A Pyramid Healthcare integrált viselkedés-egészségügyi szolgáltató, amely a szerhasználati zavarokkal, mentális egészségi problémákkal és evészavarokkal érintett embereket támogatja. Hálózata személyre szabott ellátást nyújt detoxikációs, bentlakásos, járóbeteg- és távegészségügyi környezetben, emellett támogatja a szakemberek oktatását és képzését is. A pennsylvaniai Altoonában alapított Pyramid Healthcare klinikailag integrált, személyközpontú kezelési szemlélettel, valamint a felépülési szolgáltatásokhoz való hozzáférés bővítésére összpontosítva egyesíti kapcsolt programjait és márkáit.
Távmunka végző adminisztratív asszisztens - Pennsylvania
A Pyramid Healthcare távmunkában végezhető adminisztratív asszisztensi pozíciója viselkedési egészségügyi programokhoz kapcsolódó hívások, beutalások és ügyféladatok kezelését foglalja magában. Keddtől szombatig, 16:00 és éjfél között.
Leírás
- Családoktól, beutaló forrásoktól és más érintettektől érkező telefonhívások, e-mailek és megkeresések kezelése
- A programokkal kapcsolatos információk ismertetése, valamint a felvételi és beutalási folyamat következő lépéseinek tisztázása
- Az engedélyezett ügyfélnyilvántartások áttekintése, beleértve a felvételi státuszt, az időpontokat, a kijelölt klinikai szakembereket és az elbocsátási terveket
- A hívók továbbítása a megfelelő részlegekhez vagy munkatársakhoz
- Pontos információk összegyűjtése és időben történő telefonos vagy e-mailes utánkövetés
- Érzelmileg megterhelő beszélgetések nyugodt, empatikus és megoldásközpontú kezelése
- A hívások, üzenetek és utánkövetési tevékenységek rögzítése az elektronikus egészségügyi nyilvántartásban vagy ügyfélkezelő rendszerben
- A kapcsolattartási adatok, a hívások eredményei és a szükséges utánkövetési feladatok pontos dokumentálása
- Együttműködés a felvételi, klinikai, egészségügyi, számlázási és más belső csapatokkal
- A programokkal, szolgáltatásokkal és belső kapcsolattartókkal kapcsolatos naprakész ismeretek fenntartása
- Az érzékeny információk diszkrét kezelése és a bizalmas jelleg megőrzése
- A szükséges képzések elvégzése és a további kijelölt feladatok ellátása
Követelmények
- Pennsylvaniában kell élni
- Középiskolai végzettség szükséges
- Felsőfokú végzettség előnyt jelent
- Korábbi adminisztratív tapasztalat előnyt jelent
- Viselkedési egészségügyi tapasztalat előnyt jelent
- Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség, empatikus és professzionális hozzáállással
- Adatrögzítési jártasság és az elektronikus rendszerek gyors elsajátításának képessége
- Kiemelkedő figyelem a részletekre, szervezőkészség és megbízható feladatkövetés távmunkában
- Képesség érzékeny információk bizalmas kezelésére
- Képesség a belső csapatokkal való együttműködésre és a változó prioritásokhoz és igényekhez való alkalmazkodásra
- A vállalat, valamint az illetékes akkreditációs vagy engedélyező szervezetek által előírt valamennyi képzés elvégzése
- Képesség huzamosabb ideig ülni, szóban kommunikálni, hallani és szokásos irodai eszközöket kezelni
- Szükség esetén legfeljebb 10 font súlyú tárgyak minimális emelésének képessége
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
- Rugalmas költési számlák
- Életbiztosítás
- Fizetett szabadság
- 401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással
- Tandíj-visszatérítés
- Munkavállalói elismerési programok
- Munkavállalói ajánlási bónuszlehetőségek