California Closets dizajnira i ugrađuje rješenja za pohranu po mjeri za domove, uključujući garderobne ormare, ugradbene ormare i sustave za garaže. Dizajnerski konzultanti surađuju s klijentima osobno ili virtualno kako bi osmislili prostore prema njihovim potrebama, stilu i budžetu. Predloženi dizajn prikazuju pomoću 3D modela. Tvrtka upotrebljava materijale nabavljene u Sjevernoj Americi i Europi te pruža profesionalnu ugradnju. California Closets posluje u području uređenja doma i graditeljstva, a savjetovanje je dio njezina dizajnerskog procesa.
Viši menadžer strategije i analitike CRM kampanja
Voditi strategiju, mjerenje i optimizaciju CRM kampanja putem izravne pošte i e-pošte za California Closets. Pretvarati podatke o korisnicima u ciljane programe, korisne uvide i rast prihoda.
Opis
- Izrađivati i optimizirati marketinške programe za korisnike koji povećavaju broj potencijalnih klijenata, angažman, ponovljeno poslovanje i prihod.
- Postavljati CRM strategije za privlačenje i zadržavanje korisnika, ponovno aktiviranje, preporuke i životnu vrijednost korisnika.
- Koristiti bihevioralne, demografske, transakcijske i geografske podatke za prepoznavanje segmenata publike i prilika za ciljano oglašavanje.
- Surađivati sa zainteresiranim stranama i timom za e-poštu radi usklađivanja strategija kontakta s korisnicima putem izravne pošte i e-pošte.
- Oblikovati publiku, ponudu, poruke i planove kontakata prema poslovnim ciljevima i potrebama korisnika.
- Predlagati testove kampanja i planove optimizacije.
- Nadzirati kampanje izravne pošte od planiranja do provedbe i mjerenja.
- Koordinirati odabir publike, postavljanje kampanja, rasporede proizvodnje, vrijeme isporuke i analizu nakon kampanje.
- Surađivati s agencijama za izravnu poštu, tiskarama, pružateljima podataka i marketinškim dobavljačima.
- Osigurati točnost, pravodobnu isporuku i usklađenost rezultata kampanja s proračunom.
- Definirati metode izvještavanja, KPI-jeve kampanja, okvire mjerenja, pristupe atribuciji i mjerila uspješnosti.
- Osmisliti i procijeniti testove primjenom kontrolnih skupina, skupina koje se izostavljaju, analize inkrementalnog učinka i usporedbe rezultata.
- Analizirati rezultate programa izravne pošte, e-pošte i drugih CRM programa te ih podijeliti.
- Pripremati izvješća, nadzorne ploče, prezentacije i preporuke za rukovodstvo.
- Provjeravati točnost podataka o kampanjama, izračuna, pretpostavki i rezultata izvještavanja.
- Upravljati kalendarima CRM kampanja, prioritetima, rokovima i obavijestima za zainteresirane strane.
- Pisati sažetke kampanja i planove provedbe.
- Koordinirati rad marketinških, kreativnih, analitičkih i tehnoloških timova te franšiznih timova.
- Osigurati da kampanje poštuju standarde brenda, pravne propise, privatnost i operativne standarde.
- Pomagati u procjeni i uvođenju CRM programa, tehnologija, alata i mogućnosti.
- Dokumentirati prakse i postupke koji podupiru programe prilagodljive rastu.
Zahtjevi
- Prvostupnička diploma iz marketinga, poslovanja, analitike, statistike ili srodnog područja.
- Najmanje sedam godina iskustva u CRM-u, marketingu životnog ciklusa korisnika, marketingu putem baza podataka ili srodnom području.
- Opsežno praktično iskustvo u razvoju, provedbi i mjerenju programa izravne pošte.
- Dobro poznavanje mjerenja kampanja, modela atribucije, okvira testiranja, analize inkrementalnog učinka i analitike uspješnosti.
- Sposobnost pretvaranja rezultata kampanja u praktične poslovne uvide i preporuke za zainteresirane strane i rukovodstvo.
- Napredno poznavanje Excela, uključujući zaokretne tablice, funkcije pretraživanja, analizu kampanja i tumačenje podataka.
Pogodnosti
- Zaposlenicima je dostupan rad na daljinu.
- Poslodavac pruža jednake mogućnosti zapošljavanja.
- S informacijama se postupa povjerljivo u skladu sa smjernicama EEO-a.