Thuma는 세심하게 디자인한 침실 가구와 홈 필수품을 선보이는 리테일 및 이커머스 브랜드입니다. 제품군은 침대, 매트리스, 서랍장, 선반, 침대 옆 테이블, 좌석 가구, 침구, 욕실용품, 러그 및 기타 침실 액세서리로 구성되며, Classic Bed와 Hybrid Mattress도 포함됩니다. 내구성과 지속 가능성을 고려한 소재, 시대를 초월하는 디자인을 중시하며, 엄선된 가구와 세련된 미감을 중요하게 생각하는 고객을 위한 제품을 제공합니다. 또한 뉴욕시에 오프라인 플래그십 매장을 운영하고 온라인 상담 예약도 제공해 고객이 자신의 집에 어울리는 제품을 선택하도록 돕습니다.
홈 딜리버리 디렉터—샌프란시스코 하이브리드 근무
Thuma의 프리미엄 배송 운영, 운송업체 전략 및 출고 물류 네트워크를 총괄합니다. 프리미엄 가구 고객 경험을 보호하면서 운송 효율을 개선합니다.
설명
- 소포, 화물 및 프리미엄 배송 전반의 Thuma 출고 물류 전략과 비용을 총괄합니다
- 운송업체 파트너와의 경영진 관계를 관리하고 분기별 비즈니스 리뷰를 주도합니다
- 운송업체 성과 기준을 시행하고 서비스 책임을 확립합니다
- 모든 고객 접점에서 일관되고 높은 품질의 배송 경험을 실현하도록 추진합니다
- 배송 표준 운영 절차를 수립하고 고객 경험 팀과 협력하여 근본 원인을 제거합니다
- 운송업체 협상, RFP 및 계약 갱신을 주도합니다
- 배송 품질 목표를 달성하거나 개선하면서 운송 비용을 절감합니다
- 배송 품질, 파손, 운송 시간, 주문당 비용, SLA 달성률 및 만족도를 포함한 출고 KPI를 관리합니다
- 배송 네트워크가 성장함에 따라 운송업체와 역량을 평가하고 도입하며 확장합니다
- 운송 구간 통합, 다중 정차 경로 및 운송업체 구성 결정을 통해 중간 운송 운영을 최적화합니다
- 패키징, 제품 및 운송업체 팀과 협력하여 운송 중 파손을 줄입니다
- TMS, AI 및 자동화 도구를 적용하여 요금 산정, 경로 설정, 보고 및 워크플로를 개선합니다
- 출고 품질과 운송 지출에 대한 경영진용 보고서를 제공합니다
- 강력한 출고 물류 팀을 구성하고 코칭하며 육성합니다
- 책임 의식, 비용 규율, 분석적 의사결정 및 지속적인 개선을 장려합니다
- 유통 및 배송, 주문 처리 운영, 고객 경험, 재무, 리테일 및 경영진과 협업합니다
지원 자격
- 출고 물류, 운송 또는 공급망 분야에서 최소 10년의 경력이 있으며, 대형 가구 배송 경험이 상당 부분 포함되어야 합니다
- 여러 시장과 서비스 제공업체에 걸친 프리미엄 배송 및 라스트마일 배송 네트워크를 구축하거나 관리한 실무 경험
- 관리자 코칭 및 육성을 포함한 최소 4년의 인력 관리 경험
- 운송업체 RFP, 요율 및 계약 갱신을 협상하여 비용을 낮추고 서비스를 개선한 입증된 성과
- 연간 운송 예산을 관리하고 비용 및 품질 결과에 책임진 경험
- 소포, LTL, 중간 운송 화물 및 라스트마일의 경제성에 대한 깊은 이해. 할증료, 부피 기준 가격 책정 및 부대 비용 포함
- 탁월한 분석 능력
- 고급 Excel 역량 및 보고·비즈니스 인텔리전스 도구 숙련도
- 모델을 만들고 분석 결과를 운영 의사결정으로 전환하는 능력
- 물류 워크플로에 AI와 자동화를 적용한 경험이 있으면 우대합니다
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 경영진 프레젠테이션 능력
- 고위 리더와 크로스펑셔널 이해관계자에게 영향력을 행사하는 능력
- 소비자 직접 판매, 프리미엄 또는 디자인 중심 브랜드 경험이 있으면 우대합니다
- 최소 격월 또는 필요에 따라 운송업체 시설, 물류센터 및 배송 시장으로 출장할 의향
복리후생
- 회사에서 납입액의 최대 6%를 매칭하는 401(k) 플랜
- 회사가 상당 부분을 부담하는 의료, 치과 및 안과 보험
- 유급 육아휴직
- 회사 지원 One Medical 및 WellHub 멤버십
- 직원 스톡옵션 플랜
- 유연 근무 시간
- 유연한 유급 휴가
- 하이브리드 근무 모델
- 연간 회사 휴일 13일
- 거의 모든 Thuma 제품 40% 할인
- 월 100달러 휴대전화 수당
- 월 최대 150달러 통근비 환급
- 입사 시 최대 3,000달러 상당의 Thuma 제품 크레딧