Qualicare Home Care
Qualicare Home Care
Qualicare Home Care 是一家医疗保健服务提供商,专注于为老年人以及患有慢性或复杂医疗需求的人士提供个性化居家支持。其服务包括协助处理日常活动、陪伴、家庭护理协调、从医院到家庭的过渡,以及针对阿尔茨海默病和失智症、姑息治疗与临终关怀、肌萎缩侧索硬化症、多发性硬化症和帕金森病的专业支持。当地护理专家中有许多人具备护理背景,他们协调以客户为中心的护理计划,并提供全天候支持,帮助人们安全地继续居家生活。

居家护理服务协调员 - 混合办公

为不列颠哥伦比亚省的 Qualicare Home Care 协调护理排班和客户沟通。 负责人员配置需求、文件记录、满意度跟踪和事件后续处理。

描述

  • 安排客户接受护理服务
  • 协调客户日程,同时预判人员配置需求
  • 确保符合适用的护理标准
  • 监测转介模式并预判需求变化
  • 及时回应客户和员工的咨询
  • 通过书面、口头或电子方式收集所需信息
  • 跟踪并核实客户文件
  • 评估客户满意度
  • 及时处理事件、投诉和表扬
  • 完整记录事件、投诉和表扬
  • 立即将相关信息升级报告给护理协调员

任职要求

  • 有医疗保健行业经验者优先
  • 熟练使用 Windows 应用程序
  • 有排班软件使用经验者优先
  • 具备出色的客户服务能力
  • 极强的细节关注能力
  • 具备有效的问题解决能力
  • 能够在极少监督下独立工作
  • 有直接管理员工的经验
  • 获准在加拿大工作
  • 可在正常工作时间以外偶尔承担待命职责

福利待遇

  • 绩效奖金
  • 具有竞争力的薪资或工资
  • 牙科保险
  • 部分工作地点提供健康保险
  • 晋升和职业发展机会
  • 带薪休假
  • 培训和专业发展
  • 继续教育项目
  • 通过 QPath Career Pathways Program 免费接受教育和培训
  • 灵活的居家办公安排
  • 灵活排班
  • 持续支持、培训和指导
  • 员工福利和认可项目
  • 工作与生活平衡支持
  • 全面的福利待遇