Pyramid Healthcare
Pyramid Healthcare
1,001 – 5,000 员工
健康生活医疗保健
Pyramid Healthcare 是一家综合性行为健康服务机构,为受物质使用障碍、心理健康问题和进食障碍影响的人群提供服务。其服务网络在戒毒、住院、门诊和远程医疗等环境中提供个性化护理,同时支持专业人员的教育与培训。Pyramid Healthcare 于宾夕法尼亚州阿尔图纳创立,整合了多个关联项目和品牌,致力于提供临床整合、以人为本的治疗,并扩大康复服务的可及性。

远程行政助理——宾夕法尼亚州

Pyramid Healthcare 远程行政助理职位,负责处理行为医疗项目的电话、转介和客户信息。 工作时间为周二至周六下午4:00至午夜。

描述

  • 接听来自家庭、转介来源及其他相关方的电话,处理电子邮件和咨询
  • 说明项目相关信息,并明确入院和转介的后续步骤
  • 查阅获授权的客户记录,包括入院状态、预约、指定临床工作人员和出院计划
  • 将来电转接至适当的部门或工作人员
  • 收集准确信息,并通过电话或电子邮件及时完成后续跟进
  • 以冷静、富有同理心且注重解决问题的方式应对情绪激动的对话
  • 在电子健康记录或客户管理系统中记录电话、留言和后续跟进活动
  • 准确记录联系信息、通话结果和所需的后续行动
  • 与入院、临床、医疗、账务及其他内部团队协调
  • 持续了解项目、服务和内部联系人信息
  • 谨慎处理敏感信息并保护机密性
  • 完成所需培训,并履行其他分配的职责

任职要求

  • 必须居住在宾夕法尼亚州
  • 需要高中学历
  • 拥有学士学位者优先
  • 有行政工作经验者优先
  • 有行为医疗经验者优先
  • 具备出色的口头和书面沟通能力,待人富有同理心且专业
  • 熟练进行数据录入,并能够快速学习使用电子系统
  • 远程工作时注重细节、善于组织并能跟进到底
  • 能够对敏感信息保密
  • 能够与内部团队协作,并适应不断变化的优先事项和需求
  • 必须完成公司以及适用的认证或许可机构要求的全部培训
  • 能够长时间坐着工作,进行口头沟通、听取信息并操作标准办公设备
  • 必要时能够进行最多10磅的少量搬运

福利待遇

  • 医疗、牙科和视力保险
  • 灵活支出账户
  • 人寿保险
  • 带薪休假
  • 401(k)计划及公司配比缴款
  • 学费报销
  • 员工表彰计划
  • 员工推荐奖金机会

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