Qualicare Home Care
Qualicare Home Care
Qualicare Home Careは、高齢者や慢性疾患または複雑な医療ニーズを抱える方々に、個別化された在宅支援を提供するヘルスケア事業者です。日常生活のサポート、 companionship、家族のケア調整、退院後の在宅移行支援に加え、アルツハイマー病や認知症、緩和ケアとホスピスケア、ALS、多発性硬化症、パーキンソン病に対応した専門的な支援を行っています。多くの地域ケア専門員が看護の経験を持ち、利用者中心のケアプランを調整しながら、24時間365日のサポートを通じて、安心して自宅で暮らし続けられるよう支援しています。

在宅ケアサービスコーディネーター - ハイブリッド勤務

ブリティッシュコロンビア州のQualicare Home Careで、ケアのスケジュールと顧客との連絡を調整します。 人員配置のニーズ、書類管理、満足度の追跡、インシデントのフォローアップを担当します。

仕事内容

  • 顧客のケアサービス利用をスケジュールする
  • 人員配置のニーズを予測しながら顧客のスケジュールを調整する
  • 適用されるケア基準への準拠を維持する
  • 紹介の傾向を監視し、需要の変化を予測する
  • 顧客や従業員からの問い合わせに迅速に対応する
  • 書面、口頭、または電子的なコミュニケーションで必要な情報を収集する
  • 顧客書類を追跡し、確認する
  • 顧客満足度を評価する
  • インシデント、苦情、称賛に迅速に対応する
  • インシデント、苦情、称賛を詳細に記録する
  • 関連情報を遅滞なくケアコーディネーターに報告する

応募要件

  • 医療・ヘルスケア業界での経験がある方優遇
  • Windowsアプリケーションを使いこなせること
  • スケジュール管理ソフトの使用経験がある方優遇
  • 優れた顧客サービス能力
  • 非常に高い注意力と正確さ
  • 効果的な問題解決能力
  • 最小限の監督下で自立して働けること
  • 従業員を直接監督した経験
  • カナダで働く資格があること
  • 通常の勤務時間外に臨時のオンコール業務に対応できること

福利厚生

  • 業績連動型ボーナス
  • 競争力のある給与または賃金
  • 歯科保険
  • 一部の勤務地では健康保険
  • 昇進およびキャリア開発の機会
  • 有給休暇
  • 研修および専門能力開発
  • 継続教育プログラム
  • QPath Career Pathways Programによる無料の教育・研修
  • 柔軟な在宅勤務制度
  • 柔軟な勤務スケジュール
  • 継続的なサポート、研修、メンター制度
  • 従業員向け特典および表彰プログラム
  • ワークライフバランス支援
  • 充実した福利厚生パッケージ

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