Qualicare Home Care je poskytovateľ zdravotnej starostlivosti zameraný na personalizovanú domácu podporu pre seniorov a ľudí žijúcich s chronickými alebo komplexnými zdravotnými potrebami. Jeho služby zahŕňajú pomoc pri každodenných činnostiach, spoločnosť, koordináciu starostlivosti s rodinou, prechod z nemocnice do domáceho prostredia a špecializovanú podporu pre ľudí s Alzheimerovou chorobou a demenciou, v paliatívnej a hospicovej starostlivosti, ako aj pre ľudí s ALS, SM a Parkinsonovou chorobou. Miestni odborníci na starostlivosť, z ktorých mnohí majú ošetrovateľské vzdelanie, koordinujú plány zamerané na klienta s nepretržitou podporou, aby mohli ľudia bezpečne zostať doma.
Koordinátor služieb domácej starostlivosti – hybridná práca
Koordinujte rozvrhy opatrovateľskej starostlivosti a komunikáciu s klientmi pre Qualicare Home Care v Britskej Kolumbii. Spravujte personálne potreby, dokumentáciu, sledovanie spokojnosti a následné riešenie incidentov.
Popis
- Naplánujte klientov na opatrovateľské služby
- Koordinujte rozvrhy klientov a zároveň predvídajte personálne potreby
- Dodržiavajte súlad s príslušnými štandardmi starostlivosti
- Sledujte vzorce odporúčaní a predvídajte zmeny dopytu
- Promptne odpovedajte na otázky klientov a zamestnancov
- Získavajte požadované informácie písomnou, ústnou alebo elektronickou komunikáciou
- Sledujte a overujte dokumentáciu klientov
- Vyhodnocujte spokojnosť klientov
- Promptne riešte incidenty, sťažnosti a pochvaly
- Dôkladne zaznamenávajte incidenty, sťažnosti a pochvaly
- Bezodkladne eskalujte relevantné informácie koordinátorovi starostlivosti
Požiadavky
- Uprednostňujú sa skúsenosti v zdravotníctve
- Ovládanie aplikácií systému Windows
- Uprednostňujú sa skúsenosti s plánovacím softvérom
- Vynikajúce schopnosti v oblasti zákazníckych služieb
- Mimoriadna pozornosť venovaná detailom
- Efektívne schopnosti riešiť problémy
- Schopnosť pracovať samostatne s minimálnym dohľadom
- Skúsenosti s priamym dohľadom nad zamestnancami
- Oprávnenie pracovať v Kanade
- Dostupnosť na príležitostnú pohotovostnú službu mimo bežného pracovného času
Benefity
- Výkonnostný bonus
- Konkurencieschopný plat alebo mzda
- Zubné poistenie
- Zdravotné poistenie na niektorých pracoviskách
- Možnosti kariérneho postupu a rozvoja
- Platené voľno
- Školenia a profesijný rozvoj
- Programy ďalšieho vzdelávania
- Bezplatné vzdelávanie a školenie prostredníctvom programu QPath Career Pathways
- Flexibilné možnosti práce z domu
- Flexibilný pracovný čas
- Priebežná podpora, školenia a mentoring
- Programy zamestnaneckých výhod a oceňovania
- Podpora rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- Komplexný balík benefitov