California Closets는 옷장, 워드로브, 차고 수납 시스템 등을 포함한 주거용 맞춤 수납공간을 설계하고 설치합니다. 디자인 컨설턴트가 대면 또는 온라인으로 고객과 상담해 필요와 스타일, 예산에 맞춰 공간을 계획하고, 3D 모델로 제안 디자인을 보여줍니다. 북미와 유럽에서 조달한 자재를 사용하며 전문 설치 서비스를 제공합니다. California Closets는 주택 개선 및 건설 분야에서 사업을 운영하며, 디자인 과정의 일부로 컨설팅을 제공합니다.
CRM 캠페인 전략 및 인사이트 시니어 매니저
California Closets의 다이렉트 메일 및 이메일 캠페인 전반에서 CRM 전략, 측정, 최적화를 이끕니다.\n고객 데이터를 타깃 프로그램, 실행 가능한 인사이트, 매출 성장으로 연결합니다.
설명
- 잠재 고객, 참여도, 재구매, 매출을 높이는 고객 마케팅 프로그램을 구축하고 최적화합니다.
- 고객 확보, 유지, 재활성화, 추천, 고객 생애 가치 전반의 CRM 전략을 수립합니다.
- 행동, 인구통계, 거래, 지역 데이터를 활용해 고객 세그먼트와 타깃팅 기회를 파악합니다.
- 이해관계자 및 이메일 팀과 협력해 다이렉트 메일과 이메일 전반의 고객 접촉 전략을 조정합니다.
- 비즈니스 목표와 고객 요구에 맞춰 대상, 혜택, 메시지, 접촉 계획을 구성합니다.
- 캠페인 테스트와 최적화 계획을 제안합니다.
- 기획부터 실행 및 측정까지 다이렉트 메일 캠페인을 총괄합니다.
- 대상 선정, 캠페인 설정, 제작 일정, 발송 시기, 캠페인 후 분석을 조정합니다.
- 다이렉트 메일 대행사, 인쇄업체, 데이터 제공업체, 마케팅 협력사와 함께 일합니다.
- 캠페인 결과물이 정확하고 일정에 맞으며 예산 범위 내에서 완료되도록 관리합니다.
- 보고 방식, 캠페인 KPI, 측정 프레임워크, 기여도 분석 방식, 성과 기준을 정의합니다.
- 대조군, 홀드아웃, 증분 분석, 성과 비교를 활용해 테스트를 설계하고 평가합니다.
- 다이렉트 메일, 이메일 및 기타 CRM 프로그램의 결과를 분석하고 공유합니다.
- 경영진 검토에 적합한 보고서, 대시보드, 프레젠테이션, 권고안을 준비합니다.
- 캠페인 데이터, 계산, 가정, 보고 결과의 정확성을 확인합니다.
- CRM 캠페인 일정, 우선순위, 진행 일정, 이해관계자 업데이트를 관리합니다.
- 캠페인 브리프와 실행 계획을 작성합니다.
- 마케팅, 크리에이티브, 분석, 기술, 프랜차이즈 팀 간 업무를 조율합니다.
- 캠페인이 브랜드, 법률, 개인정보 보호, 운영 기준을 준수하도록 합니다.
- CRM 프로그램, 기술, 도구, 역량을 평가하고 도입하는 일을 지원합니다.
- 확장 가능한 프로그램을 뒷받침하는 업무 방식과 절차를 문서화합니다.
지원 자격
- 마케팅, 경영, 분석, 통계 또는 관련 분야의 학사 학위.
- CRM, 라이프사이클 마케팅, 데이터베이스 마케팅 또는 관련 분야에서 7년 이상의 경력.
- 다이렉트 메일 프로그램의 개발, 운영, 측정에 관한 풍부한 실무 경험.
- 캠페인 측정, 기여 모델, 테스트 프레임워크, 증분 분석, 성과 분석에 대한 높은 이해도.
- 캠페인 결과를 실용적인 비즈니스 인사이트와 권고안으로 전환해 이해관계자와 경영진에게 전달하는 역량.
- 피벗 테이블, 조회 함수, 캠페인 분석, 데이터 해석을 포함한 고급 Excel 활용 능력.
복리후생
- 직원은 원격으로 근무할 수 있습니다.
- 고용주는 동등한 고용 기회를 제공합니다.
- 정보는 EEO 지침에 따라 기밀로 처리됩니다.
