California Closets kavandab ja paigaldab kodudesse eritellimusel hoiulahendusi, sealhulgas garderoobe, riidekappe ja garaažisüsteeme. Disainikonsultandid kohtuvad klientidega kohapeal või virtuaalselt ning kavandavad ruumid klientide vajaduste, stiili ja eelarve järgi. Pakutavat lahendust tutvustatakse 3D-mudelite abil. Ettevõte kasutab Põhja-Ameerikast ja Euroopast hangitud materjale ning pakub professionaalset paigaldust. California Closets tegutseb kodu remondi ja ehituse valdkonnas ning konsultatsioon kuulub selle disainiprotsessi juurde.
CRM-kampaaniastrateegia ja -analüütika vanemjuht
Juhi California Closetsi CRM-kampaaniate strateegiat, mõõtmist ja optimeerimist otsepostituses ning e-kirjades. Muuda kliendiandmed sihitud programmideks, rakendatavateks teadmisteks ja käibekasvuks.
Kirjeldus
- Loo ja optimeeri klienditurunduse programme, mis suurendavad müügivihjete arvu, kaasatust, kordusoste ja käivet.
- Määra CRM-strateegiad klientide hankimiseks, hoidmiseks ja taasaktiveerimiseks, soovituste saamiseks ning kliendi eluea väärtuse kasvatamiseks.
- Kasuta käitumis-, demograafilisi, tehingu- ja geograafilisi andmeid sihtrühmade segmentide ning sihtimisvõimaluste tuvastamiseks.
- Tee koostööd sidusrühmade ja e-kirjade tiimiga, et koordineerida klientidega suhtlemise strateegiaid otsepostituses ja e-kirjades.
- Kujunda sihtrühmad, pakkumised, sõnumid ja kontakti plaanid ärieesmärkide ning klientide vajaduste järgi.
- Soovita kampaaniateste ja optimeerimiskavasid.
- Vastuta otsepostituskampaaniate eest alates kavandamisest kuni käivitamise ja mõõtmiseni.
- Koordineeri sihtrühmade valikut, kampaaniate seadistamist, tootmisgraafikuid, kohaletoimetamise ajastust ja kampaaniajärgset analüüsi.
- Tee koostööd otsepostituse agentuuride, trükikodade, andmepakkujate ja turundusteenuste pakkujatega.
- Hoia kampaaniate väljundid täpsed, ajakavas ja eelarve piires.
- Määra aruandlusmeetodid, kampaaniate põhinäitajad, mõõtmisraamistikud, omistamismeetodid ja tulemuslikkuse võrdlusnäitajad.
- Kavanda ja hinda teste kontrollrühmade, testist välja jäetud rühmade, lisamõju analüüsi ja tulemuste võrdluse abil.
- Analüüsi ja jaga otsepostituse, e-kirjade ja muude CRM-programmide tulemusi.
- Koosta juhtkonnale mõeldud aruandeid, juhtpaneele, esitlusi ja soovitusi.
- Kontrolli kampaaniaandmete, arvutuste, eelduste ja aruandluse tulemuste õigsust.
- Halda CRM-kampaaniate kalendreid, prioriteete, ajakavasid ja sidusrühmadele mõeldud uuendusi.
- Koosta kampaaniaülevaateid ja tegevuskavasid.
- Koordineeri turunduse, loovtöö, analüütika, tehnoloogia ja frantsiisitiimide tööd.
- Veendu, et kampaaniad vastavad brändi-, õigus-, privaatsus- ja tegevusstandarditele.
- Aita hinnata ja rakendada CRM-programme, tehnoloogiaid, tööriistu ja võimekusi.
- Dokumenteeri tavad ja protseduurid, mis toetavad programmide laiendamist.
Nõuded
- Turunduse, ärijuhtimise, analüütika, statistika või sellega seotud valdkonna bakalaureusekraad.
- Vähemalt seitse aastat kogemust CRM-i, kliendisuhte elutsükli turunduse, andmebaasiturunduse või sellega seotud valdkonnas.
- Põhjalik praktiline kogemus otsepostitusprogrammide arendamisel, läbiviimisel ja mõõtmisel.
- Tugevad teadmised kampaaniate mõõtmisest, omistamismudelitest, testimisraamistikest, lisamõju analüüsist ja tulemusanalüütikast.
- Oskus muuta kampaaniatulemused praktilisteks äriteadmisteks ja soovitusteks sidusrühmadele ning juhtkonnale.
- Edasijõudnud Exceli oskus, sealhulgas pivot-tabelid, otsingufunktsioonid, kampaaniaanalüüs ja andmete tõlgendamine.
Hüved
- Töötajatel on võimalik teha kaugtööd.
- Tööandja tagab võrdsed võimalused tööle kandideerimisel ja töötamisel.
- Teavet käsitletakse konfidentsiaalselt vastavalt võrdsete töövõimaluste juhistele.