Pyramid Healthcare
Pyramid Healthcare
1.001 – 5.000 Medarbejdere
SundhedsvæsenVelvære
Pyramid Healthcare er en integreret udbyder af behandling inden for mental sundhed og adfærd, som hjælper mennesker, der er berørt af stofbrugsforstyrrelser, psykiske lidelser og spiseforstyrrelser. Netværket tilbyder individuelt tilpasset behandling inden for afrusning, døgnbehandling, ambulant behandling og telehealth samt understøtter uddannelse og træning af fagfolk. Pyramid Healthcare blev grundlagt i Altoona i Pennsylvania og samler tilknyttede programmer og varemærker med fokus på klinisk integreret, menneskecentreret behandling og bedre adgang til tilbud, der understøtter bedring.

Administrativ assistent på afstand – Pennsylvania

Stilling som administrativ assistent på afstand hos Pyramid Healthcare med ansvar for opkald, henvisninger og klientoplysninger til programmer inden for adfærdssundhed. Tirsdag-lørdag kl. 16.00-24.00.

Beskrivelse

  • Håndter telefonopkald, e-mails og forespørgsler fra familier, henvisningskilder og andre interessenter
  • Forklar programoplysninger, og tydeliggør de næste skridt i forbindelse med indskrivning og henvisninger
  • Gennemgå autoriserede klientjournaler, herunder indskrivningsstatus, aftaler, tilknyttede behandlere og udskrivningsplaner
  • Viderestil opkald til de relevante afdelinger eller medarbejdere
  • Indsaml korrekte oplysninger, og følg rettidigt op pr. telefon eller e-mail
  • Håndter følelsesladede samtaler med ro, empati og en løsningsorienteret tilgang
  • Registrer opkald, beskeder og opfølgningsaktiviteter i det elektroniske journalsystem eller kundehåndteringssystem
  • Dokumentér kontaktoplysninger, opkaldsresultater og nødvendige opfølgningshandlinger korrekt
  • Koordinér med indskrivnings-, kliniske, medicinske, fakturerings- og andre interne teams
  • Hold dig opdateret om programmer, tjenester og interne kontaktpersoner
  • Håndter følsomme oplysninger diskret, og beskyt fortroligheden
  • Gennemfør påkrævet oplæring, og udfør yderligere tildelte opgaver

Krav

  • Skal bo i Pennsylvania
  • En gymnasial eksamen er påkrævet
  • En bachelorgrad foretrækkes
  • Tidligere administrativ erfaring foretrækkes
  • Erfaring inden for adfærdssundhed foretrækkes
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner samt en empatisk og professionel tilgang
  • Gode færdigheder inden for dataindtastning og evne til hurtigt at lære elektroniske systemer
  • Stor sans for detaljer, gode organisatoriske evner og evne til at følge op under fjernarbejde
  • Evne til at håndtere følsomme oplysninger fortroligt
  • Evne til at samarbejde med interne teams og tilpasse sig skiftende prioriteringer og behov
  • Skal gennemføre al oplæring, som kræves af virksomheden og relevante akkrediterings- eller licensmyndigheder
  • Evne til at sidde i længere perioder, kommunikere mundtligt, høre og betjene almindeligt kontorudstyr
  • Evne til efter behov at udføre begrænsede løft på op til 10 pund

Fordele

  • Sundheds-, tandlæge- og synsforsikring
  • Fleksible udgiftskonti
  • Livsforsikring
  • Betalt frihed
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
  • Refusion af studieafgifter
  • Programmer til anerkendelse af medarbejdere
  • Muligheder for medarbejderhenvisningsbonus

Relaterede job