Qualicare Home Care는 노인과 만성적이거나 복잡한 의료적 필요가 있는 사람들에게 맞춤형 재가 지원을 제공하는 의료 서비스 제공업체입니다. 일상생활 지원, 말벗, 가족 돌봄 조정, 병원에서 가정으로의 전환 지원과 함께 알츠하이머병 및 치매, 완화의료와 호스피스 돌봄, 근위축성 측삭경화증(ALS), 다발성 경화증, 파킨슨병을 위한 전문 지원을 제공합니다. 지역 케어 전문가 중 상당수는 간호 경력을 보유하고 있으며, 이용자 중심의 계획을 조정하고 24시간 지원을 제공하여 사람들이 안전하게 자택에서 생활을 이어갈 수 있도록 돕습니다.
재가 돌봄 서비스 코디네이터 - 하이브리드 근무
브리티시컬럼비아의 Qualicare Home Care에서 돌봄 일정과 고객 커뮤니케이션을 조정합니다. 인력 배치 수요, 문서 관리, 만족도 추적 및 사건 후속 조치를 담당합니다.
설명
- 고객의 돌봄 서비스 일정을 배정합니다
- 인력 배치 수요를 예측하면서 고객 일정을 조정합니다
- 관련 돌봄 기준을 준수합니다
- 소개 추이를 모니터링하고 수요 변화를 예측합니다
- 고객과 직원의 문의에 신속하게 대응합니다
- 서면, 구두 또는 전자 커뮤니케이션을 통해 필요한 정보를 수집합니다
- 고객 문서를 추적하고 확인합니다
- 고객 만족도를 평가합니다
- 사건, 불만 및 칭찬에 신속하게 대응합니다
- 사건, 불만 및 칭찬을 철저히 기록합니다
- 관련 정보를 지체 없이 돌봄 코디네이터에게 보고합니다
지원 자격
- 의료·헬스케어 업계 경험자 우대
- Windows 애플리케이션 사용 능력
- 일정 관리 소프트웨어 사용 경험자 우대
- 뛰어난 고객 서비스 역량
- 탁월한 세부 사항 주의력
- 효과적인 문제 해결 능력
- 최소한의 감독하에 독립적으로 근무할 수 있는 능력
- 직원을 직접 감독한 경험
- 캐나다에서 근무할 수 있는 자격
- 정규 근무시간 외 간헐적인 온콜 업무가 가능한 자
복리후생
- 성과 기반 보너스
- 경쟁력 있는 급여 또는 임금
- 치과 보험
- 일부 근무지에서 건강 보험 제공
- 승진 및 경력 개발 기회
- 유급 휴가
- 교육 및 전문성 개발
- 계속 교육 프로그램
- QPath Career Pathways Program을 통한 무료 교육 및 훈련
- 유연한 재택근무 제도
- 유연한 일정
- 지속적인 지원, 교육 및 멘토링
- 직원 혜택 및 포상 프로그램
- 일과 삶의 균형 지원
- 종합 복리후생 패키지