Staples Promotional Products hjælper virksomheder med at styrke deres brand gennem skræddersyede merchandise- og reklameprodukter. Sortimentet omfatter blandt andet profiltøj, drikkekar, elektronik, tasker, kontorartikler og andre produkter til markedsføringskampagner, kundeengagement og daglig brug i virksomheden. Virksomheden tilbyder også produktion inden for 24 timer til hastende ordrer med fokus på produktkvalitet, tydelige priser og pålidelig service for organisationer, der søger skræddersyede reklameløsninger.
Analytiker inden for debitorbogholderi – fjernarbejde, USA
Håndter inkasso, afstemninger, fakturaundersøgelser og betalingsløsninger for Staples Promotional Products' erhvervskunder. Understøt korrekt bogføring af indbetalinger, stærkere kontoprocesser og forbedret likviditet.
Beskrivelse
- Inddriv udestående fordringer og følg op med kunderne, indtil sagerne er løst
- Undersøg problemer med debitorer, afstem indbetalinger og korriger fakturaafvigelser
- Reducer nedskrivninger af tab på debitorer og øg indbetalingerne, samtidig med at kundernes behov understøttes
- Behandl aktiviteter for beløb på kundekonti, eskaleringer, kreditvurderinger og relateret arbejde inden for fastsatte serviceniveauer
- Bliv fortrolig med kundernes bestillingssystemer og deres fakturaintegrationer
- Identificer, anbefal og gennemfør procesforbedringer, herunder automatiseringsinitiativer
- Udarbejd standardiserede arbejdsgange for komplekse konti og gennemfør årsagsanalyser
- Organiser og prioriter arbejdsopgaverne for at opfylde serviceniveauaftaler, mål og målsætninger
- Drøft forfaldne fakturaer med kunderne, og faciliter konferencetelefonmøder for at løse problemer
- Udarbejd rapporter og kontoudtog til interne og eksterne kunder efter behov
- Forhandl betalingsaftaler eller forlig for væsentligt forfaldne saldi inden for godkendte retningslinjer
- Del resultater fra afstemninger med kunder og interne samarbejdspartnere inden for salg, kundeopsætning, Contract Gateway og ledelsen
- Arbejd direkte med kundernes ledere, chefer og direktører inden for kreditorbogholderi
Krav
- Mindst ét års relevant erfaring med debitorbogholderi, regnskab, økonomidrift eller en sammenlignelig supportrolle
- Gode kundskaber i Microsoft Excel, herunder pivottabeller, VLOOKUP og filtre
- Erfaring med eller evne til at lære ERP- eller regnskabsplatforme som Oracle, SAP eller NetSuite
- Ekstraordinær sans for detaljer og nøjagtighed ved dataindtastning og kontoafstemning
- Analytiske evner til at opdage tendenser og usædvanlige mønstre i finansielle oplysninger
- Proaktiv og ressourcestærk problemløsning kombineret med stærkt kundeservicefokus
- Tydelige og effektive skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Villighed til at lære nye systemer og processer i et arbejdsmiljø med højt tempo
- Stærke organisatoriske evner og mulighed for at balancere konkurrerende prioriteter og frister
- Evne til at evaluere datasæt og drage konklusioner ud fra observerede tendenser
- Dokumenteret evne til at følge etablerede procedurer nøjagtigt
- Erfaring med inkassoplatforme som Webcollect eller GetPaid
- Kendskab til aldersfordeling af debitorer, bogføring af indbetalinger og bedste praksis for afstemning
- Gode kundskaber i Microsoft 365-programmer
- Kendskab til forskellige metoder til kundefakturering og fakturering
Fordele
- Inkluderende arbejdskultur understøttet af medarbejderledede Business Resource Groups
- Fleksibel betalt frihed med 22 tilgængelige dage
- Syv betalte helligdage efter virksomhedens kalender
- Medarbejderrabatter online og i butikker
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
- Programmer for fysisk og mental sundhed