
A Qualicare Home Care olyan egészségügyi szolgáltató, amely személyre szabott otthoni támogatást nyújt időseknek, valamint krónikus vagy összetett egészségügyi szükségletekkel élőknek. Szolgáltatásai közé tartozik a mindennapi tevékenységekben nyújtott segítség, a társaság biztosítása, a családi gondozás koordinálása, a kórházból az otthonba való átmenet támogatása, továbbá az Alzheimer-kórral és demenciával élők, valamint a palliatív és hospice ellátást igénylők, az ALS-ben, SM-ben vagy Parkinson-kórban érintettek speciális támogatása. A helyi gondozási szakértők közül sokan ápolói háttérrel rendelkeznek, és éjjel-nappali támogatással koordinálják a kliensközpontú terveket, hogy az emberek biztonságban maradhassanak otthonukban.
Otthoni gondozási szolgáltatások koordinátora - Hibrid
Koordinálja a gondozási beosztásokat és az ügyfélkommunikációt a brit columbiai Qualicare Home Care vállalatnál. Kezelje a létszámigényeket, a dokumentációt, az elégedettség nyomon követését és az incidensek utókövetését.
50 000 $ – 65 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÁltalánosGondozási koordinátorLeírás
- Ügyfelek beosztása gondozási szolgáltatásokra
- Az ügyfelek beosztásának koordinálása a létszámigények előrejelzésével
- A vonatkozó gondozási szabványoknak való megfelelés fenntartása
- A beutalási minták nyomon követése és a kereslet változásainak előrejelzése
- Az ügyfelek és a munkatársak megkereséseinek gyors megválaszolása
- A szükséges információk összegyűjtése írásbeli, szóbeli vagy elektronikus kommunikáció útján
- Az ügyféldokumentáció nyomon követése és ellenőrzése
- Az ügyfélelégedettség értékelése
- Az incidensek, panaszok és elismerések gyors kezelése
- Az incidensek, panaszok és elismerések alapos rögzítése
- A releváns információk késedelem nélküli továbbítása a gondozási koordinátornak
Követelmények
- Egészségügyi ágazati tapasztalat előnyt jelent
- Windows-alkalmazások használatában való jártasság
- Ütemezőszoftver használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Erős ügyfélszolgálati készségek
- Kiemelkedő figyelem a részletekre
- Hatékony problémamegoldó képesség
- Önálló munkavégzés minimális felügyelet mellett
- Munkatársak közvetlen felügyeletében szerzett tapasztalat
- Kanadai munkavégzésre való jogosultság
- Alkalmankénti készenléti munkavégzés vállalása a rendes munkaidőn kívül
Juttatások
- Teljesítményalapú bónusz
- Versenyképes fizetés vagy munkabér
- Fogászati biztosítás
- Egyes helyszíneken egészségbiztosítás
- Előrelépési és karrierfejlesztési lehetőségek
- Fizetett szabadság
- Képzés és szakmai fejlődés
- Továbbképzési programok
- Ingyenes oktatás és képzés a QPath Career Pathways Programon keresztül
- Rugalmas otthoni munkavégzési lehetőségek
- Rugalmas munkaidő-beosztás
- Folyamatos támogatás, képzés és mentorálás
- Munkavállalói juttatások és elismerési programok
- A munka és a magánélet egyensúlyának támogatása
- Átfogó juttatási csomag