California Closets проектира и монтира индивидуални решения за съхранение в дома, включително гардеробни, шкафове и системи за гаражи. Дизайнерските консултанти работят с клиентите на място или виртуално, за да планират пространствата според техните нужди, стил и бюджет. Предложеният дизайн се представя с помощта на 3D модели. Компанията използва материали с произход от Северна Америка и Европа и осигурява професионален монтаж. California Closets работи в сферата на подобренията в дома и строителството, като консултациите са част от процеса на проектиране.
Старши мениджър стратегия и анализ на CRM кампании
Ръководи стратегията, измерването и оптимизацията на CRM кампании чрез директна поща и имейл за California Closets. Превръща клиентските данни в целеви програми, приложими анализи и растеж на приходите.
Описание
- Изгражда и оптимизира маркетингови програми за клиенти, които увеличават потенциалните клиенти, ангажираността, повторните поръчки и приходите.
- Определя CRM стратегии за привличане и задържане на клиенти, повторно активиране, препоръки и стойност на клиента за целия период на взаимоотношенията.
- Използва поведенчески, демографски, транзакционни и географски данни за идентифициране на аудитории и възможности за таргетиране.
- Работи със заинтересованите страни и екипа за имейл маркетинг за координиране на стратегиите за контакт с клиенти чрез директна поща и имейл.
- Определя аудиторията, офертата, посланията и плановете за контакт спрямо бизнес целите и нуждите на клиентите.
- Препоръчва тестове на кампании и планове за оптимизация.
- Наблюдава кампаниите чрез директна поща от планирането до изпълнението и измерването.
- Координира избора на аудитория, настройването на кампании, производствените графици, сроковете за доставка и анализа след кампанията.
- Работи с агенции за директна поща, печатници, доставчици на данни и маркетингови изпълнители.
- Осигурява точност, спазване на сроковете и бюджета при изпълнението на кампаниите.
- Определя методите за отчитане, KPI показателите на кампаниите, рамките за измерване, подходите за атрибуция и показателите за ефективност.
- Проектира и оценява тестове с контролни групи, групи без въздействие, анализ на допълнителния ефект и сравнение на резултатите.
- Анализира и споделя резултатите от кампании чрез директна поща, имейл и други CRM програми.
- Подготвя отчети, табла с показатели, презентации и препоръки за ръководството.
- Проверява точността на данните за кампаниите, изчисленията, допусканията и отчетните резултати.
- Управлява календарите на CRM кампаниите, приоритетите, сроковете и актуализациите към заинтересованите страни.
- Пише задания за кампании и планове за изпълнение.
- Координира работата на маркетинговите, творческите, аналитичните и технологичните екипи, както и на франчайз екипите.
- Гарантира, че кампаниите спазват стандартите на марката, законовите изисквания, правилата за поверителност и оперативните стандарти.
- Участва в оценяването и внедряването на CRM програми, технологии, инструменти и възможности.
- Документира практики и процедури, които подпомагат мащабируеми програми.
Изисквания
- Бакалавърска степен по маркетинг, бизнес, анализи, статистика или сродна област.
- Най-малко седем години опит в CRM, маркетинг на жизнения цикъл на клиента, маркетинг чрез бази данни или сродна област.
- Значителен практически опит в разработването, провеждането и измерването на програми за директна поща.
- Отлични познания за измерване на кампании, модели за атрибуция, рамки за тестване, анализ на допълнителния ефект и анализ на ефективността.
- Умение резултатите от кампаниите да се превръщат в практически бизнес изводи и препоръки за заинтересованите страни и ръководството.
- Напреднали умения в Excel, включително обобщаващи таблици, функции за търсене, анализ на кампании и интерпретация на данни.
Придобивки
- За служителите е достъпна възможност за дистанционна работа.
- Работодателят осигурява равни възможности за заетост.
- Информацията се обработва поверително в съответствие с насоките на EEO.