Qualicare Home Care
Qualicare Home Care
Qualicare Home Care 是一家醫療保健服務提供者,專注於為長者以及有慢性或複雜醫療需求的人士提供個人化居家支援。其服務包括協助日常活動、陪伴、家庭照護協調、從醫院過渡回家,以及針對阿茲海默症與失智症、紓緩治療與安寧照護、肌萎縮性脊髓側索硬化症、多發性硬化症和柏金遜症的專業支援。當地照護專家中有許多人具備護理背景,他們協調以客戶為中心的照護計劃,並提供全天候支援,協助人們安全地留在家中生活。

居家照護服務協調員 - 混合辦公

為不列顛哥倫比亞省的 Qualicare Home Care 協調照護排班與客戶溝通。 負責人力配置需求、文件記錄、滿意度追蹤與事件後續處理。

說明

  • 安排客戶接受照護服務
  • 協調客戶日程,同時預判人力配置需求
  • 確保符合適用的照護標準
  • 監測轉介模式並預判需求變化
  • 及時回應客戶與員工的詢問
  • 透過書面、口頭或電子方式收集所需資訊
  • 追蹤並核實客戶文件
  • 評估客戶滿意度
  • 及時處理事件、投訴與讚譽
  • 完整記錄事件、投訴與讚譽
  • 立即將相關資訊升級回報給照護協調員

職位要求

  • 具醫療保健產業經驗者優先
  • 熟悉使用 Windows 應用程式
  • 具排班軟體使用經驗者優先
  • 具備優良的客戶服務能力
  • 高度重視細節
  • 具備有效的問題解決能力
  • 能在極少監督下獨立工作
  • 具直接管理員工的經驗
  • 獲准在加拿大工作
  • 可於正常工作時間以外偶爾執行待命職務

福利待遇

  • 績效獎金
  • 具競爭力的薪資或工資
  • 牙科保險
  • 部分工作地點提供健康保險
  • 升遷與職涯發展機會
  • 帶薪休假
  • 培訓與專業發展
  • 持續教育課程
  • 透過 QPath Career Pathways Program 免費接受教育與培訓
  • 彈性居家辦公安排
  • 彈性排班
  • 持續的支援、培訓與指導
  • 員工福利與表揚計畫
  • 工作與生活平衡支援
  • 完善的福利方案