Thuma
Thuma
11 – 50 Karyawan
Perdagangan elektronikRitel
Thuma adalah merek ritel dan e-commerce yang berfokus pada furnitur kamar tidur serta kebutuhan rumah tangga yang dirancang dengan penuh pertimbangan. Koleksinya mencakup tempat tidur, kasur, lemari berlaci, rak, meja samping tempat tidur, tempat duduk, perlengkapan tidur, produk kamar mandi, karpet, dan aksesori kamar tidur lainnya, termasuk Classic Bed dan Hybrid Mattress. Perusahaan ini mengutamakan material yang tahan lama dan berkelanjutan serta desain yang tak lekang oleh waktu, melayani pelanggan yang menghargai perabot pilihan dengan estetika berkelas. Thuma juga menyediakan pengalaman langsung di gerai unggulannya di New York City, serta janji temu virtual untuk membantu pelanggan memilih produk bagi rumah mereka.

Direktur Pengiriman Rumah — Hibrida San Francisco

Memimpin operasional pengiriman white-glove Thuma, strategi perusahaan pengangkut, dan jaringan logistik keluar. Meningkatkan efisiensi transportasi sambil menjaga pengalaman pelanggan furnitur premium.

Deskripsi

  • Memiliki tanggung jawab atas strategi dan biaya logistik keluar Thuma untuk pengiriman paket, kargo, dan white-glove
  • Mengelola hubungan dengan eksekutif mitra perusahaan pengangkut dan memimpin tinjauan bisnis triwulanan
  • Menegakkan standar kinerja perusahaan pengangkut dan akuntabilitas layanan
  • Memperjuangkan pengalaman pengiriman yang konsisten dan berkualitas tinggi di seluruh titik kontak pelanggan
  • Menetapkan SOP pengiriman dan bermitra dengan Pengalaman Pelanggan untuk menghilangkan akar masalah
  • Memimpin negosiasi dengan perusahaan pengangkut, RFP, dan perpanjangan kontrak
  • Mengurangi biaya pengiriman sambil memenuhi atau meningkatkan target kualitas pengiriman
  • Mengelola KPI logistik keluar yang mencakup kualitas pengiriman, kerusakan, waktu transit, biaya per pesanan, pencapaian SLA, dan kepuasan
  • Mengevaluasi, melakukan onboarding, dan mengembangkan perusahaan pengangkut serta kapabilitas seiring pertumbuhan jaringan pengiriman
  • Mengoptimalkan operasi middle-mile melalui konsolidasi jalur, perutean multi-perhentian, dan keputusan bauran perusahaan pengangkut
  • Mengurangi kerusakan selama transit melalui kerja sama dengan tim Pengemasan, Produk, dan perusahaan pengangkut
  • Menerapkan TMS, AI, dan alat otomasi untuk meningkatkan penetapan tarif, perutean, pelaporan, dan alur kerja
  • Menyusun pelaporan kualitas logistik keluar dan pengeluaran transportasi yang siap disampaikan kepada eksekutif
  • Membangun, membimbing, dan mengembangkan tim logistik keluar yang kuat
  • Mendorong akuntabilitas, disiplin biaya, pengambilan keputusan analitis, dan perbaikan berkelanjutan
  • Berkolaborasi dengan pimpinan Distribusi dan Pengiriman, Operasi Pemenuhan, Pengalaman Pelanggan, Keuangan, Ritel, dan eksekutif

Persyaratan

  • Minimal 10 tahun pengalaman dalam logistik keluar, transportasi, atau rantai pasokan, termasuk pengalaman substansial dalam pengiriman furnitur rumah berukuran besar dan berat
  • Pengalaman langsung membangun atau mengelola jaringan pengiriman white-glove dan last-mile di berbagai pasar dan penyedia
  • Minimal empat tahun pengalaman memimpin karyawan, termasuk membimbing dan mengembangkan manajer
  • Terbukti berhasil menegosiasikan RFP, tarif, dan perpanjangan kontrak perusahaan pengangkut untuk menurunkan biaya dan meningkatkan layanan
  • Pengalaman mengelola anggaran transportasi tahunan dengan tanggung jawab atas hasil biaya dan kualitas
  • Pemahaman kuat tentang ekonomi pengiriman paket, LTL, kargo middle-mile, dan last-mile, termasuk biaya tambahan, penetapan harga berdasarkan dimensi, dan biaya aksesorial
  • Kemampuan analitis yang sangat baik
  • Kemampuan Excel tingkat lanjut dan kecakapan menggunakan alat pelaporan serta intelijen bisnis
  • Kemampuan membuat model dan mengubah analisis menjadi keputusan operasional
  • Pengalaman menerapkan AI dan otomasi pada alur kerja logistik merupakan nilai tambah besar
  • Kemampuan komunikasi dan presentasi eksekutif yang sangat baik
  • Kemampuan memengaruhi pemimpin senior dan pemangku kepentingan lintas fungsi
  • Pengalaman dengan merek direct-to-consumer, premium, atau yang berfokus pada desain lebih disukai
  • Bersedia bepergian ke fasilitas perusahaan pengangkut, pusat distribusi, dan pasar pengiriman setidaknya setiap dua bulan atau sesuai kebutuhan

Tunjangan

  • Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan yang sesuai hingga 6%
  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan dengan kontribusi besar dari perusahaan
  • Cuti orang tua yang sepenuhnya dibayar
  • Keanggotaan One Medical dan WellHub yang disponsori perusahaan
  • Program opsi saham karyawan
  • Jam kerja fleksibel
  • Cuti berbayar fleksibel
  • Model kerja hibrida
  • 13 hari libur perusahaan setiap tahun
  • Diskon 40% untuk hampir semua produk Thuma
  • Tunjangan telepon seluler bulanan sebesar $100
  • Penggantian biaya perjalanan hingga $150 per bulan
  • Kredit produk Thuma gratis senilai hingga $3.000 saat bergabung

Lowongan Terkait

Moen

Perwakilan Penjualan Internal, Filtrasi Air SpringWell

Moen

Memandu pemilik rumah dalam konsultasi penjualan sistem filtrasi air SpringWell, mulai dari pertanyaan masuk hingga pembelian. Merekomendasikan solusi pengolahan air rumah tangga sesuai masalah air, anggaran, dan kebutuhan pemasangan pelanggan.

Buka
Realstudio

Perwakilan Penjualan B2B Jarak Jauh

Realstudio
11 – 50 Karyawan
MediaPemasaranPeriklanan

Atur panggilan awal dengan klien dan seleksi calon pelanggan untuk RealStudio, agensi konten sosial yang melayani merek besar dan perusahaan berkembang di DACH. Peran ini berfokus pada penjadwalan panggilan penutupan, dengan kemungkinan menangani panggilan tersebut di kemudian hari.

Buka
Realstudio

Kepala Penjualan B2B (Kerja Jarak Jauh di Seluruh Dunia)

Realstudio
11 – 50 Karyawan
MediaPemasaranPeriklanan

Memimpin tim penjualan B2B RealStudio dan mengelola pipeline penjualannya. Membangun operasional penjualan yang mudah dikembangkan untuk agensi pembuat konten media sosial bagi merek-merek besar Jerman.

Buka