
Qualicare Home Care هي جهة مقدمة للرعاية الصحية تركز على الدعم الشخصي في المنزل لكبار السن والأشخاص الذين يعيشون مع احتياجات طبية مزمنة أو معقدة. تشمل خدماتها المساعدة في الأنشطة اليومية، والرفقة، وتنسيق رعاية الأسرة، والانتقال من المستشفى إلى المنزل، والدعم المتخصص لمرضى ألزهايمر والخرف، والرعاية التلطيفية ورعاية المحتضرين، والتصلب الجانبي الضموري، والتصلب المتعدد، ومرض باركنسون. وينسق خبراء الرعاية المحليون، الذين يتمتع كثير منهم بخلفيات في التمريض، خططًا تتمحور حول العميل مع دعم على مدار الساعة لمساعدة الأشخاص على البقاء بأمان في المنزل.
منسق خدمات الرعاية المنزلية - هجين
تنسيق جداول خدمات الرعاية وتواصل العملاء لدى Qualicare Home Care في كولومبيا البريطانية. إدارة احتياجات التوظيف والوثائق ومتابعة رضا العملاء والحوادث.
الوصف
- جدولة العملاء لخدمات الرعاية
- تنسيق جداول العملاء مع توقّع احتياجات التوظيف
- الحفاظ على الامتثال لمعايير الرعاية المعمول بها
- مراقبة أنماط الإحالات وتوقّع تغيرات الطلب
- الرد بسرعة على استفسارات العملاء والموظفين
- جمع المعلومات المطلوبة عبر التواصل الكتابي أو الشفهي أو الإلكتروني
- متابعة وثائق العملاء والتحقق منها
- تقييم رضا العملاء
- معالجة الحوادث والشكاوى والإشادات بسرعة
- تسجيل الحوادث والشكاوى والإشادات بدقة وشمولية
- تصعيد المعلومات ذات الصلة إلى منسق الرعاية دون تأخير
المتطلبات
- تُفضّل الخبرة في قطاع الرعاية الصحية
- إتقان استخدام تطبيقات Windows
- تُفضّل الخبرة في استخدام برامج الجدولة
- قدرات قوية في خدمة العملاء
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل
- قدرات فعالة على حل المشكلات
- القدرة على العمل باستقلالية مع الحد الأدنى من الإشراف
- خبرة في الإشراف المباشر على الموظفين
- مخوّل للعمل في كندا
- الاستعداد لتولي مهام المناوبة عند الطلب أحيانًا خارج ساعات العمل المعتادة
المزايا
- مكافأة قائمة على الأداء
- راتب أو أجور تنافسية
- تأمين على الأسنان
- تأمين صحي في بعض المواقع
- فرص للتقدم والتطوير المهني
- إجازة مدفوعة الأجر
- التدريب والتطوير المهني
- برامج التعليم المستمر
- تعليم وتدريب مجانيان من خلال برنامج QPath للمسارات المهنية
- ترتيبات عمل مرنة من المنزل
- جدولة عمل مرنة
- دعم وتدريب وإرشاد مستمر
- برامج مزايا وتقدير للموظفين
- دعم لتحقيق التوازن بين العمل والحياة
- حزمة مزايا شاملة