Staples Promotional Products giúp các doanh nghiệp củng cố sự hiện diện của thương hiệu thông qua hàng hóa tùy chỉnh và các sản phẩm quảng cáo. Danh mục sản phẩm bao gồm trang phục có in thương hiệu, đồ đựng đồ uống, thiết bị điện tử, túi xách, vật dụng văn phòng cùng nhiều mặt hàng khác, được thiết kế cho các chiến dịch tiếp thị, hoạt động tương tác với khách hàng và nhu cầu sử dụng hằng ngày trong doanh nghiệp. Công ty cũng cung cấp dịch vụ sản xuất trong 24 giờ cho các đơn hàng cần gấp, tập trung vào chất lượng sản phẩm, mức giá minh bạch và dịch vụ đáng tin cậy dành cho các tổ chức đang tìm kiếm giải pháp quảng bá theo yêu cầu.
Chuyên viên phân tích công nợ phải thu – Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Quản lý thu hồi công nợ, đối chiếu, nghiên cứu hóa đơn và xử lý thanh toán cho khách hàng doanh nghiệp của Staples Promotional Products. Hỗ trợ hạch toán tiền thu chính xác, củng cố quy trình quản lý tài khoản và cải thiện dòng tiền.
Mô tả
- Theo dõi việc thanh toán các khoản phải thu còn tồn đọng và liên hệ với khách hàng cho đến khi vấn đề được giải quyết
- Điều tra các vấn đề về công nợ phải thu, đối chiếu thông báo chuyển tiền và điều chỉnh sai lệch trong lập hóa đơn
- Giảm các khoản xóa nợ khó đòi và tăng số tiền thu hồi trong khi hỗ trợ nhu cầu của khách hàng
- Xử lý các hoạt động tiền ghi có trên tài khoản, vấn đề cần chuyển cấp, đánh giá tín dụng và các công việc liên quan trong thời hạn dịch vụ
- Làm quen với hệ thống đặt hàng của khách hàng và các tích hợp thanh toán của họ
- Xác định, đề xuất và triển khai các cải tiến quy trình, bao gồm các sáng kiến tự động hóa
- Xây dựng quy trình vận hành tiêu chuẩn cho các tài khoản phức tạp và tiến hành điều tra nguyên nhân gốc rễ
- Sắp xếp và ưu tiên khối lượng công việc để đáp ứng thỏa thuận mức độ dịch vụ, mục tiêu và chỉ tiêu
- Trao đổi với khách hàng về các hóa đơn quá hạn và điều phối các cuộc gọi hội nghị để giải quyết vấn đề
- Chuẩn bị báo cáo và bảng sao kê tài khoản cho khách hàng nội bộ và bên ngoài khi cần
- Đàm phán thỏa thuận thanh toán hoặc dàn xếp các khoản dư quá hạn đáng kể theo hướng dẫn được phê duyệt
- Chia sẻ kết quả đối chiếu với khách hàng và các đối tác nội bộ thuộc bộ phận Kinh doanh, Thiết lập khách hàng, Contract Gateway và ban lãnh đạo
- Trực tiếp làm việc với các giám sát viên, quản lý và giám đốc bộ phận Công nợ phải trả của khách hàng
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực công nợ phải thu, kế toán, vận hành tài chính hoặc vai trò hỗ trợ tương đương
- Thành thạo Microsoft Excel, bao gồm bảng tổng hợp, VLOOKUP và bộ lọc
- Có kinh nghiệm sử dụng hoặc có khả năng học các nền tảng ERP hay kế toán như Oracle, SAP hoặc NetSuite
- Tỉ mỉ và chính xác cao trong nhập dữ liệu và đối chiếu tài khoản
- Có khả năng phân tích để phát hiện xu hướng và các mẫu bất thường trong thông tin tài chính
- Có kỹ năng chủ động, linh hoạt giải quyết vấn đề cùng định hướng mạnh mẽ về dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, hiệu quả
- Sẵn sàng học các hệ thống và quy trình mới trong môi trường làm việc năng động
- Kỹ năng tổ chức tốt, có khả năng cân bằng các ưu tiên và thời hạn cạnh tranh
- Có khả năng đánh giá các tập dữ liệu và đưa ra kết luận từ những xu hướng quan sát được
- Chứng minh được khả năng tuân thủ chính xác các quy trình đã thiết lập
- Có kinh nghiệm với các nền tảng thu hồi công nợ như Webcollect hoặc GetPaid
- Hiểu biết về phân loại tuổi nợ phải thu, hạch toán tiền thu và các phương pháp đối chiếu tốt nhất
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft 365
- Quen thuộc với nhiều phương thức lập hóa đơn và xuất hóa đơn khác nhau của khách hàng
Phúc lợi
- Văn hóa nơi làm việc hòa nhập được hỗ trợ bởi các Nhóm Nguồn lực Kinh doanh do nhân viên dẫn dắt
- Thời gian nghỉ có lương linh hoạt với 22 ngày nghỉ
- Bảy ngày lễ được công ty chi trả
- Ưu đãi mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng dành cho nhân viên
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần