
Qualicare Home Care là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tập trung vào hỗ trợ tại nhà theo nhu cầu cá nhân cho người cao tuổi và những người đang sống chung với các nhu cầu y tế mạn tính hoặc phức tạp. Các dịch vụ bao gồm hỗ trợ sinh hoạt hằng ngày, đồng hành, phối hợp chăm sóc gia đình, chuyển tiếp từ bệnh viện về nhà và hỗ trợ chuyên biệt cho bệnh Alzheimer và chứng sa sút trí tuệ, chăm sóc giảm nhẹ và chăm sóc cuối đời, ALS, MS và bệnh Parkinson. Các Chuyên gia Chăm sóc tại địa phương, nhiều người có nền tảng điều dưỡng, phối hợp xây dựng kế hoạch lấy khách hàng làm trung tâm cùng dịch vụ hỗ trợ 24/7, giúp mọi người có thể tiếp tục sống an toàn tại nhà.
Điều phối viên Dịch vụ Chăm sóc tại Nhà - Kết hợp
Điều phối lịch chăm sóc và trao đổi với khách hàng cho Qualicare Home Care tại British Columbia. Quản lý nhu cầu nhân sự, hồ sơ, theo dõi mức độ hài lòng và xử lý các sự cố.
50.000 $ – 65.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChungĐiều phối viên chăm sócMô tả
- Sắp xếp lịch sử dụng dịch vụ chăm sóc tại nhà cho khách hàng
- Điều phối lịch của khách hàng đồng thời dự đoán nhu cầu nhân sự
- Duy trì sự tuân thủ các tiêu chuẩn chăm sóc hiện hành
- Theo dõi xu hướng giới thiệu khách hàng và dự đoán thay đổi về nhu cầu
- Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng và nhân viên
- Thu thập thông tin cần thiết qua hình thức trao đổi bằng văn bản, lời nói hoặc phương tiện điện tử
- Theo dõi và xác minh hồ sơ khách hàng
- Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
- Kịp thời xử lý các sự cố, khiếu nại và lời khen
- Ghi chép đầy đủ các sự cố, khiếu nại và lời khen
- Không chậm trễ chuyển thông tin liên quan đến Điều phối viên Chăm sóc
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành chăm sóc sức khỏe
- Thành thạo các ứng dụng Windows
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm lập lịch
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt
- Cực kỳ chú ý đến chi tiết
- Có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả
- Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát tối thiểu
- Có kinh nghiệm trực tiếp giám sát nhân viên
- Được phép làm việc tại Canada
- Có thể thỉnh thoảng trực theo yêu cầu ngoài giờ làm việc thông thường
Phúc lợi
- Thưởng dựa trên hiệu suất
- Mức lương hoặc tiền công cạnh tranh
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm y tế tại một số địa điểm
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Đào tạo và phát triển chuyên môn
- Các chương trình đào tạo nâng cao liên tục
- Được đào tạo và học tập miễn phí thông qua Chương trình Định hướng Nghề nghiệp QPath
- Hình thức làm việc tại nhà linh hoạt
- Lịch làm việc linh hoạt
- Được hỗ trợ, đào tạo và cố vấn liên tục
- Các chương trình ưu đãi và ghi nhận dành cho nhân viên
- Hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống
- Gói phúc lợi toàn diện