Thuma er et detailhandels- og e-handelsbrand med fokus på gennemtænkt designede soveværelsesmøbler og boligartikler. Sortimentet omfatter senge, madrasser, kommoder, reoler, sengeborde, siddemøbler, sengetøj, badeprodukter, tæpper og andet tilbehør til soveværelset, herunder Classic Bed og Hybrid Mattress. Virksomheden lægger vægt på holdbare, bæredygtige materialer og tidløst design til kunder, der sætter pris på gennemtænkt indretning med et eksklusivt udtryk. Thuma tilbyder også en fysisk flagskibsoplevelse i New York samt virtuelle aftaler, der hjælper kunder med at vælge produkter til deres hjem.
Direktør for hjemmelevering – hybrid i San Francisco
Led Thumas premiumlevering, transportstrategi og netværk for udgående logistik. Forbedr transporteffektiviteten, samtidig med at den eksklusive møbelkundeoplevelse beskyttes.
Beskrivelse
- Eje Thumas strategi og omkostninger for udgående logistik på tværs af pakke-, fragt- og premiumlevering
- Håndtere relationer på ledelsesniveau med transportpartnere og lede kvartalsvise forretningsgennemgange
- Håndhæve transportørernes præstationsstandarder og ansvar for servicen
- Arbejde for en ensartet leveringsoplevelse af høj kvalitet på tværs af alle kundekontaktpunkter
- Etablere standardprocedurer for levering og samarbejde med kundeoplevelsesteamet om at fjerne grundårsager
- Lede transportørforhandlinger, udbud og kontraktfornyelser
- Reducere forsendelsesomkostningerne og samtidig nå eller forbedre målene for leveringskvalitet
- Administrere KPI'er for udgående logistik, herunder leveringskvalitet, skader, transporttid, omkostning pr. ordre, SLA-opfyldelse og tilfredshed
- Evaluere, onboarde og skalere transportører og kapaciteter i takt med, at leveringsnetværket vokser
- Optimere mellemtransporten gennem konsolidering af ruter, ruteplanlægning med flere stop og beslutninger om transportørmix
- Reducere transportskader i samarbejde med teams inden for emballage, produkt og transportører
- Anvende TMS-, AI- og automatiseringsværktøjer til at forbedre prisberegning, ruteplanlægning, rapportering og arbejdsgange
- Levere rapportering om udgående kvalitet og transportforbrug på ledelsesniveau
- Opbygge, coache og udvikle et stærkt team inden for udgående logistik
- Fremme ansvarlighed, omkostningsdisciplin, analytisk beslutningstagning og løbende forbedringer
- Samarbejde med ledere inden for distribution og levering, fulfillment-drift, kundeoplevelse, økonomi, detailhandel og virksomhedsledelse
Krav
- Mindst 10 års erfaring med udgående logistik, transport eller forsyningskæder, herunder betydelig erfaring med levering af store og pladskrævende boligprodukter
- Praktisk erfaring med at opbygge eller lede premiumleveringsnetværk og netværk for sidste kilometer på tværs af flere markeder og leverandører
- Mindst fire års erfaring med personaleledelse, herunder coaching og udvikling af ledere
- Dokumenterede resultater med at forhandle transportørudbud, priser og kontraktfornyelser for at reducere omkostninger og forbedre service
- Erfaring med at administrere årlige transportbudgetter med ansvar for omkostnings- og kvalitetsresultater
- Stærk forståelse af økonomien i pakkelevering, LTL, mellemtransport og sidste kilometer, herunder tillæg, dimensionsbaseret prissætning og ekstra servicegebyrer
- Fremragende analytiske evner
- Avancerede Excel-færdigheder og fortrolighed med rapporterings- og business intelligence-værktøjer
- Evne til at skabe modeller og omsætte analyser til operationelle beslutninger
- Erfaring med at anvende AI og automatisering i logistikarbejdsgange er en klar fordel
- Fremragende kommunikations- og præsentationsevner over for ledelsen
- Evne til at påvirke ledende chefer og tværfunktionelle interessenter
- Erfaring med direkte salg til forbrugere samt premium- eller designorienterede brands foretrækkes
- Villighed til at rejse til transportørfaciliteter, distributionscentre og leveringsmarkeder mindst hver anden måned eller efter behov
Fordele
- 401(k)-ordning med virksomhedsbaseret match af bidrag op til 6 %
- Sundheds-, tandlæge- og synsforsikring med betydelige arbejdsgiverbidrag
- Fuldt betalt forældreorlov
- Virksomhedsbetalte medlemskaber af One Medical og WellHub
- Medarbejderaktieoptionsordning
- Fleksible arbejdstider
- Fleksibel betalt frihed
- Hybrid arbejdsmodel
- 13 virksomhedsfridage om året
- 40 % rabat på næsten alle Thuma-produkter
- Månedligt mobiltelefontilskud på 100 dollar
- Op til 150 dollar i månedlig pendlingsrefusion
- Gratis Thuma-produktkredit til en værdi af op til 3.000 dollar ved tiltrædelse