Staples Promotional Products는 맞춤형 상품과 판촉물을 통해 기업의 브랜드 인지도 강화를 지원합니다. 제품 카탈로그에는 브랜드 의류, 음료 용기, 전자기기, 가방, 사무용품 및 기타 상품이 포함되어 있으며, 마케팅 캠페인, 고객 참여, 일상적인 비즈니스 용도에 맞게 활용할 수 있습니다. 또한 긴급 주문을 위한 24시간 생산 서비스를 제공하며, 제품 품질과 사전 가격 공개, 신뢰할 수 있는 서비스를 중시해 맞춤형 판촉 솔루션을 찾는 조직을 지원합니다.
매출채권 분석가—미국 원격 근무
Staples Promotional Products의 기업 고객을 대상으로 채권 추심, 대사, 청구 조사 및 결제 문제 해결을 담당합니다. 정확한 현금 적용, 체계적인 계정 프로세스 및 현금 흐름 개선을 지원합니다.
설명
- 미결제 계정의 지급을 요청하고 문제가 해결될 때까지 고객에게 후속 조치를 진행합니다
- 매출채권 문제를 조사하고 입금 내역을 대사하며 청구 불일치를 수정합니다
- 고객 요구를 지원하면서 대손 상각을 줄이고 현금 회수를 늘립니다
- 서비스 수준 목표 내에서 미수금, 에스컬레이션, 신용 검토 및 관련 업무를 처리합니다
- 고객 주문 시스템과 청구 통합 방식을 익힙니다
- 자동화 이니셔티브를 포함한 프로세스 개선을 식별하고 제안하며 실행합니다
- 복잡한 계정을 위한 표준 운영 절차를 개발하고 근본 원인 조사를 수행합니다
- 서비스 수준 계약, 목표 및 목적을 충족하도록 업무를 구성하고 우선순위를 정합니다
- 고객과 연체 송장에 대해 논의하고 문제 해결을 위한 전화 회의를 진행합니다
- 필요에 따라 내부 및 외부 고객을 위한 보고서와 계정 명세서를 작성합니다
- 승인된 지침에 따라 상당 기간 연체된 잔액의 지급 계획 또는 합의를 협상합니다
- 고객 및 영업, 고객 설정, 계약 게이트웨이, 리더십 등 내부 파트너와 대사 결과를 공유합니다
- 고객의 매입채무 부서 슈퍼바이저, 관리자 및 디렉터와 직접 협업합니다
지원 자격
- 매출채권, 회계, 재무 운영 또는 유사한 지원 직무에서 1년 이상의 관련 경력
- 피벗 테이블, VLOOKUP 및 필터를 포함한 Microsoft Excel 활용 능력
- Oracle, SAP 또는 NetSuite와 같은 ERP 또는 회계 플랫폼 사용 경험 또는 학습 능력
- 데이터 입력 및 계정 대사에서 뛰어난 세부 주의력과 정확성
- 재무 정보의 추세와 비정상적인 패턴을 파악하는 분석 능력
- 적극적이고 자원 활용에 능한 문제 해결 역량과 강한 고객 서비스 지향성
- 명확하고 효과적인 서면 및 구두 의사소통 능력
- 빠르게 변화하는 업무 환경에서 새로운 시스템과 프로세스를 배우려는 의지
- 상충하는 우선순위와 기한을 조율할 수 있는 뛰어난 조직 능력
- 데이터 세트를 평가하고 관찰된 추세에서 결론을 도출하는 능력
- 정해진 절차를 정확하게 따를 수 있음을 입증한 경험
- Webcollect 또는 GetPaid와 같은 추심 플랫폼 사용 경험
- 매출채권 연령 분석, 현금 적용 및 대사 모범 사례에 대한 지식
- Microsoft 365 애플리케이션 활용 능력
- 다양한 고객 청구 및 송장 발행 방식에 대한 이해
복리후생
- 직원 주도 비즈니스 리소스 그룹이 지원하는 포용적인 직장 문화
- 22일을 사용할 수 있는 유연한 유급 휴가
- 7일의 지정 유급 휴일
- 온라인 및 소매 직원 할인
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 신체 및 정신 건강 웰니스 프로그램