัดสินใจด้านปฏิบัติการ
- มีประสบการณ์ประยุกต์ใช้ AI และระบบอัตโนมัติกับเวิร์กโฟลว์ด้านโลจิสติกส์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอต่อผู้บริหารยอดเยี่ยม
- สามารถโน้มน้าวผู้นำระดับสูงและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียข้ามสายงาน
- ผู้มีประสบการณ์กับแบรนด์แบบขายตรงถึงผู้บริโภค แบรนด์พรีเมียม หรือแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยงานออกแบบจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ยินดีเดินทางไปยังสถานที่ของผู้ให้บริการขนส่ง ศูนย์กระจายสินค้า และตลาดจัดส่งอย่างน้อยทุกสองเดือนหรือตามความจำเป็น
สวัสดิการ
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัทสูงสุด 6%
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา พร้อมเงินสมทบจำนวนมากจากบริษัท
- วันลาคลอดและลาเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างเต็มจำนวน
- สมาชิก One Medical และ WellHub ที่บริษัทสนับสนุน
- แผนสิทธิซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
- วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่น
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- วันหยุดบริษัท 13 วันต่อปี
- ส่วนลด 40% สำหรับผลิตภัณฑ์ Thuma เกือบทั้งหมด
- ค่าโทรศัพท์มือถือ 100 ดอลลาร์ต่อเดือน
- เบิกค่าเดินทางได้สูงสุด 150 ดอลลาร์ต่อเดือน
- เครดิตผลิตภัณฑ์ Thuma ฟรีมูลค่าสูงสุด 3,000 ดอลลาร์เมื่อเข้าร่วมงาน