
Pyramid Healthcare เป็นผู้ให้บริการดูแลสุขภาพด้านพฤติกรรมแบบบูรณาการ โดยให้บริการแก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากความผิดปกติจากการใช้สารเสพติด ภาวะสุขภาพจิต และความผิดปกติด้านการกิน เครือข่ายขององค์กรให้การดูแลเฉพาะบุคคลในรูปแบบการล้างสารพิษ การรักษาแบบผู้ป่วยใน การรักษาแบบผู้ป่วยนอก และการแพทย์ทางไกล พร้อมสนับสนุนการศึกษาและการฝึกอบรมสำหรับบุคลากร ก่อตั้งขึ้นในเมืองอัลทูนา รัฐเพนซิลเวเนีย Pyramid Healthcare ผสานรวมโครงการและแบรนด์ในเครือ โดยมุ่งเน้นการรักษาที่บูรณาการทางคลินิก ยึดผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง และขยายการเข้าถึงบริการฟื้นฟู
ผู้ช่วยฝ่ายธุรการทำงานทางไกล - เพนซิลเวเนีย
ตำแหน่งผู้ช่วยฝ่ายธุรการทำงานทางไกลกับ Pyramid Healthcare รับผิดชอบการรับสาย การส่งต่อผู้รับบริการ และข้อมูลลูกค้าสำหรับโครงการดูแลสุขภาพด้านพฤติกรรม ทำงานวันอังคารถึงวันเสาร์ เวลา 16:00 น. ถึงเที่ยงคืน
รายละเอียด
- รับสายโทรศัพท์ อีเมล และข้อซักถามจากครอบครัว แหล่งส่งต่อผู้รับบริการ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องอื่น ๆ
- อธิบายข้อมูลโครงการและชี้แจงขั้นตอนถัดไปสำหรับการรับเข้ารับบริการและการส่งต่อ
- ตรวจสอบเวชระเบียนลูกค้าที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง รวมถึงสถานะการรับเข้า นัดหมาย นักบำบัดหรือผู้เชี่ยวชาญทางคลินิกที่ได้รับมอบหมาย และแผนการจำหน่าย
- โอนสายไปยังแผนกหรือเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม
- รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องและติดตามผลทางโทรศัพท์หรืออีเมลให้ทันเวลา
- รับมือกับบทสนทนาที่มีอารมณ์รุนแรงด้วยความสงบ ความเข้าอกเข้าใจ และแนวทางที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหา
- บันทึกสายโทรศัพท์ ข้อความ และกิจกรรมติดตามผลในเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์หรือระบบจัดการลูกค้า
- บันทึกรายละเอียดการติดต่อ ผลการสนทนา และการดำเนินการติดตามผลที่จำเป็นอย่างถูกต้อง
- ประสานงานกับทีมรับเข้า ทีมคลินิก ทีมการแพทย์ ทีมเรียกเก็บเงิน และทีมภายในอื่น ๆ
- ติดตามความรู้ปัจจุบันเกี่ยวกับโครงการ บริการ และผู้ติดต่อภายใน
- จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างรอบคอบและรักษาความลับ
- เข้ารับการฝึกอบรมที่จำเป็นและปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ต้องอาศัยอยู่ในเพนซิลเวเนีย
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีวุฒิปริญญาตรี
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ด้านงานธุรการ
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพเชิงพฤติกรรม
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี พร้อมทัศนคติที่เข้าอกเข้าใจและเป็นมืออาชีพ
- มีความชำนาญด้านการป้อนข้อมูลและสามารถเรียนรู้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็ว
- ใส่ใจในรายละเอียด มีทักษะการจัดระเบียบและติดตามงานได้ดีขณะทำงานทางไกล
- สามารถจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยรักษาความลับ
- สามารถทำงานร่วมกับทีมภายในและปรับตัวตามลำดับความสำคัญและความต้องการที่เปลี่ยนแปลง
- ต้องผ่านการฝึกอบรมทั้งหมดที่บริษัทและหน่วยงานรับรองหรือหน่วยงานออกใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องกำหนด
- สามารถนั่งเป็นเวลานาน สื่อสารด้วยวาจา ได้ยิน และใช้งานอุปกรณ์สำนักงานมาตรฐาน
- สามารถยกของหนักได้เล็กน้อย ไม่เกิน 10 ปอนด์เมื่อจำเป็น
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตา
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- ประกันชีวิต
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- เงินชดเชยค่าเล่าเรียน
- โครงการยกย่องพนักงาน
- โอกาสได้รับโบนัสจากการแนะนำพนักงาน