Staples Promotional Products unterstützt Unternehmen dabei, ihre Markenpräsenz mit individuell gestalteten Werbeartikeln und Promotion-Produkten zu stärken. Das Sortiment umfasst unter anderem Markenbekleidung, Trinkgefäße, Elektronik, Taschen, Bürobedarf und weitere Artikel für Marketingkampagnen, die Kundenbindung und den täglichen geschäftlichen Einsatz. Das Unternehmen bietet außerdem eine 24-Stunden-Produktion für dringende Bestellungen und legt Wert auf Produktqualität, transparente Preise und zuverlässigen Service für Organisationen, die maßgeschneiderte Werbelösungen suchen.
Sachbearbeiter Debitorenbuchhaltung – Remote, Vereinigte Staaten
Steuern Sie das Forderungsmanagement, Abstimmungen, Rechnungsrecherchen und die Klärung von Zahlungen für Geschäftskunden von Staples Promotional Products. Unterstützen Sie eine korrekte Zahlungszuordnung, verbesserte Kontoprozesse und einen optimierten Cashflow.
Beschreibung
- Verfolgen Sie die Begleichung offener Forderungen und bleiben Sie bis zur Klärung mit Kunden im Austausch
- Untersuchen Sie Probleme in der Debitorenbuchhaltung, gleichen Sie Zahlungsavise ab und korrigieren Sie Abweichungen bei Rechnungen
- Reduzieren Sie Abschreibungen auf uneinbringliche Forderungen und steigern Sie Zahlungseingänge, während Sie die Kundenbedürfnisse berücksichtigen
- Bearbeiten Sie Aktivitäten auf Kundenkonten, Eskalationen, Kreditprüfungen und verwandte Aufgaben innerhalb der vereinbarten Serviceziele
- Machen Sie sich mit den Bestellsystemen der Kunden und deren Abrechnungsschnittstellen vertraut
- Identifizieren, empfehlen und realisieren Sie Prozessverbesserungen, einschließlich Automatisierungsinitiativen
- Erstellen Sie Standardarbeitsanweisungen für komplexe Konten und führen Sie Ursachenanalysen durch
- Organisieren und priorisieren Sie Ihre Aufgaben, um Service-Level-Vereinbarungen, Ziele und Vorgaben zu erfüllen
- Besprechen Sie überfällige Rechnungen mit Kunden und koordinieren Sie Telefonkonferenzen zur Klärung von Problemen
- Erstellen Sie bei Bedarf Berichte und Kontoauszüge für interne und externe Kunden
- Verhandeln Sie innerhalb der genehmigten Richtlinien Zahlungsvereinbarungen oder Vergleiche für erheblich überfällige Salden
- Teilen Sie Ergebnisse aus Abstimmungen mit Kunden und internen Partnern aus Vertrieb, Kundenanlage, Contract Gateway und Führungsebene
- Arbeiten Sie direkt mit Vorgesetzten, Managern und Direktoren der Kreditorenbuchhaltung auf Kundenseite zusammen
Anforderungen
- Mindestens ein Jahr einschlägige Erfahrung in der Debitorenbuchhaltung, Buchhaltung, Finanzverwaltung oder einer vergleichbaren Unterstützungsfunktion
- Sicherer Umgang mit Microsoft Excel, einschließlich Pivot-Tabellen, SVERWEIS und Filtern
- Erfahrung mit ERP- oder Buchhaltungsplattformen wie Oracle, SAP oder NetSuite oder die Fähigkeit, diese zu erlernen
- Außergewöhnliche Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit bei Dateneingabe und Kontenabstimmung
- Analytische Fähigkeiten zum Erkennen von Trends und ungewöhnlichen Mustern in Finanzinformationen
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Kundenservicefokus
- Klare und wirkungsvolle schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Bereitschaft, in einem dynamischen Arbeitsumfeld neue Systeme und Prozesse zu erlernen
- Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten und Fristen zu bewältigen
- Fähigkeit, Datensätze zu bewerten und aus erkannten Trends Schlussfolgerungen zu ziehen
- Nachgewiesene Fähigkeit, etablierte Verfahren genau einzuhalten
- Erfahrung mit Inkassoplattformen wie Webcollect oder GetPaid
- Kenntnisse in den Bereichen Fälligkeitsanalyse von Forderungen, Zahlungszuordnung und bewährte Verfahren zur Abstimmung
- Sicherer Umgang mit Microsoft-365-Anwendungen
- Vertrautheit mit unterschiedlichen Kundenverfahren für Abrechnung und Rechnungsstellung
Zusatzleistungen
- Inklusive Unternehmenskultur, unterstützt durch mitarbeitergeführte Business Resource Groups
- Flexible bezahlte Freistellung mit 22 verfügbaren Tagen
- Sieben bezahlte gesetzliche Feiertage
- Online- und Mitarbeiterrabatte im Einzelhandel
- 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
- Programme zur Förderung der körperlichen und mentalen Gesundheit