Pyramid Healthcare
Pyramid Healthcare
Pyramid Healthcare เป็นผู้ให้บริการดูแลสุขภาพด้านพฤติกรรมแบบบูรณาการ โดยให้บริการแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากความผิดปกติจากการใช้สารเสพติด ภาวะสุขภาพจิต และความผิดปกติด้านการกิน เครือข่ายขององค์กรให้การดูแลเฉพาะบุคคลในรูปแบบการล้างสารพิษ การรักษาแบบผู้ป่วยใน การรักษาแบบผู้ป่วยนอก และการแพทย์ทางไกล พร้อมสนับสนุนการศึกษาและการฝึกอบรมสำหรับบุคลากร ก่อตั้งขึ้นในเมืองอัลทูนา รัฐเพนซิลเวเนีย Pyramid Healthcare ผสานรวมโครงการและแบรนด์ในเครือ โดยมุ่งเน้นการรักษาที่บูรณาการทางคลินิก ยึดผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง และขยายการเข้าถึงบริการฟื้นฟู

ผู้ช่วยฝ่ายธุรการทำงานทางไกล - เพนซิลเวเนีย

ตำแหน่งผู้ช่วยฝ่ายธุรการทำงานทางไกลกับ Pyramid Healthcare รับผิดชอบการรับสาย การส่งต่อผู้รับบริการ และข้อมูลลูกค้าสำหรับโครงการดูแลสุขภาพด้านพฤติกรรม ทำงานวันอังคารถึงวันเสาร์ เวลา 16:00 น. ถึงเที่ยงคืน

รายละเอียด

  • รับสายโทรศัพท์ อีเมล และข้อซักถามจากครอบครัว แหล่งส่งต่อผู้รับบริการ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องอื่น ๆ
  • อธิบายข้อมูลโครงการและชี้แจงขั้นตอนถัดไปสำหรับการรับเข้ารับบริการและการส่งต่อ
  • ตรวจสอบเวชระเบียนลูกค้าที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง รวมถึงสถานะการรับเข้า นัดหมาย นักบำบัดหรือผู้เชี่ยวชาญทางคลินิกที่ได้รับมอบหมาย และแผนการจำหน่าย
  • โอนสายไปยังแผนกหรือเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม
  • รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องและติดตามผลทางโทรศัพท์หรืออีเมลให้ทันเวลา
  • รับมือกับบทสนทนาที่มีอารมณ์รุนแรงด้วยความสงบ ความเข้าอกเข้าใจ และแนวทางที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหา
  • บันทึกสายโทรศัพท์ ข้อความ และกิจกรรมติดตามผลในเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์หรือระบบจัดการลูกค้า
  • บันทึกรายละเอียดการติดต่อ ผลการสนทนา และการดำเนินการติดตามผลที่จำเป็นอย่างถูกต้อง
  • ประสานงานกับทีมรับเข้า ทีมคลินิก ทีมการแพทย์ ทีมเรียกเก็บเงิน และทีมภายในอื่น ๆ
  • ติดตามความรู้ปัจจุบันเกี่ยวกับโครงการ บริการ และผู้ติดต่อภายใน
  • จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างรอบคอบและรักษาความลับ
  • เข้ารับการฝึกอบรมที่จำเป็นและปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • ต้องอาศัยอยู่ในเพนซิลเวเนีย
  • ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีวุฒิปริญญาตรี
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ด้านงานธุรการ
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพเชิงพฤติกรรม
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี พร้อมทัศนคติที่เข้าอกเข้าใจและเป็นมืออาชีพ
  • มีความชำนาญด้านการป้อนข้อมูลและสามารถเรียนรู้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็ว
  • ใส่ใจในรายละเอียด มีทักษะการจัดระเบียบและติดตามงานได้ดีขณะทำงานทางไกล
  • สามารถจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยรักษาความลับ
  • สามารถทำงานร่วมกับทีมภายในและปรับตัวตามลำดับความสำคัญและความต้องการที่เปลี่ยนแปลง
  • ต้องผ่านการฝึกอบรมทั้งหมดที่บริษัทและหน่วยงานรับรองหรือหน่วยงานออกใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องกำหนด
  • สามารถนั่งเป็นเวลานาน สื่อสารด้วยวาจา ได้ยิน และใช้งานอุปกรณ์สำนักงานมาตรฐาน
  • สามารถยกของหนักได้เล็กน้อย ไม่เกิน 10 ปอนด์เมื่อจำเป็น

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตา
  • บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
  • ประกันชีวิต
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • เงินชดเชยค่าเล่าเรียน
  • โครงการยกย่องพนักงาน
  • โอกาสได้รับโบนัสจากการแนะนำพนักงาน