Η Qualicare Home Care είναι πάροχος υπηρεσιών υγείας που εστιάζει στην εξατομικευμένη υποστήριξη στο σπίτι για ηλικιωμένους και για άτομα με χρόνιες ή σύνθετες ιατρικές ανάγκες. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν βοήθεια στις καθημερινές δραστηριότητες, συντροφιά, συντονισμό της οικογενειακής φροντίδας, μετάβαση από το νοσοκομείο στο σπίτι και εξειδικευμένη υποστήριξη για τη νόσο Αλτσχάιμερ και την άνοια, την παρηγορητική φροντίδα και τη φροντίδα σε μονάδες ανακουφιστικής αγωγής, την ALS, τη σκλήρυνση κατά πλάκας και τη νόσο του Πάρκινσον. Οι τοπικοί Care Experts, πολλοί από τους οποίους διαθέτουν νοσηλευτικό υπόβαθρο, συντονίζουν εξατομικευμένα για τον πελάτη σχέδια με υποστήριξη 24/7, ώστε να βοηθούν τους ανθρώπους να παραμένουν με ασφάλεια στο σπίτι.
Συντονιστής Υπηρεσιών Κατ’ Οίκον Φροντίδας - Υβριδική Εργασία
Συντονισμός προγραμμάτων φροντίδας και επικοινωνίας με πελάτες για την Qualicare Home Care στη Βρετανική Κολομβία. Διαχείριση αναγκών στελέχωσης, τεκμηρίωσης, παρακολούθησης ικανοποίησης και διερεύνησης περιστατικών.
Περιγραφή
- Προγραμματισμός πελατών για υπηρεσίες φροντίδας
- Συντονισμός των προγραμμάτων των πελατών με πρόβλεψη των αναγκών στελέχωσης
- Διατήρηση συμμόρφωσης με τα ισχύοντα πρότυπα φροντίδας
- Παρακολούθηση των μοτίβων παραπομπών και πρόβλεψη αλλαγών στη ζήτηση
- Άμεση ανταπόκριση σε ερωτήματα πελατών και εργαζομένων
- Συλλογή των απαιτούμενων πληροφοριών μέσω γραπτής, προφορικής ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας
- Παρακολούθηση και επαλήθευση της τεκμηρίωσης των πελατών
- Αξιολόγηση της ικανοποίησης των πελατών
- Άμεση αντιμετώπιση περιστατικών, παραπόνων και επαινετικών σχολίων
- Λεπτομερής καταγραφή περιστατικών, παραπόνων και επαινετικών σχολίων
- Άμεση κλιμάκωση των σχετικών πληροφοριών στον Συντονιστή Φροντίδας
Απαιτήσεις
- Επιθυμητή εμπειρία στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης
- Εξοικείωση με εφαρμογές Windows
- Επιθυμητή εμπειρία στη χρήση λογισμικού προγραμματισμού
- Ισχυρές ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια
- Αποτελεσματικές ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη
- Εμπειρία άμεσης εποπτείας εργαζομένων
- Εξουσιοδότηση για εργασία στον Καναδά
- Διαθεσιμότητα για περιστασιακές εφημερίες εκτός του κανονικού ωραρίου
Παροχές
- Μπόνους βάσει απόδοσης
- Ανταγωνιστικός μισθός ή ανταγωνιστικές αποδοχές
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση υγείας σε ορισμένες τοποθεσίες
- Ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης σταδιοδρομίας
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη
- Προγράμματα συνεχιζόμενης εκπαίδευσης
- Δωρεάν εκπαίδευση και κατάρτιση μέσω του Προγράμματος Διαδρομών Σταδιοδρομίας QPath
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας από το σπίτι
- Ευέλικτο ωράριο
- Συνεχής υποστήριξη, εκπαίδευση και καθοδήγηση
- Παροχές εργαζομένων και προγράμματα αναγνώρισης
- Υποστήριξη για ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
- Ολοκληρωμένο πακέτο παροχών