Staples Promotional Products
Staples Promotional Products
Staples Promotional Productsは、カスタムグッズや販促品を通じて、企業のブランド力向上を支援しています。商品ラインアップには、ブランドアパレル、ドリンクウェア、電子機器、バッグ、オフィス用品など、マーケティングキャンペーンや顧客との関係構築、日常のビジネス用途に適したさまざまな商品が含まれます。また、緊急注文向けに24時間生産にも対応し、商品の品質、明確な価格設定、信頼性の高いサービスを重視しながら、オーダーメイドの販促ソリューションを求める組織を支援しています。

売掛金アナリスト—米国リモート

Staples Promotional Products の法人顧客向けに、回収、照合、請求調査、支払い問題の解決を担当します。 正確な入金処理、より強固なアカウント業務、キャッシュフロー改善を支援します。

仕事内容

  • 未回収残高の支払いを促し、解決まで顧客をフォローアップする
  • 売掛金の問題を調査し、入金明細を照合して請求の不一致を修正する
  • 顧客のニーズに対応しながら貸倒償却を減らし、現金回収を増やす
  • サービスレベル目標の範囲内で、仮受金、エスカレーション、与信審査などの関連業務を処理する
  • 顧客の注文システムと請求連携について理解する
  • 自動化施策を含む業務改善を特定、提案、実行する
  • 複雑なアカウント向けの標準業務手順を策定し、根本原因を調査する
  • サービスレベル合意、目標、目的を満たすよう業務を整理し、優先順位を付ける
  • 顧客と延滞請求書について話し合い、問題解決のための電話会議を進行する
  • 必要に応じて社内外の顧客向けにレポートとアカウント明細書を作成する
  • 承認済みのガイドライン内で、大幅に延滞した残高の支払計画または和解を交渉する
  • 顧客および営業、顧客設定、契約ゲートウェイ、経営陣などの社内パートナーと照合結果を共有する
  • 顧客の買掛金部門のスーパーバイザー、マネージャー、ディレクターと直接連携する

応募要件

  • 売掛金、会計、財務オペレーション、または同等のサポート職で1年以上の関連経験
  • ピボットテーブル、VLOOKUP、フィルターを含む Microsoft Excel の習熟度
  • Oracle、SAP、NetSuite などの ERP または会計プラットフォームの使用経験、または学習能力
  • データ入力とアカウント照合における卓越した注意力と正確性
  • 財務情報の傾向や異常なパターンを検出する分析力
  • 主体的で臨機応変な問題解決力と、強い顧客サービス志向
  • 明確で効果的な文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • 変化の速い職場で新しいシステムやプロセスを学ぶ意欲
  • 競合する優先事項と期限のバランスを取る高い組織力
  • データセットを評価し、観察された傾向から結論を導く能力
  • 確立された手順を正確に実行した実績
  • Webcollect や GetPaid などの回収プラットフォームの使用経験
  • 売掛金のエイジング、入金処理、照合のベストプラクティスに関する知識
  • Microsoft 365 アプリケーションの習熟度
  • 多様な顧客の請求および請求書発行方法への理解

福利厚生

  • 従業員主導のビジネスリソースグループに支えられたインクルーシブな職場文化
  • 22日間取得できる柔軟な有給休暇
  • 7日間の指定有給休日
  • オンラインおよび店舗での従業員割引
  • 会社のマッチング拠出付き401(k)プラン
  • 身体と心の健康を支援するウェルネスプログラム

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