Pyramid Healthcare
Pyramid Healthcare
1,001 – 5,000 員工
健康生活醫療保健
Pyramid Healthcare 是一家整合式行為健康照護服務提供者,為受物質使用障礙、心理健康問題及飲食失調影響的人士提供服務。其服務網絡在戒毒、住院、門診及遠距醫療等環境中提供個人化照護,同時支援專業人員的教育與培訓。Pyramid Healthcare 創立於賓夕法尼亞州阿爾圖納,整合多個關聯計畫與品牌,致力於提供臨床整合、以人為本的治療,並擴大康復服務的可及性。

遠端行政助理——賓夕法尼亞州

Pyramid Healthcare 遠端行政助理職位,負責處理行為醫療計畫的電話、轉介和客戶資訊。 工作時間為週二至週六下午4:00至午夜。

說明

  • 接聽來自家庭、轉介來源及其他相關方的電話,處理電子郵件和諮詢
  • 說明計畫相關資訊,並釐清入院和轉介的後續步驟
  • 查閱獲授權的客戶紀錄,包括入院狀態、預約、指定臨床人員和出院計畫
  • 將來電轉接至適當的部門或工作人員
  • 收集準確資訊,並透過電話或電子郵件及時完成後續追蹤
  • 以冷靜、富有同理心且注重解決問題的方式應對情緒激動的對話
  • 在電子健康紀錄或客戶管理系統中記錄電話、留言和後續追蹤活動
  • 準確記錄聯絡資訊、通話結果和所需的後續行動
  • 與入院、臨床、醫療、帳務及其他內部團隊協調
  • 持續掌握計畫、服務和內部聯絡窗口資訊
  • 謹慎處理敏感資訊並保護機密性
  • 完成所需訓練,並履行其他分配的職責

職位要求

  • 必須居住在賓夕法尼亞州
  • 需要高中學歷
  • 具學士學位者優先
  • 具行政工作經驗者優先
  • 具行為醫療經驗者優先
  • 具備出色的口頭和書面溝通能力,待人富有同理心且專業
  • 熟悉資料輸入,並能快速學習使用電子系統
  • 遠端工作時注重細節、善於組織並能貫徹追蹤
  • 能夠對敏感資訊保密
  • 能夠與內部團隊協作,並適應不斷變化的優先事項和需求
  • 必須完成公司以及適用的認證或許可機構要求的全部訓練
  • 能夠長時間坐著工作,進行口頭溝通、聽取資訊並操作標準辦公設備
  • 必要時能夠進行最多10磅的少量搬運

福利待遇

  • 醫療、牙科和視力保險
  • 彈性支出帳戶
  • 人壽保險
  • 帶薪休假
  • 401(k)計畫及公司配對提撥
  • 學費補助
  • 員工表揚計畫
  • 員工推薦獎金機會