Qualicare Home Care היא ספקית שירותי בריאות המתמקדת בתמיכה אישית בבית עבור קשישים ועבור אנשים המתמודדים עם צרכים רפואיים כרוניים או מורכבים. השירותים שלה כוללים סיוע בפעילויות יומיומיות, חברה, תיאום הטיפול המשפחתי, מעבר מבית החולים לבית ותמיכה מיוחדת באלצהיימר ובדמנציה, בטיפול פליאטיבי ובהוספיס, ב-ALS, בטרשת נפוצה ובמחלת פרקינסון. מומחי הטיפול המקומיים, שרבים מהם מגיעים מרקע סיעודי, מתאמים תוכניות הממוקדות בלקוח ומספקים תמיכה 24/7 כדי לעזור לאנשים להישאר בבית בבטחה.
רכז שירותי טיפול ביתי - עבודה היברידית
תיאום לוחות זמנים לטיפול ותקשורת עם לקוחות עבור Qualicare Home Care בקולומביה הבריטית. ניהול צורכי כוח האדם, התיעוד, מעקב שביעות הרצון וטיפול בהמשך באירועים.
תיאור
- תזמון לקוחות לקבלת שירותי טיפול
- תיאום לוחות הזמנים של הלקוחות תוך ציפייה לצורכי כוח האדם
- שמירה על עמידה בתקני הטיפול החלים
- מעקב אחר דפוסי הפניות וציפייה לשינויים בביקוש
- מענה מהיר לפניות של לקוחות ועובדים
- איסוף המידע הנדרש באמצעות תקשורת בכתב, בעל פה או באמצעים אלקטרוניים
- מעקב אחר תיעוד הלקוחות ואימותו
- הערכת שביעות רצון הלקוחות
- טיפול מהיר באירועים, בתלונות ובדברי שבח
- תיעוד יסודי של אירועים, תלונות ודברי שבח
- העברת מידע רלוונטי לרכז הטיפול ללא דיחוי
דרישות
- ניסיון בענף הבריאות הוא יתרון
- שליטה ביישומי Windows
- ניסיון בשימוש בתוכנות תזמון הוא יתרון
- יכולות שירות לקוחות מעולות
- תשומת לב יוצאת דופן לפרטים
- יכולות יעילות לפתרון בעיות
- יכולת לעבוד באופן עצמאי עם פיקוח מינימלי
- ניסיון בפיקוח ישיר על עובדים
- אישור לעבוד בקנדה
- זמינות לתורנויות כוננות מזדמנות מחוץ לשעות העבודה הרגילות
הטבות
- מענק המבוסס על ביצועים
- שכר או תגמול תחרותיים
- ביטוח שיניים
- ביטוח בריאות בחלק מהמיקומים
- הזדמנויות לקידום ולפיתוח קריירה
- חופשה בתשלום
- הכשרה ופיתוח מקצועי
- תוכניות להשכלה מתמשכת
- השכלה והכשרה ללא עלות באמצעות תוכנית QPath למסלולי קריירה
- הסדרי עבודה גמישים מהבית
- שעות עבודה גמישות
- תמיכה, הכשרה וחניכה מתמשכות
- הטבות לעובדים ותוכניות הוקרה
- תמיכה באיזון בין העבודה לחיים האישיים
- חבילת הטבות מקיפה