Thuma je maloobchodná a e-commerce značka zameraná na premyslene navrhnutý nábytok do spálne a praktické vybavenie domácnosti. Jej kolekcia zahŕňa postele, matrace, komody, policové systémy, nočné stolíky, sedací nábytok, posteľnú bielizeň, kúpeľňové produkty, koberce a ďalšie doplnky do spálne vrátane postele Classic Bed a matraca Hybrid Mattress. Spoločnosť kladie dôraz na odolné a udržateľné materiály a nadčasový dizajn a oslovuje zákazníkov, ktorí oceňujú premyslené zariadenie s výrazným estetickým dojmom. Thuma ponúka aj osobnú návštevu vo svojej vlajkovej predajni v New Yorku a virtuálne konzultácie, ktoré zákazníkom pomáhajú vybrať produkty do ich domova.
Riaditeľ domáceho doručovania — hybridná práca v San Franciscu
Vedenie prémiovej doručovacej prevádzky Thuma, stratégie prepravných partnerov a siete výstupnej logistiky. Zvyšovanie efektivity prepravy pri zachovaní špičkovej zákazníckej skúsenosti s nábytkom.
Spojené štáty
Kalifornia150 000 $ – 185 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaRiaditeľPopis
- Zodpovednosť za stratégiu a náklady výstupnej logistiky spoločnosti Thuma v oblasti balíkového, nákladného a prémiového doručovania
- Riadenie vzťahov na výkonnej úrovni s prepravnými partnermi a vedenie štvrťročných obchodných hodnotení
- Presadzovanie štandardov výkonu prepravcov a zodpovednosti za úroveň služieb
- Presadzovanie konzistentnej a kvalitnej doručovacej skúsenosti naprieč kontaktnými bodmi so zákazníkom
- Zavádzanie štandardných operačných postupov doručovania a spolupráca so zákazníckou skúsenosťou na odstraňovaní základných príčin problémov
- Vedenie rokovaní s prepravcami, výziev na predkladanie ponúk a obnovovania zmlúv
- Znižovanie prepravných nákladov pri plnení alebo zlepšovaní cieľov kvality doručovania
- Riadenie výstupných KPI zahŕňajúcich kvalitu doručovania, poškodenia, čas prepravy, náklady na objednávku, plnenie SLA a spokojnosť
- Vyhodnocovanie, zapájanie a rozširovanie siete prepravcov a jej kapacít podľa rastu doručovacej siete
- Optimalizácia prepravy v strednej fáze prostredníctvom konsolidácie trás, viaczastávkového smerovania a rozhodovania o kombinácii prepravcov
- Znižovanie poškodení počas prepravy v spolupráci s tímami balenia, produktov a prepravcov
- Využívanie nástrojov TMS, umelej inteligencie a automatizácie na zlepšenie cenotvorby, smerovania, reportingu a pracovných postupov
- Príprava reportov o kvalite výstupnej logistiky a výdavkoch na prepravu na úrovni vhodnej pre vedenie
- Budovanie, koučovanie a rozvoj silného tímu výstupnej logistiky
- Podpora zodpovednosti, nákladovej disciplíny, analytického rozhodovania a neustáleho zlepšovania
- Spolupráca s vedúcimi pracovníkmi distribúcie a doručovania, fulfillmentových operácií, zákazníckej skúsenosti, financií, maloobchodu a výkonného vedenia
Požiadavky
- Minimálne 10 rokov skúseností s výstupnou logistikou, prepravou alebo dodávateľským reťazcom vrátane rozsiahlych skúseností s doručovaním veľkého a objemného bytového zariadenia
- Praktické skúsenosti s budovaním alebo riadením sietí prémiového a doručovania na poslednom úseku na viacerých trhoch a s viacerými poskytovateľmi
- Minimálne štyri roky skúseností s vedením ľudí vrátane koučovania a rozvoja manažérov
- Preukázateľné úspechy pri rokovaniach o výzvach na predkladanie ponúk, sadzbách a obnovovaní zmlúv s prepravcami s cieľom znižovať náklady a zlepšovať služby
- Skúsenosti s riadením ročných rozpočtov na prepravu so zodpovednosťou za nákladové a kvalitatívne výsledky
- Dôkladné porozumenie ekonomike balíkovej, LTL, strednej a poslednej míle vrátane príplatkov, dimenzionálnej cenotvorby a doplnkových poplatkov
- Vynikajúce analytické schopnosti
- Pokročilé znalosti Excelu a skúsenosti s nástrojmi na reporting a business intelligence
- Schopnosť vytvárať modely a premieňať analýzy na operačné rozhodnutia
- Skúsenosti s využívaním umelej inteligencie a automatizácie v logistických pracovných postupoch sú veľkou výhodou
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti na úrovni vedenia
- Schopnosť ovplyvňovať vedúcich pracovníkov a zainteresované strany naprieč funkciami
- Skúsenosti so značkami predávajúcimi priamo spotrebiteľom, prémiovými alebo dizajnovo orientovanými značkami sú vítané
- Ochota cestovať do prevádzok prepravcov, distribučných centier a doručovacích trhov najmenej každý druhý mesiac alebo podľa potreby
Benefity
- Plán 401(k) s firemným dorovnávaním príspevkov až do výšky 6 %
- Zdravotné, zubné a očné poistenie s výrazným príspevkom zamestnávateľa
- Plne hradená rodičovská dovolenka
- Členstvá v programoch One Medical a WellHub sponzorované spoločnosťou
- Program zamestnaneckých opcií na akcie
- Flexibilný pracovný čas
- Flexibilné platené voľno
- Hybridný model práce
- 13 firemných sviatkov ročne
- 40 % zľava na takmer všetky produkty Thuma
- Mesačný príspevok na mobilný telefón vo výške 100 USD
- Príspevok na dochádzanie do výšky 150 USD mesačne
- Kredit na produkty Thuma v hodnote do 3 000 USD pri nástupe