应收账款分析师—美国远程
负责管理、对账、账单调查及付款问题解决，为 Staples Promotional Products 的企业客户提供支持。 协助准确应用收款、优化账户流程并改善现金流。
描述
- 追收未结账户款项，并跟进客户直至问题解决
- 调查应收账款问题，核对汇款并更正账单差异
- 在满足客户需求的同时，减少坏账核销并增加现金回收
- 在服务水平目标内处理账户现金、升级事项、信用审核及相关工作
- 熟悉客户订购系统及其账单集成方式
- 识别、建议并落实流程改进措施，包括自动化项目
- 为复杂账户制定标准操作程序并开展根本原因调查
- 组织并安排工作优先级，以达成服务水平协议、目标和任务
- 与客户讨论逾期发票，并组织电话会议以解决问题
- 根据需要为内部和外部客户准备报告及账户对账单
- 在获批指导范围内，就严重逾期余额协商付款安排或结算方案
- 与客户以及销售、客户设置、合同网关和管理层等内部合作伙伴分享对账结果
- 直接与客户应付账款主管、经理和总监合作
任职要求
- 至少一年应收账款、会计、财务运营或类似支持岗位的相关经验
- 熟练使用 Microsoft Excel，包括数据透视表、VLOOKUP 和筛选功能
- 有使用 Oracle、SAP 或 NetSuite 等 ERP 或会计平台的经验，或具备学习能力
- 对数据录入和账户对账具有出色的细节关注能力和准确性
- 具备分析能力，能够发现财务信息中的趋势和异常模式
- 积极主动、善于利用资源解决问题，并高度重视客户服务
- 具备清晰有效的书面和口头沟通能力
- 愿意在快节奏的工作环境中学习新系统和流程
- 具备较强的组织能力，能够平衡相互竞争的优先事项和截止期限
- 能够评估数据集并根据观察到的趋势得出结论
- 能够准确遵循既定流程，并有实际证明
- 具有使用 Webcollect 或 GetPaid 等催收平台的经验
- 了解应收账款账龄、收款应用和对账最佳实践
- 熟练使用 Microsoft 365 应用程序
- 熟悉多种客户账单和开票方式
福利待遇
- 由员工主导的商业资源小组支持的包容性工作文化
- 灵活的带薪休假，可享有 22 天
- 七个法定带薪节假日
- 在线及零售员工折扣
- 提供公司配比的 401(k) 计划
- 身心健康福利项目