Staples Promotional Products מסייעת לעסקים לחזק את נוכחות המותג שלהם באמצעות מוצרים בהתאמה אישית ומוצרי קידום מכירות. הקטלוג שלה כולל ביגוד ממותג, כלי שתייה, מוצרי אלקטרוניקה, תיקים, ציוד משרדי ומוצרים נוספים המיועדים לקמפיינים שיווקיים, למעורבות לקוחות ולשימוש עסקי יומיומי. החברה מציעה גם ייצור בתוך 24 שעות להזמנות דחופות, תוך התמקדות באיכות המוצרים, בתמחור שקוף מראש ובשירות אמין לארגונים המחפשים פתרונות קידום מכירות מותאמים.
אנליסט חשבונות חייבים – עבודה מרחוק, ארצות הברית
ניהול גבייה, התאמות, בדיקת חיובים ופתרון תשלומים עבור לקוחות עסקיים של Staples Promotional Products. תמיכה ביישום מדויק של תשלומים, בשיפור תהליכי החשבונות ובתזרים מזומנים טוב יותר.
תיאור
- מעקב אחר גביית חשבונות פתוחים ועדכון הלקוחות עד לפתרון
- בדיקת בעיות בחשבונות חייבים, התאמת העברות ותיקון אי־התאמות בחיובים
- צמצום מחיקות חובות אבודים והגדלת גביית המזומנים תוך תמיכה בצורכי הלקוחות
- עיבוד פעילות מזומנים בחשבון, הסלמות, בדיקות אשראי ועבודה קשורה במסגרת יעדי רמת השירות
- היכרות עם מערכות ההזמנות של הלקוחות ועם האינטגרציות שלהן לחיוב
- זיהוי, המלצה ויישום של שיפורי תהליכים, כולל יוזמות אוטומציה
- פיתוח נהלי עבודה תקניים לחשבונות מורכבים וביצוע חקירות של גורמי שורש
- ארגון ותיעדוף עומס העבודה כדי לעמוד בהסכמי רמת השירות, ביעדים ובמטרות
- דיון בחשבוניות באיחור עם לקוחות והנחיית שיחות ועידה לפתרון בעיות
- הכנת דוחות ודפי חשבון עבור לקוחות פנימיים וחיצוניים לפי הצורך
- ניהול משא ומתן על הסדרי תשלום או פשרות עבור יתרות שבאיחור משמעותי במסגרת ההנחיות המאושרות
- שיתוף ממצאי התאמות עם לקוחות ועם שותפים פנימיים במכירות, בהקמת לקוחות, בשער החוזים ובהנהלה
- עבודה ישירה עם מפקחים, מנהלים ומנהלים בכירים במחלקות החשבונות לתשלום של הלקוחות
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות בחשבונות חייבים, חשבונאות, תפעול פיננסי או תפקיד תמיכה דומה
- שליטה ב־Microsoft Excel, כולל טבלאות ציר, VLOOKUP ומסננים
- ניסיון בפלטפורמות ERP או חשבונאות כגון Oracle, SAP או NetSuite, או יכולת ללמוד אותן
- תשומת לב יוצאת דופן לפרטים ודיוק בהזנת נתונים ובהתאמות חשבונות
- יכולת אנליטית לזיהוי מגמות ודפוסים חריגים במידע פיננסי
- מיומנויות פרואקטיביות ויצירתיות בפתרון בעיות, לצד מיקוד חזק בשירות לקוחות
- מיומנויות תקשורת כתובה ומילולית ברורות ויעילות
- נכונות ללמוד מערכות ותהליכים חדשים בסביבת עבודה מהירה
- מיומנויות ארגון חזקות ויכולת לאזן בין סדרי עדיפויות ולוחות זמנים מתחרים
- יכולת להעריך מערכי נתונים ולהסיק מסקנות ממגמות שנצפו
- יכולת מוכחת לפעול במדויק לפי נהלים מבוססים
- ניסיון בפלטפורמות גבייה כגון Webcollect או GetPaid
- היכרות עם שיטות עבודה מומלצות ליישון חשבונות חייבים, יישום תשלומים והתאמות
- שליטה ביישומי Microsoft 365
- היכרות עם שיטות חיוב והפקת חשבוניות מגוונות של לקוחות
הטבות
- תרבות מקום עבודה מכילה הנתמכת בקבוצות משאבים בהובלת עובדים
- חופשה בתשלום גמישה עם 22 ימים זמינים
- שבעה חגים בתשלום
- הנחות לעובדים ברכישות מקוונות ובחנויות קמעונאיות
- תוכנית 401(k) עם התאמת תרומות מצד החברה
- תוכניות לרווחה ולבריאות גופנית ונפשית