
Qualicare Home Care to dostawca usług opieki zdrowotnej, który koncentruje się na spersonalizowanym wsparciu domowym dla osób starszych oraz osób żyjących z przewlekłymi lub złożonymi potrzebami medycznymi. Usługi obejmują pomoc w codziennych czynnościach, towarzystwo, koordynację opieki z rodziną, przejście ze szpitala do domu oraz specjalistyczne wsparcie w przypadku choroby Alzheimera i demencji, opieki paliatywnej i hospicyjnej, stwardnienia zanikowego bocznego, stwardnienia rozsianego i choroby Parkinsona. Lokalni specjaliści ds. opieki, z których wielu ma doświadczenie pielęgniarskie, koordynują indywidualne plany opieki i zapewniają całodobowe wsparcie, pomagając podopiecznym bezpiecznie pozostawać w domu.
Koordynator usług opieki domowej — praca hybrydowa
Koordynuj harmonogramy opieki i komunikację z klientami w Qualicare Home Care w Kolumbii Brytyjskiej. Zarządzaj potrzebami kadrowymi, dokumentacją, monitorowaniem satysfakcji i działaniami następczymi po incydentach.
50 000 $ – 65 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKoordynator opiekiOgólneOpis
- Ustalaj harmonogramy klientów korzystających z usług opieki
- Koordynuj harmonogramy klientów, przewidując potrzeby kadrowe
- Dbaj o zgodność z obowiązującymi standardami opieki
- Monitoruj wzorce skierowań i przewiduj zmiany popytu
- Niezwłocznie odpowiadaj na pytania klientów i pracowników
- Zbieraj wymagane informacje w formie pisemnej, ustnej lub elektronicznej
- Śledź i weryfikuj dokumentację klientów
- Oceniaj satysfakcję klientów
- Niezwłocznie zajmuj się incydentami, skargami i pochwałami
- Szczegółowo rejestruj incydenty, skargi i pochwały
- Bez zwłoki przekazuj istotne informacje koordynatorowi opieki
Wymagania
- Preferowane doświadczenie w branży ochrony zdrowia
- Biegła obsługa aplikacji Windows
- Preferowane doświadczenie w korzystaniu z oprogramowania do planowania grafików
- Silne umiejętności obsługi klienta
- Wyjątkowa dbałość o szczegóły
- Skuteczne umiejętności rozwiązywania problemów
- Umiejętność samodzielnej pracy przy minimalnym nadzorze
- Doświadczenie w bezpośrednim nadzorowaniu pracowników
- Uprawnienie do pracy w Kanadzie
- Gotowość do okazjonalnego pełnienia dyżurów pod telefonem poza standardowymi godzinami pracy
Benefity
- Premia zależna od wyników
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie zdrowotne w niektórych lokalizacjach
- Możliwości awansu i rozwoju kariery
- Płatny czas wolny
- Szkolenia i rozwój zawodowy
- Programy kształcenia ustawicznego
- Bezpłatna edukacja i szkolenia w ramach programu QPath Career Pathways
- Elastyczne możliwości pracy z domu
- Elastyczny grafik
- Stałe wsparcie, szkolenia i mentoring
- Programy benefitów i wyróżnień dla pracowników
- Wsparcie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
- Kompleksowy pakiet świadczeń