Thuma היא מותג קמעונאות ומסחר אלקטרוני המתמקד ברהיטי חדרי שינה ובמוצרי יסוד לבית, בעיצוב מוקפד. הקולקציה שלה כוללת מיטות, מזרנים, שידות, מדפים, שידות לילה, ריהוט ישיבה, מצעים, מוצרי אמבטיה, שטיחים ואביזרים נוספים לחדרי שינה, ובהם המיטה הקלאסית והמזרן ההיברידי. החברה שמה דגש על חומרים עמידים וברי-קיימא ועל עיצוב על-זמני, ופונה ללקוחות שמעריכים ריהוט מתוכנן היטב עם אסתטיקה מעודנת. Thuma מציעה גם חוויה פרונטלית בחנות הדגל שלה בניו יורק, לצד פגישות וירטואליות המסייעות לקונים לבחור מוצרים לביתם.
מנהל משלוחים עד הבית — סן פרנסיסקו במודל היברידי
הובלת מערך המשלוחים ברמת שירות גבוהה של Thuma, אסטרטגיית המובילים ורשת הלוגיסטיקה היוצאת. שיפור יעילות ההובלה תוך שמירה על חוויית הלקוח הפרימיום של ריהוט החברה.
תיאור
- אחריות על אסטרטגיית הלוגיסטיקה היוצאת של Thuma ועלויותיה במשלוחי חבילות, מטענים ומשלוחי שירות עד הבית
- ניהול קשרים עם הנהלות בכירות אצל שותפי ההובלה והובלת סקירות עסקיות רבעוניות
- אכיפת תקני ביצוע של מובילים ואחריות על רמת השירות
- קידום חוויית משלוח עקבית ואיכותית בכל נקודות המגע עם הלקוחות
- הגדרת נהלי עבודה סטנדרטיים למשלוחים ושיתוף פעולה עם חוויית הלקוח לסילוק גורמי השורש
- הובלת משא ומתן עם מובילים, בקשות להצעות מחיר וחידושי חוזים
- הפחתת עלויות המשלוח תוך עמידה ביעדי איכות המשלוח או שיפורם
- ניהול מדדי ביצוע מרכזיים של הלוגיסטיקה היוצאת, כולל איכות משלוח, נזקים, זמן הובלה, עלות להזמנה, עמידה ב-SLA ושביעות רצון
- הערכת מובילים ויכולות, קליטתם והרחבת השימוש בהם עם צמיחת רשת המשלוחים
- ייעול פעילות ההובלה באמצע הדרך באמצעות איחוד מסלולים, ניתוב רב-עצירות והחלטות על תמהיל מובילים
- הפחתת נזקי הובלה בשיתוף צוותי האריזה, המוצר והמובילים
- יישום מערכות ניהול הובלה, כלי בינה מלאכותית ואוטומציה לשיפור תמחור, ניתוב, דיווחים ותהליכי עבודה
- הפקת דיווחים ברמה המתאימה להנהלה על איכות הלוגיסטיקה היוצאת והוצאות ההובלה
- בניית צוות לוגיסטיקה יוצאת חזק, חניכתו ופיתוחו
- קידום אחריותיות, משמעת עלויות, קבלת החלטות אנליטית ושיפור מתמיד
- שיתוף פעולה עם מובילי ההפצה והמשלוחים, תפעול המימוש, חוויית הלקוח, הכספים, הקמעונאות וההנהלה
דרישות
- לפחות 10 שנות ניסיון בלוגיסטיקה יוצאת, הובלה או שרשרת אספקה, כולל ניסיון משמעותי במשלוחי ריהוט ביתי גדול וכבד
- ניסיון מעשי בבנייה או בניהול של רשתות משלוח עד הבית ומשלוחי קילומטר אחרון במספר שווקים ועם מספר ספקים
- לפחות ארבע שנות ניסיון בניהול עובדים, כולל חניכה ופיתוח של מנהלים
- הצלחה מוכחת במשא ומתן על בקשות להצעות מחיר, תעריפים וחידושי חוזים עם מובילים, לצורך הפחתת עלויות ושיפור השירות
- ניסיון בניהול תקציבי הובלה שנתיים עם אחריות לתוצאות העלות והאיכות
- הבנה מעמיקה של כלכלת משלוחי חבילות, מטענים חלקיים, הובלה באמצע הדרך והקילומטר האחרון, כולל היטלים, תמחור לפי ממדים וחיובים נלווים
- יכולת אנליטית יוצאת דופן
- מיומנויות Excel מתקדמות ושליטה בכלי דיווח ובינה עסקית
- יכולת ליצור מודלים ולהפוך ניתוחים להחלטות תפעוליות
- ניסיון ביישום בינה מלאכותית ואוטומציה בתהליכי עבודה לוגיסטיים הוא יתרון משמעותי
- כישורי תקשורת והצגה מצוינים מול הנהלה
- יכולת להשפיע על מנהלים בכירים ועל בעלי עניין חוצי-ארגון
- ניסיון עם מותגים ישירות לצרכן, פרימיום או מונחי עיצוב הוא יתרון
- נכונות לנסוע למתקני מובילים, מרכזי הפצה ושווקי משלוחים לפחות אחת לחודשיים או לפי הצורך
הטבות
- תוכנית 401(k) עם התאמת החברה להפקדות עד 6%
- ביטוח רפואי, שיניים וראייה עם השתתפות משמעותית של המעסיק
- חופשת הורות בתשלום מלא
- חברויות ב-One Medical וב-WellHub במימון החברה
- תוכנית אופציות למניות לעובדים
- שעות עבודה גמישות
- חופשה בתשלום גמישה
- מודל עבודה היברידי
- 13 חופשות חברה בשנה
- הנחה של 40% על כמעט כל מוצרי Thuma
- החזר חודשי של 100 דולר עבור טלפון סלולרי
- החזר נסיעות חודשי של עד 150 דולר
- זיכוי למוצרי Thuma בשווי של עד 3,000 דולר בעת ההצטרפות