Pyramid Healthcare는 물질 사용 장애, 정신 건강 질환 및 섭식 장애의 영향을 받는 사람들에게 서비스를 제공하는 통합 행동 건강 의료기관입니다. 해독, 입원, 외래 및 원격 의료 환경 전반에서 개인 맞춤형 치료를 제공하는 네트워크를 운영하며, 의료 인력의 교육과 훈련도 지원합니다. 펜실베이니아주 앨투나에서 설립된 Pyramid Healthcare는 여러 제휴 프로그램과 브랜드를 통합하고, 임상적으로 연계된 사람 중심의 치료를 바탕으로 회복 서비스에 대한 접근성을 확대하는 데 주력하고 있습니다.
펜실베이니아주 원격 행정 보조원
Pyramid Healthcare의 원격 행정 보조원 직무로, 행동건강관리 프로그램의 전화, 의뢰 및 고객 정보를 담당합니다. 근무 시간은 화요일부터 토요일까지 오후 4시부터 자정까지입니다.
설명
- 가족, 의뢰처 및 기타 이해관계자의 전화, 이메일과 문의에 대응합니다
- 프로그램 정보를 설명하고 입원 및 의뢰 절차의 다음 단계를 명확히 안내합니다
- 입원 상태, 예약, 배정된 임상 담당자와 퇴원 계획을 포함한 승인된 고객 기록을 검토합니다
- 전화를 적절한 부서 또는 직원에게 연결합니다
- 정확한 정보를 수집하고 전화 또는 이메일로 신속하게 후속 조치를 완료합니다
- 감정적으로 격앙된 대화에도 침착함과 공감, 해결 중심의 태도로 대응합니다
- 전자 건강 기록 또는 고객 관리 시스템에 통화, 메시지와 후속 조치 활동을 기록합니다
- 연락처, 통화 결과와 필요한 후속 조치를 정확하게 문서화합니다
- 입원 접수, 임상, 의료, 청구 및 기타 내부 팀과 협업합니다
- 프로그램, 서비스 및 내부 담당자에 대한 최신 지식을 유지합니다
- 민감한 정보를 신중하게 처리하고 기밀을 보호합니다
- 필수 교육을 이수하고 그 밖에 배정된 업무를 수행합니다
지원 자격
- 펜실베이니아주에 거주해야 합니다
- 고등학교 졸업장이 필요합니다
- 학사 학위 소지자를 우대합니다
- 행정 업무 경력자를 우대합니다
- 행동건강관리 분야 경력자를 우대합니다
- 공감적이고 전문적인 태도로 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력을 갖춰야 합니다
- 데이터 입력에 능숙하고 전자 시스템을 빠르게 배울 수 있어야 합니다
- 원격으로 근무하면서 세부 사항에 주의를 기울이고 체계적으로 업무를 정리하며 후속 조치를 끝까지 수행할 수 있어야 합니다
- 민감한 정보를 기밀로 처리할 수 있어야 합니다
- 내부 팀과 협업하고 변화하는 우선순위와 요구에 적응할 수 있어야 합니다
- 회사 및 해당 인증 또는 면허 기관이 요구하는 모든 교육을 이수해야 합니다
- 장시간 앉아서 근무하고, 구두로 의사소통하며, 듣고, 표준 사무 장비를 조작할 수 있어야 합니다
- 필요한 경우 최대 10파운드의 가벼운 물건을 들어 올릴 수 있어야 합니다
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 유연 지출 계좌
- 생명보험
- 유급 휴가
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 학비 환급
- 직원 표창 프로그램
- 직원 추천 보너스 기회
